- •Тема 1: Решения в системе управления
- •1. Роль решения в деятельности менеджера
- •2. Роль человеческого фактора в принятии ур
- •3. Сущность ур
- •4. Формы разработки и реализации ур
- •5. Объекты ур
- •6. Классификация ур
- •Тема 2: Технология принятия управленческих решений
- •Понятие «проблема» в изучении рур
- •2. Разработка системы целей предприятия
- •5. Методы принятия управленческих решений
- •Тема 3.Методы анализа ур
- •8. Основы функционально-стоимостного анализа (фса)
- •1. Информационно-подготовительный:
- •2. Аналитический этап:
- •4. Исследовательский этап
- •5. Рекомендательный этап
- •6. Внедрение
- •Тема 4: «Принятие решений в различных условиях»
- •1. Принятие решений в условиях риска
- •3. Принятие решений в условиях неопределенности
4. Формы разработки и реализации ур
В зависимости от условий разработки и реализации УР могут использоваться различные формы разработки, а также формы реализации УР.
Каждая форма разработки может быть реализована несколькими формами реализации. Рис. Соотношение форм, совместное использование форм.
Формы разработки УР: закон, указ, протокол, инструкция, оферта, акцепт, договор, распоряжение, акт, модель, положение, указание, приказ, правила, план, соглашение.
Формы реализации УР: предписание, убеждение, разъяснение, принуждение, наставление, сообщение, личный пример, обучение, совет, деловые игры, совещание, заседания, отчет, деловая беседа.
5. Объекты ур
В процессе деятельности предприятия любому руководителю любого уровня управления приходится решать множество задач для реализации поставленных целей (н-р, закупать материалы, обучать персонал и т.д.). Эти задачи группируются в условно обособленные сферы деятельности (н-р, снабжение, кадровая работа, сбыт, производство и т.д.). Эти сферы деятельности и называются объектами управления. Обособленные сферы деятельности реализуются в концептуальной модели организации. Модель используется для разделения управленческого труда при РУР. Она включает в себя следующие основные объекты:
1) Рынок – основная его характеристика – уровень эластичности спроса: на сколько процентов м. измениться спрос на данную продукцию при изменении его цены на 1%. Сильно эластичная продукция (верт) – удовлетворяет интересы клиентов, слабо эластичная (горизонт) – их потребности.
2) Производство нового изделия – основой моделирования процесса производства нового изделия является бизнес-план, который должен учитывать ЖЦ изделия (по которому м. сформировать устойчивую область сбыта нового изделия), а также стратегию новизны (товара, п/п, проекта):
- пионерный выпуск продукции – первый выход с новым изделием, удовл-щим новую потребность или интерес человека / общества;
- выход на рынок с новым изделием, уд-щим в к-т мере освоенные потребности и интересы в их новом наборе или с новыми приоритетами (новая модель или конфигурация).
3) Капвложения – варианты решений для получения инвестиций м.б. различными, в зависимости от уровня технологического обеспечения, финансовых возможностей, общей стратегии предприятия (ув-ие числа учредителей, эмиссия акций, кредиты, лизинг, иностранные инвестиции, и т.д.).
4) Конкуренты – профессиональные отношения с конкурентами м. принести пользу предприятию, непрофессиональные – м. привести к криминализации отношений.
5) Затраты:
- на маркетинг (система организации и управления деятельностью предприятия, направленная на обеспечение максимального сбыта продукции) – основные статьи: учет сложившегося и потенциального спроса, поиск технологического обеспечения, на рекламу.
- производственные (отражаются в с/с, незавершенном производстве, капвложениях) – формируются на основании концепций: минимизации стоимости (дешевое сырье) и оптимизации (сниж. цены продаж).
6) Персонал – набор, обучение, повышение квалификации и т.д. оценка деловых и личностных качеств.
7) Реализация – (сбыт) хар-ся набором потребительских свойств продукции в зависимости от типа рынка.
8) Охрана окр.среды – опр-ся технологией, снабжением, материалами. Затраты на охр.окр.среды должны способствовать ув-ию прибыли.
9) Связь с общественностью – и внешней средой с целью создания благоприятных условий деятельности предприятия.
10) Прибыль – обобщающий показатель деятельности предприятия, хар-ся нормой прибыли – соотношением ЧП в распоряжении п/п к авансируемому капиталу (%). ЧП/Влож = Р/З
11) Инновационная деятельность – процесс разработки и внедрения новых форм организации труда и управления, рез-т - инновации в виде технологии и продукции.
