8. Організований і самодіяльний туризм.

За характером організації туризм поділяється на організований і самодіяльний. Організований туризм передбачає поїздки груп або окремих осіб за маршрутами, графіками і програмами, заздалегідь розробленими туроператорами. Існує 2 форми організованого туризму – інклюзив-тури (пекідж-тури* та тури на замовлення (ексклюзив-тури*. Інклюзив-тури — комплексна туристична послуга, яка включає отримання візи, розміщення, харчування, екскурсійне обслуговування, транспортні, побутові, спортивно-оздоровчі, фізкультурні, медичні та інші послуги, укомплектовані в залежності від мети подорожі і у відповідності до виявлених, завдяки маркетингу, переважаючих уподобань потенційних клієнтів. Вартість такого туру вказують в каталогах та прайс-листах. Слід відзначити, що рівень попиту на такі тури суттєво відрізняється по країнах. Найбільш популярними є пекідж тури в Бельгії, Люксембурзі, Німеччині, Великобританії та Данії, де їх частка становить 25-38% від загальної кількості подорожей. В Греції, Іспанії та Італії рівень попиту на них нижче і не перевищує 30%. Директива Європейського Союзу щодо пекідж-турів, прийнята Радою Європи в 1990 р. і запроваджена в дію в 1993 p., визначає пекідж-тур як «пакет послуг, що включає не менше двох компонентів — перевезення і розміщення, а також інші послуги, які не пов'язані з першими двома». З метою забезпечення прав споживача в Директиві вказується на відповідальність організатора тура за надання всіх передбачених договором послуг незалежно від того, чи надаються вони самим туроператором (організатором* чи третьою стороною. Інформація про тур має бути доведена до відома туриста в повному обсязі до заключения договору і відповідати рівню обслуговування, вказаному в договорі. Особливість такої поїздки полягає у наявності єдиного пакету послуг, що забезпечує однакову для всіх програму обслуговування за визначеним маршрутом і графіком подорожі. Склад послуг у пакеті при його реалізації не змінюється. Турист може купити пакет цілком або взагалі відмовитися від нього. Іншою формою організованого туризму є тури на замовлення, передбачають участь туриста в розробці поїздки. Туристична агенція приймає замовлення від туриста на конкретну туристичну їдку, яке оформлюється листом бронювання. Далі згідно з листом бронювання агентство передає запит   до туроператора, який розробляє поїздку та формує пакет послуг. Потім цей пакет через агенство реалізується туристові. Самодіяльний туризм передбачає, що турист самотужки організовує подорож: сам вирішує куди і коли їхати, самостійно забезпечує себе всіма необхідними послугами. У зв'язку зі змінами, що намітились останнім часом на туристському ринку, які можна охарактеризувати як перехід від "конвеєрного» до   диференційованого туризму, спостерігається помітна тенденція до збільшення частки турів на замовлення і самодіяльного туризму. Так, у Євросоюзі ЕТЛ-25 у 2004 р. частка туристичних поїздок, організованих туристичними операторами або агенствами, становила лише 23,7%, з них 69,4% припадало на інклюзив-тури, 30,6% - на інші форми організованого туризму. Розрізняють індивідуальний і груповий самодіяльний туризм. Індивідуальний туризм передбачає подорожування окремої сім'ї або однієї людини за власним планом. Груповий туризм – поїздка групи осіб, не пов'язаних родинними зв'язками. Організований туризм, як правило, груповий, а самодіяльний - індивідуальний.