
- •Информационные ресурсы
- •Секторы производства: первичный, вторичный и третичный
- •Воспроизводство
- •Образование
- •1.2. Социальный капитал
- •Концепция социального капитала
- •Доверие
- •Инвестиции в социальный капитал организации
- •1.3. Роль государства в формировании и развитии экономики, основанной на знаниях
- •Создание институциональных условий. Национальные инновационные системы
- •Интеллектуальная иммиграция и ее последствия для России
- •Инвестиции в образование и науку
- •Формирование рынка интеллектуального труда
- •Защита интеллектуальной собственности
- •1.4. Оценка экономики, основанной на знаниях
- •Программа «Знания для развития»
- •Индексы развития
- •Интеллектуальный и физический капитал
- •Структура интеллектуального капитала
- •Взаимодействие частей интеллектуального капитала
- •2.2. Нематериальные активы и интеллектуальная собственность организации
- •Нематериальные активы
- •Интеллектуальная собственность
- •2.3. Оценка интеллектуального капитала
- •Несовершенство методов бухгалтерского учета
- •Коэффициент Тобина
- •Оценка на основе нефинансовых показателей
- •Сбалансированная система показателей
- •2.4. Интеллектуальный капитал как объект инвестиций
- •Инвестиции в интеллектуальный капитал
- •Особенности инвестирования в человеческий капитал
- •Направления инвестирования в человеческий капитал
- •2.5. Факторы конкурентоспособности, основанные на использовании интеллектуального капитала
- •Конкурентоспособность организаций
- •Конкурентоспособность стран и регионов
- •Работник сферы знаний
- •Данные, информация и знания
- •Управление знаниями
- •3.2. Виды знаний
- •Виды знаний в организациях
- •Явное и неявное знание
- •Организационное знание
- •3.3. Цели, задачи и функции управления знаниями
- •Цели и задачи управления знаниями
- •Функции управления знаниями
- •3.4. Стратегии управления знаниями
- •Стратегии управления знаниями в коммерческих организациях
- •Стратегии управления знаниями в некоммерческих организациях
- •3.5. Организационные формы управления знаниями
- •Отделы управления знаниями
- •Сетевые организации
- •Оболочечные организации
- •Стратегические альянсы
- •Сообщества профессионалов
- •Автономные команды
- •Глава 4 Технологии управления знаниями
- •4.1. Информационные технологии
- •Виды и функции информационных технологий
- •Системы планирования ресурсов организации – erp
- •Системы управления взаимоотношениями с клиентами – crm
- •Системы информационной поддержки аналитической деятельности – bi
- •Системы внутрифирменной коммуникации – ice
- •4.2. Коммуникативные технологии управления знаниями
- •Коммуникация и коммуникационный менеджмент
- •Паблик рилейшнз
- •Инвестор рилейшнз
- •Медиа рилейшнз
- •Интегрированные маркетинговые коммуникации
- •4.3. Маркетинговые технологии управления знаниями
- •Маркетинг отношений
- •Брендинг
- •Латеральный маркетинг
- •Мобильный маркетинг
- •4.4. Репутационный менеджмент
- •Имидж и репутация организации
- •Имидж и репутация как фактор стоимости
- •Управление репутацией
- •4.5. Организационная культура, ориентированная на знания
- •Организационная культура. Культура знаний
- •Организационная культура, нацеленная на обмен знаниями между сотрудниками
- •Развитие эмоционального интеллекта
- •Корпоративная социальная ответственность
- •4.6. Формирование лидерства в интеллектуальной организации
- •Лидерство как управленческий феномен
- •Виды интеллекта в лидерстве
- •Факторы неудач в лидерстве
- •4.7. Обучающаяся организация
- •Что такое обучающаяся организация
- •Корпоративное обучение
- •Корпоративные университеты
- •Литература
- •Об авторах
1.4. Оценка экономики, основанной на знаниях
Способность думать с самого начала порой ведет к очень оригинальным результатам.
Г. Ибсен
Лучше знание, а не отборное золото; потому что мудрость лучше жемчуга, и ничто из желаемого не сравнится с нею.
