2) Ф. Тейлор

3) Г. Гант

4) Г. Форд

$EG00328,6,0,2,0,2

В чому полягає сутність системного підходу до операційного менеджменту?

1) сукупність взаємодіючих частин в організації

2) сукупність суб’єкта та об’єкта управління

3) розгляд операційної системи у взаємозв’язку

4) сукупність взаємопов’язаних елементів (частин)

$EG00329,6,0,2,0,2

Що характеризує функція системи:

1) прояв властивостей систем у сукупності відносин і є способом дії у разі взаємодії із зовнішнім середовищем

2) зовнішнє середовище підприємства, фактори прямого впливу

3) вибір дій, засобів і ресурсів із забезпечення досягнення поставлених цілей

4) ритмічну виробничо-господарську діяльність

$EG00330,6,0,2,0,2

Метасистема - це:

1) показники характеристики зовнішнього середовища (складності, взаємозв’язку та невизначеності)

2) сутність зовнішніх елементів, що потенційно можуть впливати на стан системи в часовому періоді

3) показники характеристики зовнішнього середовища підпри­ємства загалом

4) сукупність зовнішніх елементів, фактори прямого та непрямого впливу

$EG00331,6,0,2,0,2

Що таке композиція:

1) порядок, що встановлює в системі рівні і ранги підсистем та їхніх елементів

2) щось ціле, єдність закономірно розташованих частин, що знаходяться у взаємозв’язках

3) об’єднання елементів, підсистем різноманітних рівнів і рангів у цілісність, тобто в систему

4) компоненти рівнів ієрархії у зв’язках

$EG00332,6,0,2,0,2

Операційна система – це:

1) динамічна система, що представляє собою єдність закономірно розташованих частин

2) сукупність процесів чи дій, спрямованих на утворення і розвиток зв’язків між частинами цілого

3) повна система виробничої діяльності будь-якої організації (об’єкта)

4) об’єкт управління в організації

$EG00333,6,0,2,0,2

Cитуаційний підхід до виробництва – це?

1) прийоми менеджменту для вирішення тих чи інших поставлених завдань

2) підбір прийомів менеджменту для розв’язання конкретних управлінських ситуацій

3) підбір прийомів менеджменту для розв’язання конкретних управлінських ситуацій з метою досягнення певних цілей організації

4) конкретні прийоми з конкретними ситуаціями для того, щоб най­ефективніше забезпечити досягнення цілей виробничої системи

$EG00334,6,0,2,0,2

Головною ознакою гетерогенних операційних систем є:

1) багатоваріантність продукту та технологічних процесів

2) однозначна відповідність між процесами і продуктами

3) багатоваріантність технологічних процесів

4) багатоваріантність продукту і його характеристик

$EG00335,6,0,2,0,2

Які головні ознаки відкритої системи?

1) взаємодія із зовнішнім середовищем

2) взаємодія із внутрішнім середовищем

3) взаємодія з структурними підрозділами всієї системи

4) взаємодія з виробниками товарів

$EG00336,6,0,2,0,2

Які головні ознаки закритої системи?

1) має жорсткі фіксовані межі дії

2) має жорсткі фіксовані межі, її дії відносно незалежні від середовища, яке оточує систему

3) має жорсткі фіксовані межі й її дії незалежні від інших систем

4) не має жорстких фіксованих меж дії

$EG00337,6,0,2,0,2

Підґрунтям управління операційною системою є:

1) методи менеджменту

2) принципи, які відображають ринкові умови господарювання

3) функції менеджменту

4) операційні ресурси

$EG00338,6,0,2,0,2

За структурою операційні системи поділяються:

1) дискретні, аперіодичні

2) радіальні, радіально-вузлові, деревоподібні

3) прості, складні, надскладні

4) сублокальні, локальні, глобальні, суперглобальні

$EG00339,6,0,2,0,2

Головною складовою будь-якої операційної системи є:

1) підсистема забезпечення

2) переробна підсистема

3) підсистема планування і контролювання

4) підсистема планування і контролювання та підсистема забезпечення

$EG00340,6,0,2,0,2

До дрібносерійного виробництва відносять:

1) виробництво малими партіями різноманітного асортименту різної продукції

2) випуск продукції окремими серіями, групами, які можуть бути і великими, і дрібними

3) виробництво, що характеризується виготовленням широкої номенклатури виробів в одиничних кількостях

4) виробництво, пов’язане зі створенням одиничних, унікальних зразків

$EG00341,6,0,2,0,2

Головні типи сервісних систем у сфері послуг:

1) потокова лінія, самообслуговування, технологія індивідуального підходу

2) технологічна спеціалізація, предметна спеціалізація, технологія індивідуального підходу

3) самообслуговування, предметна спеціалізація

4) технологія індивідуального підходу, предметна спеціалізація

$EG00342,6,0,2,0,2

До поняття “oпераційної стратегії” відносять:

1) розроблення загальної політики і планів використання ресурсів фірми, націлених на максимально ефективну підтримку її довгострокової конкурентної стратегії

