Ергономіка фізичної середовища. Організація робочого місця

У сучасному офісі, де люди зайняті інтелектуальною працею, роль кожен співробітника набагато більш значима, ніж, припустимо, на конвеєрі. Вклад індивідуальності в бізнес визначає її цінність для компанії. Мета менеджменту - стимулювати активність і професіоналізм для поліпшення бізнес-процесів і результатів бізнесу.

У нашому світі економія є повсюдним явищем. Люди економлять на всьому, іноді навіть не підозрюючи, якої шкоди завдають собі, зокрема, своєму здоров'ю. Про роботодавцях говорити не доводиться: взагалі, в століття ринкових відносин і прибутку, яку дуже легко підрахувати, обчисливши загальновідому різниця, сподіватися на нормальне ставлення "зверху'' не доводиться. Тільки достатньо прозорливі (на жаль, мало хто) керівники розуміють, що дійсно продуктивно працює та людина, для якого робота є чимось більшим, ніж просто способом заробити гроші.

У бізнесі немає дрібниць. Працездатність кожного співробітника залежить не тільки від правильно організованого трудового процесу і від внутрішніх відносин в колективі, але і від того, як організований офіс в цілому і робоче місце даного співробітника, зокрема. Дотримуючись вимог ергономіки і приділяючи належну увагу комфорту робочих місць, легко перетворити офіс в місце, приємне для кожного працівника - свого роду другий будинок, куди людина буде приходити не тільки за зарплатою, але і в передчутті нової цікавої роботи.

А позитивний настрій - це нові ідеї, ентузіазм, запас сил та енергії. Мабуть, це і є сама міцна основа успіху компанії!

Стиль сучасного офісу

Загальноприйнятими вважаються дві концепції оформлення офісу: класична "закрита" (кабінетно-коридорна система) і Open Space (відкритий простір). До першого варіанту можна віднести, наприклад, більшість державних установ у нашій країні: довгі коридори, таблички на дверях, особисті кабінети і різні "відділи". З точки зору ефективності діяльності, класичний офіс оптимально відповідає лінійно-функціональній організаційній структурі компанії з традиційними управлінськими  вертикалями і способами координації.

Концепція Open Space демонструє ідею демократичного офісу, що організовується в досить великому приміщенні, що не розділеному капітальними стінами. Простір офісу структурується, і в ньому створюються необхідні функціональні зони, при цьому широко використовуються мобільні і стаціонарні офісні перегородки. З точки зору менеджменту, організований таким чином офіс більше відповідає сучасним формам управління і дозволяє використовувати нові способи внутрішньої координації та комунікації. Крім того, відсутність дверей і коридорів істотно економить площу офісу.

         Багато компаній вибирають третій - змішаний - варіант, по-своєму поєднуючи елементи класичного і відкритого офісів. Як показує практика, в Україні при облаштуванні офісу смак керівника в більшості випадків відіграє основну роль, хоча грамотна організація робочого простору вимагає участі фахівців, що забезпечують функціональність, наочність і ергономічність офісу.

У світі існує два основних підходи до оформлення офісних приміщень: американський і європейський. Американський підхід характеризується використанням відкритого простору, відрізняється динамічністю, а часом і агресивністю, що свідомо прагне продемонструвати керівництво фірми. Головна особливість американського підходу - прихильність до використання одного з існуючих стилів "у чистому вигляді". Європейський підхід до організації офісу також включає в себе концепцію Open Space, однак у його рамках допускається плавне змішання стилів в оформленні офісного інтер'єру. У таких офісах деталі урбаністичного хай-тека мирно сусідять з перським килимом ручної роботи. Сьогодні експерти виділяють підвиди загальноєвропейського стилю, обумовлені країнами - виробниками меблів: німецький, скандинавський, італійський та інші.

Зупинимося на найбільш яскраво виражених і усталених стилях оформлення офісного простору. Всі вони, окрім застосування на своїй "історичній батьківщині", користуються великою популярністю і в багатьох інших країнах. Американський офіс, добре знайомий нам по голлівудських фільмах, може викликати різну реакцію - від захоплення до повного неприйняття. Цей стиль зародився ще в 30-і рр.. XX століття, в період економічного підйому після Великої депресії. Архітектори часто іменують його "Манхеттен" або "Уолл-стріт" - по назвах найбільших ділових районів Нью-Йорка. Сенс життя більшості американців полягає в роботі, і культ оплачуваної праці, прищеплюваний в цій країні з дитинства, звичайно, позначився на офісному дизайні.

         Основою американського офісу, як уже було сказано, є Open Space - відкритий простір, що складається лише з зовнішніх стін і колон. Окремі невеликі кімнати виділяються лише для відпочинку і переговорів, а так само для роботи менеджерів вищої ланки. Інші співробітники компанії зазвичай сидять у великих залах, розгороджених меблевими панелями, як правило, висотою в людський зріст. Американці дуже вміло працюють з простором, прагнучи з максимальною вигодою використовувати буквально кожен квадратний метр.

          В офісі на Уолл-стріт ви не побачите ажурних вазочок і квіткових горщиків на підвіконнях. Аскетичність цього стилю виражається у відсутності надмірностей. В офісі просто немає предметів, які не потрібні в роботі. Але в той же час є все, що може прискорити робочий процес і зробити його більш комфортним і ефективним. Тут все гранично функціонально. Впадає в очі велика кількість об'ємних предметів, скла і хромованого металу. Стиль "Манхеттен" прохолодний і динамічний. Метал уособлює собою холодну розумність, необхідну для прийняття правильних рішень. По-своєму "працює" і скло. З одного боку, воно візуально розширює простір, а з іншого - психологічно об'єднує працюючий персонал у єдине ціле.

         Незважаючи на удавану відсутність прикрас, американський стиль вельми представницький. При обробці приміщень використовуються елітні матеріали. Офіси обставляються дорогою, але дуже функціональними меблями сучасного концептуального дизайну, оснащуються високоякісною технікою, яка може також відігравати роль декоративних аксесуарів (наприклад, телефонний апарат оригінальної форми і забарвлення, світильник у стилі "хай-тек" або настінний годинник у хромованому корпусі). Американський менталітет припускає швидкість реакції на що відбуваються. Це одна з необхідних умов успішного бізнесу. Скляні перегородки офісу в стилі "Манхеттен", дозволяють бачити все, що відбувається навколо, роблять кордон із зовнішнім світом умовною.

          Кабінети керівників, як правило, розташовуються на окремому (зазвичай самому верхньому) поверсі будинку, який значно відрізняється від інших. Тут використовуються більш дорогі оздоблювальні матеріали. Втім, розкоші в її традиційному розумінні теж немає. Зате є оригінально організований простір і дуже дорогі авторські й ексклюзивні меблі. Багато американців настільки поглинені роботою, що й у власному будинку влаштовують маленький "Манхеттен". Великі квартири-студії, де багато світла і простору, мінімум меблів і величезні вікна, вважаються цілком комфортним житлом для    середнього американця.