Книга притчей Соломоновых, 8:10, 11
• Программа «Знания для развития».
• Индексы развития.
Программа «Знания для развития»
Широкий подход к оценке экономики, основанной на знаниях, предложен Всемирным банком в программе «Знания для развития» (Knowledge for Development – K4D). Эта методика оценивает готовность той или иной страны к переходу на модель развития, основанную на знаниях. Программа предлагает комплекс из 83 показателей, позволяющих сравнивать различные страны, а также группы стран. Сравнение можно проводить как по отдельным, так и по агрегированным показателям, характеризующим следующие ключевые характеристики:
• институциональный режим, который мотивирует эффективное использование существующего и нового знания, а также развитие предпринимательства;
• степень образованности населения и наличие у него навыков по поводу создания, разделения и использования знаний;
• информационная и коммуникационная инфраструктура, способствующая эффективному распространению и переработке информации;
• национальная инновационная система, включающая в себя фирмы, исследовательские центры, университеты, консультационные и другие организации, которые воспринимают и адаптируют глобальное знание для местных нужд и создают новое знание и основанные на нем новые технологии.
В составе 83 переменных показателей имеются такие, которые отражают общие экономические результаты той или иной страны. Они позволяют определить, насколько эффективно экономика использует знания для целей воспроизводства. Система показателей используется лишь для предварительной оценки экономики страны, при этом может оцениваться динамика того или иного показателя или комплекса показателей, или могут сравниваться те или иные показатели разных стран. Отрицательная динамика относительных показателей по группам стран может свидетельствовать не только о том, что изменяется уровень измеряемых показателей, но и о том, что средние по группе стран показатели изменились быстрее, чем соответствующий показатель оцениваемой страны.
Помимо достаточно громоздкого комплекса из 83 показателей, существует система базовых показателей, в которой основные показатели (их всего 12) объединены в четыре группы, характеризующие институциональный режим экономики, образование, инновации и информационные технологии и коммуникации.
Институциональный режим экономики. Это направление описывает условия, в которых развиваются экономика и общество; рассматривает правила игры, формальные и неформальные. Для экономики, основанной на знаниях, важнее всего то, насколько экономическая и правовая среда способствуют созданию, распределению и применению знания в его различных проявлениях, в частности, как с наименьшими издержками получить финансирование для инновационного проекта; насколько поощряется образование и повышение квалификации, соблюдаются права на интеллектуальную собственность. В рамках этого направления используются три показателя:
1) уровень тарифных и нетарифных барьеров, подсчитываемый фондом «Наследие»;
2) качество регулирования экономики (основывается на оценке таких явлений, как контроль цен и регулирование банковской деятельности, а также регулирование внешней торговли и развития бизнеса, эти два показателя подсчитываются Всемирным банком);
3) степень выполнения законов (основывается на оценке криминальной обстановки, предсказуемости судебной системы, применении контрактного права).
Образование – фундаментальный фактор развития экономики, основанной на знаниях. Хорошо образованные и умелые люди – ключ к созданию, распространению и эффективному использованию знаний. Экономика, основанная на знаниях, требует гибкой образовательной системы, а также образования, которое осуществляется в течение всей трудовой жизни работников. Система непрерывного образования предполагает как формальные, так и неформальные виды этого обучения, а также конкурентную среду образовательных учреждений. Для оценки образования используются показатели грамотности взрослого населения, а также соотношение количества зарегистрированных школьников и студентов к количеству лиц соответствующего возраста.
Инновации, которые отражают успешность связей бизнеса с университетами, библиотеками, исследовательскими центрами, лабораториями, инновационными центрами, профессиональными объединениями. Инновации измеряются с помощью трех показателей:
1) количество научных работников, занятых в сфере НИОКР;
2) количество зарегистрированных в США патентов, чьи авторы принадлежат той или иной стране;
3) количество опубликованных статей в научно-технических журналах.