2) комплексний план для отримання прибутку у перспективному періоді

3) поточні плани для досягнення цілей

4) місію компанії, яка відображає, як саме фірма планує використо­вувати свої ресурси

$EG00343,6,0,2,0,2

До операційних можливостей відносять:

1) портфель можливостей, які необхідні для адаптації до мінливих запитів клієнтів фірми щодо її продукції і послуг

2) можливості й шляхи надходження інформації для ухвалення рішень

3) складові частини загального процесу планування, які забезпе­чують відповідність операційних завдань завданням більш широкої організаційної структури

4) портфель можливостей, необхідний для здійснення операційної діяльності підприємства

$EG00344,6,0,2,0,2

Стратегічні компоненти операційного менеджменту включають:

1) запаси, управління якістю, технологію, надійність та ремонт обладнання

2) виробничі потужності, вертикальну інтеграцію, технологічні процеси, масштаб виробництва

3) виробничу інфраструктуру, управління виробництвом, використання виробничого персоналу

4) конструкцію товару, структуру та зміст процесу, вибір місця розташування, людські ресурси, постачання

$EG00345,6,0,2,0,2

До головних типів операційних пріоритетів належать:

1) товарна продукція всіх підрозділів підприємства

2) ресурси, використані в процесі обслуговування і управління виробництвом

3) витрати виробництва, якість і надійність продукції, термін виконання замовлення

4) основні фонди підприємства

$EG00346,6,0,2,0,2

До “переможця замовлень” відносять:

1) критерій, за допомогою якого визначається значимість кожного виду продукції фірми як можливого кандидата для продажу

2) критерій, що виділяє продукцію чи послуги однієї фірми серед продукції й послуг інших компаній

3) засоби та предмети праці, що має підприємство та використовує у виробничому процесі

4) предмети та засоби праці, які беруть участь тільки в одному виробничому циклі

$EG00347,6,0,2,0,2

“Кваліфікатор замовлення” – це:

1) предмети праці, що беруть участь у виробничому процесі та переносять свою вартість на вартість виробленої продукції

2) критерій, що виділяє продукцію чи послуги однієї фірми серед продукції і послуг інших компаній

3) засоби та предмети праці, що має підприємство

4) критерій, за допомогою якого визначається значимість кожного виду продукції фірми як можливого кандидата для продажу

$EG00348,6,0,2,0,2

Розвиток операційної стратегії полягає у:

1) правильному визначенні конкурентних вимог до виробництва

2) розробленні можливих варіантів існування організації

3) розробленні планів, які гарантують, що операційні можливості виявляються достатніми для виконання цих вимог

4) правильні відповіді 1 і 3)

$EG00349,6,0,2,0,2

З чого розпочинається сервісна стратегія:

1) аналізу фактично досягнутих результатів роботи

2) аналізу поточних результатів роботи

3) визначення пріоритетів, що досягаються та на основі яких фірма буде конкурувати на ринку

4) порівняння виконання запланованих робіт з фактичними результатами

$EG00350,6,0,2,0,2

Операційна система вже сформована як цілісність на етапі:

1) зародження та формування операційної системи

2) стабільності

3) зростання ефективності

4) падаючої ефективності

$EG00351,6,0,2,0,2

З якою метою проводиться аналіз конкурентів підприємства:

1) визначення їхніх цілей, стратегій, сильних і слабких сторін

2) визначення їх стратегії та сильних сторін

3) визначення їхніх цілей та сильних сторін

4) визначення операційної стратегії

$EG00352,6,0,2,0,2

Головні елементи в стратегії організації:

1) споживачі продукції

2) виробники і споживачі продукції

3) споживачі (покупці) продукції та конкуренти

4) виробники та конкуренти

$EG00353,6,0,2,0,2

Планування операційної стратегії полягає у розробленні:

1) цілей

2) місії

3) стратегій

4) тактики і політики

$EG00354,6,0,2,0,2

Що розуміють під місією організації:

1) причину створення організації

2) головні завдання організації

3) чітко виражену причину існування організації

4) політику організації

$EG00355,6,0,2,0,2

Оцінкою операційної стратегії є?

1) порівняння результатів роботи з місією і цілями організації

2) порівняння результатів роботи з цілями

3) порівняння витрат з прибутками

4) порівняння досягнутих результатів за певний період

$EG00356,6,0,2,0,2

Під поняттям “ресурси” розуміють?

1) засоби та предмети праці, що має підприємство та використовує у виробничому процесі

2) керовані фактори виробництва, що володіють вартісними властивостями і перетворюючими можливостями

3) предмети та засоби праці, котрі беруть участь тільки в одному операційному циклі

4) предмети праці, що беруть участь в операційному процесі

$EG00357,6,0,2,0,2

До ресурсів як вхідних чинників операційної діяльності відносять:

1) трудові, матеріальні, фінансові й технічні

2) трудові, матеріальні, фінансові, технологічні, інформаційні

3) технічні, технологічні, кадрові, просторові, фінансові, інформаційні

4) трудові, фінансові, інформаційні

$EG00358,6,0,2,0,2

Сукупність взаємопов’язаних головних, допоміжних та обслуговуючих процесів, унаслідок яких ресурси перетворюються на готові вироби (послуги), - це:

1) процес планування продукту (послуг)

2) операційний процес

3) простий операційний процес

4) складний операційний процес

$EG00359,6,0,2,0,2

Операційні процеси за типом поділяються на:

1) процеси виготовлення та складальні процеси

2) процеси переробки та виготовлення

3) процеси тестування та складальні процеси

4) правильні відповіді 2) і 3)

$EG00360,6,0,2,0,2

Тип організації руху матеріального потоку із застосуванням одного чи декількох технологічних процесів – це:

1) структура виробничого потоку

2) структура операційного процесу

3) безперервний потік

4) серійне виробництво

$EG00361,6,0,2,0,2

Основою матриці продукт - процес є:

1) запуск продукту у виробництво

2) взаємозалежність життєвих циклів продукту і технологічного процесу

3) збільшення ступеня відпрацювання продукту з ростом його випуску, що вимагає забезпечення якості й нововведень

4) ефективна спеціалізована технологія

$EG00362,6,0,2,0,2

Від чого залежить ефективність операційного процесу:

1) обсягів і змісту виробничої програми

2) часу здійснення і ступеня його неперервності

3) простору, який виражений у виробничій площі

4) виробничої структури підприємства

$EG00363,6,0,2,0,2

Диференціація операційного процесу характеризується:

1) обсягом і змістом виробничої програми

2) часом, який є у розпорядженні підприємства

3) простором, який виражений у виробничій площі  робочих місцях і машинах

4) трьома вищеперерахованими чинниками

$EG00364,6,0,2,0,2

Календарний період часу, впродовж якого оброблюваний виріб (послуга) або партія виробів проходять усі операції процесу або певної його частини і перетворюються на завершений продукт (послугу), - це:

1) життєвий цикл товару (послуги)

2) технологічний процес

3) операційний процес

4) операційний цикл

$EG00365,6,0,2,0,2

Кінцевим завданням управління режимом операційної системи є:

1) перехід системи до нового оптимального рівня

2) оптимальне співвідношення поточної і довгострокової ефективностей

3) оптимізація поточної ефективності

4) перехід системи до попереднього стану

$EG00366,6,0,2,0,2

Головною ціллю проектування операційної системи є:

1) необхідність оновлення операційної системи

2) необхідність зміни базових технологій і поколінь машин та оновлення об’єктів інфраструктури

3) одержання максимального ефекту від використання системи на одиницю застосованих ресурсів

4) усі відповіді правильні

$EG00367,6,0,2,0,2

Якими способами можна максимізувати ефект операційної системи:

1) значним вкладанням об’ємів ресурсів у систему

2) оптимізацією оператора, що визначає конкретний вид критерію ефективності

3) оптимізацією оператора перетворення

4) правильні 1) та 3) відповіді

$EG00368,6,0,2,0,2

Головні підходи до побудови операційних систем:

1) процесний, системний, ситуаційний підходи

2) функціональний, організаційний

3) функціональний, галузевий, організаційний

4) ситуаційний, системний

$EG00369,6,0,2,0,2

Який підхід побудований на основі виділення і формалізованого опису послідовних або паралельних функцій:

1) процесний підхід

2) галузевий підхід

3) організаційний підхід

4) функціональний підхід

$EG00370,6,0,2,0,2

В основі ієрархічної побудови операційних систем є:

1) множина допустимих структур системи

2) спеціалізація робіт

3) структуризація

4) базова технологія

$EG00371,6,0,2,0,2

Що розуміють під терміном “технологія”?

1) засіб перетворення вхідних елементів

2) вихідні елементи (кінцеві результати праці) операційної системи

3) метод перетворення ресурсів операційної системи, у процесі якого створюється товар або послуга для споживача

4) засіб перетворення вхідних елементів операційної системи

$EG00372,6,0,2,0,2

Яка фази створення нового продукту включає цикл “проектування-модель-тестування”?

1) розробка концепції

2) планування продукту

3) пілотне виробництво і нарощення об’єму

4) інженерне проектування продукту і процесу

$EG00373,6,0,2,0,2

Який метод застосовують для забезпечення якнайменшої вартості у разі проектування продукції (послуг):

1) конструкторський аналіз процесу зборки

2) функціонально-вартісний аналіз

3) аналіз процесу

4) аналіз беззбитковості виробництва

$EG00374,6,0,2,0,2

Що відображено в операційних маршрутних картах:

1) зміни продукції в міру послідовного виготовлення на відповідному виробничому устаткуванні

2) маршрути руху заготовок по операціях технологічного процесу

3) порядок з’єднання окремих компонентів в процесі зборки

4) відомості про структуру виробничого потоку

$EG00375,6,0,2,0,2

До операційних технологій належать:

1) технології у виробництві

2) технології у сфері послуг

3) технології у матеріалознавстві

4) правильні 1) та 2)

$EG00376,6,0,2,0,2

Що не відносять до нових технологій у виробництві:

1) системи технічного забезпечення

2) системи програмного забезпечення

3) система розпізнавання зразків

4) автоматизовані системи планування і управління виробництвом

$EG00377,6,0,2,0,2

Які вигоди від впровадження нових технологій:

1) збільшення асортименту продукції

2) скорочення тривалості операційного циклу

3) поліпшення характеристики й якості продукції

4) усі відповіді правильні

$EG00378,6,0,2,0,2

Ризиками освоєння нових технологій є:

1) виробничі і технологічні ризики

2) організаційні ризики

3) ризики, пов’язані з навколишнім середовищем і ринкові ризики

4) усі відповіді правильні

$EG00379,6,0,2,0,2

Назвіть особливості сфери послуг, які ускладнюють проекту­вання:

1) високий рівень взаємодії з клієнтом

2) необхідність індивідуалізації послуг

3) необхідність поєднання маркетингової та операційної функцій

4) правильні відповіді 1) та 2)

$EG00380,6,0,2,0,2

Під поняттям “сервісний план” розуміють:

1) один із засобів, завдяки якому забезпечують єдиний напрямок зусиль членів організації для досягнення її цілей

2) встановлення цілей і завдань розвитку об’єктів операційної системи, встановлення шляхів та засобів їх досягнення

3) чітке розмежування між високим ступенем контакту з клієнтом і тими операціями, за якими клієнт спостерігати не може

4) розроблення можливих варіантів сервісних гарантій

$EG00381,6,0,2,0,2

Сервісні гарантії є:

1) беззастережними

2) істотними для клієнта

3) зрозумілими та здійсненними без зайвих зусиль

4) усі відповіді правильні

$EG00382,6,0,2,0,2

Які компоненти входять у систему масового обслуговування:

1) канал обслуговування

2) вихідна генеральна сукупність користувачів сервісної системи

3) нескінченна генеральна сукупність

4) кінцева генеральна сукупність

$EG00383,6,0,2,0,2

Головними характеристиками черг є:

1) довжина черги

2) кількість черг

3) дисципліна черги

4) усі відповіді правильні

$EG00384,6,0,2,0,2

Потужність операційної системи – це:

1) запланований обсяг виробництва продукції чи надання послуг

2) мінімальний вихід операційної системи за визначений час

3) здатність операційної системи до виконання кількості операцій за одиницю часу

4) “фізична норма” вироблення продукції чи послуг

$EG00385,6,0,2,0,2

Нормативна потужність операційної системи – це:

1) потужність, що відповідає найбільш потужному компоненту

2) кількість операцій, що можуть бути виконані у разі певного зняття фактора невизначеності на всіх рівнях і ланках операційної системи

3) вимір максимуму потужності на відібраних компонентах системи

4) кількість операцій і процедур, що дозволяє зберегти компоненти і ланки операційної системи в робочому стані

$EG00386,6,0,2,0,2

Що розуміють під оптимальною потужністю операційної системи?

1) кількість операцій і процедур, що дозволяє зберегти компоненти і ланки операційної системи в робочому стані

2) вимір максимуму потужності на відібраних компонентах системи

3) кількість операцій, що можуть бути виконані у разі певного зняття фактора невизначеності на всіх рівнях і ланках операційної системи

4) рівень, що дозволяє використовувати головну ланку операційної системи зі збереженням 10-30% резерву потужності

$EG00387,6,0,2,0,2

До методів оптимізації потужності операційної системи відносять:

1) балансовий метод

2) метод вузьких місць

3) метод виявлення зайвих потужностей

4) усі вищеперелічені методи

$EG00388,6,0,2,0,2

Що використовують операційні менеджери для прогнозування показників функціонування операційних систем:

1) трендове проектування та факторний прогноз

2) виробничі функції та аналіз критичної точки

3) “дерево рішень” та методи математичного прогнозування

4) усі вище названі методи

$EG00389,6,0,2,0,2

Трендове проектування дає можливість:

1) встановити лінію тренда по серії точок минулих даних і потім проек­тувати лінію в майбутнє для середньо- і довгострокових прогнозів

2) виявити причинно-наслідкові зв’язки між прогнозованими величинами і факторами, що визначають їхній рівень

3) прогнозувати потужності операційних систем у випадку відомих обмежень

4) визначити критичну точку, аналіз якої вимагає оцінки постійних витрат, змінних витрат і доходу

$EG00390,6,0,2,0,2

В чому полягає ціль стратегічного планування виробничих потужностей:

1) забезпеченні методів визначення такого загального рівня потужності капіталомістких ресурсів, який найкраще підтри­мував би короткострокову конкурентну стратегію компанії

2) забезпеченні методів визначення такого загального рівня потужності капіталомістких ресурсів, який найкраще відображав би середньострокову перспективу розвитку компанії

3) забезпеченні методів визначення такого загального рівня потужності капіталомістких ресурсів, який найкраще підтри­мував би політику організації

4) забезпеченні методів визначення такого загального рівня потужності капіталомістких ресурсів, який найкраще підтри­мував би довгострокову конкурентну стратегію компанії

$EG00391,6,0,2,0,2

У випадку проведення розрахунків виробничих потужностей враховують:

1) власне та орендоване обладнання

2) лише власне обладнання

3) весь парк діючого обладнання

4) лише орендоване обладнання

$EG00392,7,0,2,0,2

Середньорічну потужність підприємства розраховують:

1) як потужність на кінець планового періоду, скоригована на приріст потужності в поточному періоді і зменшення потужності за рахунок вибуття

2) як середньоарифметичне вихідної і вхідної потужностей

3) як потужність на кінець планового періоду, скоригована не тільки на приріст, зменшення потужності, але й на терміни її введення (вибуття)

4) як потужність на початок планового року, скоригована на терміни її введення

$EG00393,77,0,2,0,2

Які з наведених чинників не сприяють підвищенню ефективності використання виробничих потужностей підприємства?