Информационные технологии и коммуникации, для оценки которых используют количество телефонов в расчете на 1 тыс. населения, количество персональных компьютеров в расчете на 1 тыс. населения, а также количество пользователей Интернета в расчете на 10 тыс. населения. В рамках системы базовых показателей также используются два агрегированных показателя, характеризующих экономические и социальные результаты развития страны: годовой темп роста ВВП и индекс развития человеческого потенциала.
Программа «Знания для развития» предлагает также два сводных индекса – индекс экономики знаний и индекс знаний. Индекс экономики знаний – это средний из четырех индексов (институционального режима, образования, инноваций, информационных технологий и коммуникаций). Индекс знаний – средняя величина лишь трех индексов (образования, инноваций, информационных технологий и коммуникаций). Каждый из этих индексов – арифметическая средняя величина нормализованных данных по показателям, составляющим ту или иную группу. Эти индексы подсчитываются для каждой страны.
Нормализация данных происходит следующим образом. Берется совокупность данных какого-либо одного показателя по всем странам (их всего 121), затем по тому или иному показателю все страны ранжируются в пределах от 1 до 121. После этого вычисляется показатель Nω, соответствующий числу стран, чьи показатели хуже, чем у данной страны, и это число сопоставляется с общим числом стран в рассматриваемой группе Nc по следующей формуле:
Нормализованный показатель = 10 х (Nω: Nc).
Нормализованный показатель принимает значения от 0 до 10. 10 – максимальное значение, соответствующее стране с самым высшим показателем; 0 – минимальное значение, соответствует стране с самым низким показателем. При этом 10 % стран с лучшими показателями принимают значение нормализованного показателя от 9 до 10, вторые 10 % – значения от 8 до 9 и т. д. Таким образом, нормализованный показатель описывает положение той или иной страны по сравнению с показателями других стран (табл. 1.4).
Таблица 1.4. Система базовых показателей экономики, основанной на знаниях
За последние 10 лет индекс развития человеческого потенциала двух стран в нормализованном исчислении уменьшился.
Для «Тарифных и нетарифных барьеров» во внешней торговле России нормализованный показатель в 2007 г. составил 3,26. Это означает, что по сравнению со всеми странами мира Россия находится на уровне самой худшей, третьей, части стран. В то же время нормализованные показатели качества государственного регулирования и силы закона улучшились, правда, оставаясь на достаточно низком уровне. Если в 1995 г. по показателю «Сила закона» Россия находилась в числе худших 13 % стран мира, то в 2005 г. она сместилась и оказалась в числе 18 % самых отсталых с точки зрения этого показателя стран.
Угрожающе выглядит показатель «Включенность в среднее образование»: он падает в относительном выражении. К 2005 г. Россия оказалась примерно посередине всех стран мира, окончательно утратив лидерство по этому важнейшему показателю. В то же время соответствующий показатель по высшему образованию остается весьма высоким, выводя Россию по этому показателю в число передовых стран.
Большой интерес представляют показатели, отражающие материально-техническую базу информационно-коммуникационных технологий. Увеличение количества телефонов в расчете на 1 тыс. населения в России был выше относительно других стран мира. При этом увеличился нормализованный показатель компьютеризации и уменьшился показатель количества пользователей Интернета в расчете на 10 тыс. населения.
Индекс экономики знания и его составляющие для различных стран представлен в табл. 1.5.
Таблица 1.5. Индекс экономики знания и его составляющие
Как видно из таблицы, в России непропорционально низок индекс институционального режима экономики. При этом у стран, которые находятся в верхней части табл. 1.5, этот индекс намного выше, чем у России. Аналогичный вывод можно сделать и об индексе информационной инфраструктуры.
По показателям инноваций российский индекс принимает значения, близкие к соответствующим значениям этого индекса у стран, опережающих Россию и по индексу экономики знаний, и по общему уровню экономического развития. То же относится и к индексу образования. Таким образом, Россия может существенно увеличить свои возможности по развитию экономики знаний, если основные усилия сосредоточит в двух направлениях: во-первых, будет развивать институциональные основы современной свободной экономики и, во-вторых, будет форсированно развивать материально-техническую базу современной экономики знаний, в том числе формировать современные средства коммуникации и связи.