1) збільшення змінності роботи обладнання

2) підвищення частки активної частини в загальному обсязі основних фондів

3) зниження серійності випуску продукції

4) підвищення ступеня оновлення устаткування

$EG00394,7,0,2,0,2

Регульовані підприємством чинники, що впливають на ефективність використання виробничих потужностей – це:

1) темпи науково-технічного прогресу

2) конкурентне середовище підприємства

3) вартість закупівлі основних фондів

4) асортимент та серійність випуску продукції

$EG00395,7,0,2,0,2

Реалізацію концепції фокусування потужностей (Сарасіtу Fосus) здійснюють через:

1) ефект масштабу

2) забезпечення умов для зростання економічної ефективності діяльності підприємства і одержання необхідного обсягу прибутку

3) механізм “завод у заводі” (plant within plant – рwp)

4) механізм техніко-економічних розрахунків

$EG00396,7,0,2,0,2

Що означає гнучкість виробничих потужностей:

1) здатність підприємства підтримувати запланований обсяг виробництва продукції

2) здатність підприємства швидко збільшувати або зменшувати обсяг виробництва

3) здатність підприємства забезпечувати умови для зростання обсягу випуску продукції у разі повного використання вироб­ничого обладнання

4) здатність підприємства забезпечувати підвищення ступеня оновлення устаткування

$EG00397,7,0,2,0,2

У чому полягає відмінність планування виробничої потужності у виробничій сфері від пропускної здатності сервісного підприємства:

1) сервісні потужності набагато більше залежать від часу

2) сервісні потужності більше піддаються коливанням попиту

3) сервісні потужності набагато більше залежать від місця розташування

4) усі вищеперелічені відповіді правильні

$EG00398,7,0,2,0,2

На якій фазі пропускної здатності сервісних підприємств сервісний бізнес ретельно продумують й організовують:

1) підприємницька фаза

2) організаційна фаза

3) фаза росту

4) фаза зрілості

$EG00399,7,0,2,0,2

На якій фазі пропускної здатності сервісних підприємств сервісна фірма вже охоплює велику частину свого потенційного ринку і втрачає більшість своїх вихідних унікальних характеристик:

1) підприємницька фаза

2) організаційна фаза

3) фаза зрілості

4) фаза росту

$EG00400,7,0,2,0,2

Які методи розміщення промислових підприємств використовують при виконанні макроаналізу:

1) чинники рейтингової системи

2) метод лінійного програмування

3) метод центру ваги

4) усі вищеперелічені

$EG00401,7,0,2,0,2

Які чинники і обмеження не слід враховувати у разі складання плану розміщення устаткування:

1) плинність кадрів

2) доступний простір

3) безпека

4) доступ

$EG00402,7,0,2,0,2

Які Ви знаєте варіанти розміщення устаткування:

1) функціональне (технологічне) розміщення

2) розміщення за видами продуктів

3) розміщення за групами операцій (технологій)

4) усі вищеперелічені

$EG00403,7,0,2,0,2

Що розуміють під функціональним (технологічним) розміщенням?

1) приписування устаткування і робочої сила до одного продукту

2) групування продуктів за технологічними осередками, ґрунту­ючись на схожості їхніх технологічних процесів

3) групування устаткування, що виконує схожі функції

4) розміщення устаткування за принципом обслуговування нерухомого об’єкта

$EG00404,7,0,2,0,2

“Сервісний ландшафт” – це:

1) планування шляху руху клієнтів і групування товарів

2) фізичне середовище, де надаються послуги, яке впливає на споживачів і обслуговуючий персонал

3) фізичне середовище, де створені умови для спілкування і командної роботи компанії

4) складські приміщення, що виглядають як великі магазини і вимагають наявності співробітника, що стежить за цінами та асортиментом інших фірм

$EG00405,7,0,2,0,2

Планування трудового процесу – це:

1) планування навчання робітників для виконання робіт, що вимагають високої кваліфікації

2) трудова діяльність окремого працівника або групи у визначених виробничих умовах

3) залучення працюючих до планування й організації роботи

4) організаційні заходи, що гарантують значні стимули

$EG00406,7,0,2,0,2

Що не належить до переваг спеціалізації праці:

1) швидке навчання робітників

2) можливість жорсткого контролювання за робочим потоком і завантаженістю роботою

3) висока продуктивність завдяки простій і одноманітній роботі

4) обмежена гнучкість процесу освоєння виробництва нових виробів

$EG00407,7,0,2,0,2

На чому базується соціотехнічна система праці:

1) системі праці з горизонтально розширеними обов’язками, але поширюється на бригаду або робочу групу і посилюється зацікавленістю робочої групи в удосконаленні технологічного процесу

2) системі праці з вертикально розширеними обов’язками, але поширюється на бригаду або робочу групу і посилюється заці­кавленістю робочої групи в удосконаленні технологічного процесу

3) системі праці з розширеними обов’язками, але поширюється на бригаду або робочу групу і посилюється зацікавленістю робочої групи в удосконаленні технологічного процесу

4) системі праці з розширеними обов’язками, але не поширюється на бригаду або робочу групу

$EG00408,7,0,2,0,2

Які методи дослідження діяльності використовують у виробничому процесі:

1) побудова карт операцій, карт одночасного руху, використання принципів економії руху

2) побудова карт видів діяльності, діаграм “робітник-машина”

3) побудова схем потоків, планів обслуговування, карт виробничого процесу

4) побудова карт видів діяльності, діаграми “робота бригади”

$EG00312,5,0,2,0,2

Які Ви знаєте методи дослідження діяльності при взаємодії робітника з обладнанням:

1) побудова карт видів діяльності, діаграми “робота бригади”

2) побудова карт операцій, карт одночасного руху, використання принципів економії руху

3) побудова карт видів діяльності, діаграм “робітник-машина”

4) побудова схем потоків, планів обслуговування, карт виробничого процесу

$EG00410,7,0,2,0,2

Для яких цілей необхідний розрахунок норм виконання робіт:

1) для складання графіка робіт і розподілу потужностей

2) для визначення вразливих місць і наступного їхнього удосконалення

3) для забезпечення об’єктивної основи мотивації робочої сили і виміру виконаної роботи

4) усі вищеперелічені відповіді правильні

$EG00411,7,0,2,0,2

До головних методів нормування праці відносять:

1) хронометраж та метод вибіркового спостереження за трудовим процесом

2) метод елементних нормативів

3) системи мікроелементного нормування

4) усі вищеперелічені методи

$EG00412,7,0,2,0,2

Завдяки чому виконують хронометраж:

1) дослідження частини, або вибірки, якої-небудь діяльності

2) фіксування норми виробітку

3) секундоміра безпосередньо на робочому місці або шляхом аналізу відеозапису трудового процесу

4) табличних нормативів

$EG00413,7,0,2,0,2

Ким проводиться розроблення нормативів витрат праці на виробництво продукції:

1) державою

2) кожною ланкою підприємства окремо

3) кожним виробничим підрозділом

4) самостійно кожним підприємством

$EG00414,7,0,2,0,2

В якому випадку заробітна плата буде нижчою від встановленого державою мінімального рівня?

1) це неможливо

2) якщо не відпрацьована повна місячна норма робочого часу

3) якщо підприємство-роботодавець є монополістом продукції, що випускається

4) якщо підприємство-роботодавець є монополістом на ринку робочої сили

$EG00415,7,0,2,0,2

Яку систему оплати праці доцільно використовувати на підприємстві, якщо праця робітників на ньому не піддається нормуванню, а керівництво підприємства прагне створити робітникам мотиви для якісного виконання ними своїх обов’язків?

1) просту погодинну

2) пряму відрядну

3) погодинно-преміальну

4) відрядно-преміальну або відрядно-прогресивну

$EG00416,7,0,2,0,2

Яку систему оплати праці доцільно використовувати у структурному підрозділі підприємства, де добре організовано нормування праці і можливий облік виробітку понад встановлену норму?

1) просту погодинну

2) відрядно-преміальну або відрядно-прогресивну

3) пряму відрядну

4) погодинно-преміальну

$EG00417,7,0,2,0,2

За якої системи оплати праці розцінка встановлюється не на кожну операцію окремо, а на весь обсяг роботи?

1) колективної

2) погодинно-преміальної

3) акордної

4) відрядно-преміальної

$EG00418,7,0,2,0,2

Назвіть головні (ий) елементи (т) Плану Скенлона:

1) премії (бонуси)

2) виробничий комітет та комітет, що перевіряє

3) коефіцієнт витрат по заробітній платі

4) усі вищеперелічені відповіді правильні

$EG00419,7,0,2,0,2

У чому полягає суть потокового методу організації робіт:

1) організація робіт, що забезпечує планомірний, ритмічний випуск готової продукції на основі циклічної роботи трудових колективів (бригад, потоків) незмінного складу із закріпленими за ними машинами і механізмами

2) організація робіт, що забезпечує планомірний, ритмічний випуск готової продукції на основі інтуїтивної роботи трудових колективів (бригад, потоків) незмінного складу із закріпленими за ними машинами і механізмами

3) організація робіт, що забезпечує планомірний, ритмічний випуск готової продукції на основі безупинної і рівномірної роботи трудових колективів (бригад, потоків) незмінного складу із закріпленими за ними машинами і механізмами

4) організація робіт, що забезпечує планомірний, ритмічний випуск готової продукції на основі математичного програмування дій трудових колективів