Сравнительные показатели экономических мотивов и институционального режима для США и России представлены в табл. 1.6.
Таблица 1.6. Показатели экономических мотивов и институционального режима
Слабыми местами в институциональном режиме России являются незначительность отечественной банковской системы, слабая защита интеллектуальной собственности, отсутствие адекватного регулирования финансовых институтов и низкая конкуренция на местном уровне. Практически по всем этим характеристикам Россия занимает одно из «первых» мест в мире.
По сравнению с США в России качество государственного регулирования, эффективность правительства, гражданские свободы, политические права и политическая стабильность оцениваются очень низко. Не случайно по индексу восприятия коррупции, по данным международной организации Transparency International, в 2006 г. наша страна занимала 127-е место, соседствуя в рейтинге с Албанией, Нигером и Сьерра-Леоне. Большинство развитых стран, вступивших на путь построения экономики, основанной на знаниях, не опускаются в этом рейтинге ниже 40-го места. Показатели исполнения законов, контроля над коррупцией и свободы прессы оцениваются, судя по табл. 1.7, еще ниже. Россия продолжает относиться к самой худшей, пятой, части стран мира по этим индексам.
В России низка эффективность государственного управления. Государство не обеспечивает в достаточной степени предоставления услуг в тех областях, где обязано это делать. Механизм принятия чиновниками решений остается непрозрачным для общества, не существует эффективного механизма гражданского контроля деятельности чиновников. В связи с этим необходимы реформа государственного управления, в том числе развитие механизма партнерства государства и бизнеса, а также создание и развитие рыночных институтов, обеспечивающих конкурентоспособность экономики, прежде всего в области защиты прав собственности, развития финансовых рынков, реформирования науки и стимулирования инноваций, развития малого предпринимательства.
Таблица 1.7. Показатели государственного управления
По показателю «Образование» Россия не очень сильно отстает от США. Наибольшее отставание наблюдается лишь в некоторых показателях, среди которых «Интенсивность обучения персонала». Большой разрыв наблюдается в показателях «Интенсивность обучения персонала», «Качество бизнес-образования» и «Затраты общества на образование» (табл. 1.8).
Таблица 1.8. Показатели образования
Требуется достичь более высокого уровня российского образования по сравнению с тем, который характерен для стран сопоставимого уровня социально-экономического развития. В то же время в отечественной системе образования продолжают развиваться негативные тенденции. Ограничен доступ детей из низкодоходных семей к качественному образованию. Не получила должного развития система непрерывного профессионального образования. Высшее образование слабо интегрировано с научной деятельностью, что снижает потенциал развития научных исследований в России. Кадровый состав системы образования не отвечает современным требованиям, кадры стареют и плохо обновляются, что в ближайшее время может негативно сказаться на качестве образования.
Инновации – это уровень прямых иностранных инвестиций, сотрудничество между университетами и частными компаниями, внедрение бизнесом новых технологий, а также доступность венчурного капитала. В таблице 1.9 представлены лишь те показатели из общей совокупности показателей инновационной активности российской экономики, по которым наблюдаются значительные отличия между российскими показателями и среднемировыми.
Таблица 1.9. Инновации
Показатель «Прямые иностранные инвестиции» в табл. 1.9 – это средняя величина прямых валовых иностранных инвестиций за период 1990–2005 гг. Остальные показателя получаются в результате социологических опросов, проводимых в рамках подготовки отчета о конкурентоспособности стран к ежегодному Всемирному экономическому форуму.
Формирование в России экономики, основанной на знаниях, требует повысить роль научных исследований и разработок в экономическом развитии страны и отдельных организаций, превратить научный потенциал в один из основных ресурсов устойчивого экономического роста. Предстоит сформировать рынки инноваций и информационно-консультационных услуг в инновационной сфере, развить систему оборота интеллектуальной собственности и ее защиты. Это позволит создать благоприятные условия для внедрения в производство передовых технологий.