$EG00420,7,0,2,0,2

Комплексний потік у будівництві – це:

1) сукупність спеціалізованих потоків, склад яких забезпечує виконання всього комплексу робіт зі спорудження відповідного об’єкта будівництва

2) елементарний будівельний потік, тобто однин чи декілька проце­сів, що виконуються одним колективом, продукцією якого є окремі види робіт

3) сукупність приватних потоків, об’єднаних єдиною системою параметрів і схемою розвитку потоку, продукцією якого є конструктивні елементи чи частина будинку

4) сукупності об’єктивних потоків, продукцією яких є група закінчених об’єктів (комплексів)

$EG00421,7,0,2,0,2

Суть лінійного програмування полягає у:

1) математичних методах, які використовують для розподілу обмежених ресурсів підприємства між його конкуруючими потребами

2) алгебраїчній процедурі, в результаті якої аналітик, послідовно виконуючи ряд повторюваних операцій, прогресивно наближа­ється до оптимального рішення

3) визначенні оптимального маршруту послідовного переміщення продукції в процесі її оброблення

4) математичних методах поетапного виконання операцій

$EG00422,7,0,2,0,2

Виробнича програма – це:

1) плановий обсяг випуску продукції, необхідні виробничі потужності та матеріальні ресурси

2) планова виробнича потужність та планова потреба в матеріаль­них ресурсах

3) календарний план роботи підприємства на всю річну програму робіт

4) плановий обсяг випуску продукції

$EG00423,7,0,2,0,2

Що передбачає сукупне планування:

1) перетворення річних та квартальних бізнес-планів у детальні виробничі плани, які визначають обсяг продукції і використання трудових ресурсів для короткотермінового періоду

2) перетворення річних та квартальних бізнес-планів у детальні виробничі плани, які визначають обсяг продукції і використання трудових ресурсів для довготермінового періоду

3) перетворення річних та квартальних бізнес-планів у детальні виробничі плани, які визначають обсяг продукції і використання трудових ресурсів на поточний період

4) перетворення річних та квартальних бізнес-планів у детальні виробничі плани, які визначають обсяг продукції і використання трудових ресурсів для середньотермінового періоду

$EG00424,7,0,2,0,2

На чому базується стратегія постійного рівня виробництва:

1) змінній величині, яка компенсує зміну попиту

2) збереженні постійної чисельності робочої сили у випадку незмінного рівня виробництва

3) відповідності темпу виробництва обсягу замовлень завдяки найму чи звільнення робочої сили в залежності від зміни обсягу замовлень

4) використанні робочої сили, необхідної для випуску визначеного обсягу продукції

$EG00425,7,0,2,0,2

У чому полягає моделювання сукупного плану:

1) тестуванні альтернативного плану

2) тестуванні за допомогою коефіцієнтів, які вводять за допомогою математичних рівнянь

3) тестуванні за допомогою процедури вибору моделей

4) тестуванні сукупних планів, розроблених за допомогою інших методів

$EG00426,7,0,2,0,2

Суть обмеженого прямого календарного планування процесу (процес, обмежений продуктивністю обладнання) полягає у:

1) проведенні чистого процесу

2) масштабному виробництві

3) виробництві середнього масштабу

4) виробництві однієї одиниці продукції

$EG00427,7,0,2,0,2

Обмежене пряме календарне планування лінії (процес, обмежений продуктивністю обладнання) – це:

1) чистий процес

2) масштабне виробництво

3) виробництво середнього масштабу

4) виробництво однієї одиниці продукції

$EG00428,7,0,2,0,2

До інструментів цехового управління відносять:

1) диспетчерський перелік, в якому керівнику надається інформація про роботи, які повинні бути виконані, пріоритети та тривалість виконання кожного завдання

2) звіт контролю “входу” та “виходу”, який використовується керівником для контролю відповідності “робоче завантаження / виробнича потужність”

3) звіт про стан робіт та невідповідність

4) усі вищеперелічені відповіді правильні

$EG00429,7,0,2,0,2

Зміст календарного планування полягає у:

1) плануванні часу і місця виконання кожної операції, необхідної для виготовлення виробу

2) системі управління роботами по проектах, головна ціль якої – забезпечити виконання графіків виробництва у встановлений термін

3) плануванні дат запуску і випуску продукції, початку і кінця операцій, які входять у склад процесу

4) правильні відповіді 1 та 3)

$EG00430,7,0,2,0,2

Суть мережевого планування полягає у:

1) побудові таблиць робіт, де вказують їхню тривалість, та графіка, в якому відображено послідовність виконання робіт

2) плануванні роботи керівника чи спеціаліста на певний проміжок часу (день, тиждень, декаду, місяць)

3) визначенні шляхів і засобів виконання завдань

4) встановленні цілей та завдань розвитку об’єктів управління й визначенні шляхів та засобів їх досягнення

$EG00431,7,0,2,0,2

Оперативне управління виробництвом – це:

1) чітке виконання плану виробництва продукції за кількістю та номенклатурою

2) прискорення виробництва та забезпечення максимального використання оборотних засобів на стадії виробництва

3) головний елемент раціональної організації управління всією діяльністю підприємства

4) повне та найбільш доцільне (оптимальне) використання ресурсів

$EG00432,7,0,2,0,2

Які підсистеми входять до системи оперативного управління виробництвом:

1) переробки, забезпечення, планування та контролювання

2) жорсткі та гнучкі

3) локальні та глобальні

4) функціональні, елементні та організаційні

$EG00433,7,0,2,0,2

На чому ґрунтується позамовна система оперативного управління?

1) узгодженні роботи всіх виробничих підрозділів через розподіл календарного фонду часу планового періоду

2) формуванні квартальної та місячної подетальних програм та графіків запуску-випуску для кожної деталі або заданого ритму випуску деталей чи картотеки забезпечення

3) узгодженості роботи всіх ланок виробництва

4) встановленні та дотриманні наскрізних циклових графіків підготовки кожного замовлення до виробництва і його поетапного виконання

$EG00434,7,0,2,0,2

До типової системи оперативного управління виробництвом відносять:

1) систему виробництва з невеликим обсягом партії запуску деталей у виробництво

2) систему виробництва з “виштовхуванням” виробу

3) систему виробництва з “витягуванням” виробу

4) правильні відповіді 2 та 3)

$EG00435,7,0,2,0,2

Диспетчерування – це:

1) система централізованого оперативного контролю і регулювання поточного ходу роботи для виконання виробничих завдань згідно з розробленими календарними графіками

2) графічні форми планування та обліку

3) керівництво виконанням виробничої програми на основі розроблених графіків сітьового планування

4) система, яка дає змогу мінімізувати термін дії операційного циклу

$EG00436,7,0,2,0,2

Система “точно в термін” – це:

1) механізм організації неперервного виробничого процесу, здатного до гнучкого переналагодження

2) нормування робіт для забезпечення збалансованості виконання виробничих операцій

3) гнучка перебудова виробництва у разі зміни попиту

4) раціональне розміщення виробничого обладнання

$EG00437,7,0,2,0,2

У чому полягає сутність поняття “cистема”?

1) побудові організаційних систем

2) комплексі взаємопов’язаних частин (підсистем), об’єднаних для досягнення певної мети

3) сукупності взаємопов’язаних структурних елементів, які виконують різні за своїм характером або обсягом функції

4) сукупності цілей, технологій та людей

$EG00438,7,0,2,0,2

В операційному менеджменті виділяють такі види систем:

1) реальні, зрозумілі, логічні, оптимальні, економічні, безперервні

2) точні, великі, малі, економічні, соціальні, технічні, організаційні

3) реальні, великі, середні, визначені, невизначені, технічні, відкриті

4) абстрактні, конкретні, відкриті, закриті, великі, складні, ієрархічні, ймовірні, детерміновані

$EG00439,7,0,2,0,2

Дайте визначення поняття “cистемний підхід” –

1) процес, який складається з серії (суми) взаємопов’язаних дій, що називаються функціями і кожна з них, у свою чергу, складається з однорідних дій, операцій, процедур

2) конкретний набір обставин, які впливають на організацію в цей час

3) загальний спосіб мислення, підхід стосовно організації і управління, в основі якого лежить поняття системи як певної цілісності, що складається із взаємопов’язаних частин

4) цілеспрямована дія керівника на окремих працівників для досягнення певної мети

$EG00440,7,0,2,0,2

У чому полягає сутність поняття “cтруктура”?

1) організаційно-правовий та економічний статус певної соціотехнікоекономічної системи

2) часткове упорядкування елементів та відносин між ними за якою-небудь однією ознакою

3) спосіб поєднання і взаємодії або сукупність двох підсистем – керуючої і керованої (об’єкта і суб’єкта управління)

4) поєднання елементів управління

$EG00441,7,0,2,0,2

Виробнича структура організації – це:

1) здійснення прямого безпосереднього впливу на розподіл функцій управління, створюючи тим самим достатньо вагомі передумови для підвищення ефективності функціонування організації, обумовлюючи суворо організаційний характер взаємозв’язків у системі, зберігаючи її цілісність та визначаючи місце кожного елемента у внутрішніх зв’язках системи

2) сукупність елементів, які технологічно пов’язані між собою в процесі виробництва (робоче місце – виробнича дільниця – підприємство)

3) реальне первинне організаційне утворення керуючої системи – діяльність структурного підрозділу чи окремого виконавця на певному рівні управління

4) сукупність елементів, спрямованих на організацію та управління виробництвом

$EG00442,7,0,2,0,2

У чому полягає сутність поняття “технологія”?

1) поєднання кваліфікаційних навичок персоналу, обладнання, інфраструктури, інструментів і відповідних технічних знань, необхідних для проведення бажаних перетворень в матеріалах, інформації чи людях

2) логічний взаємозв’язок функціональних зон і рівнів менеджменту, поєднаних в такій формі, яка дає змогу найбільш ефективно досягати цілей організацій

3) реальне первинне організаційне утворення керуючої системи структурного підрозділу чи окремого виконавця на певному рівні управління

4) ухвалення правильних рішень та їх успішне виконання

$EG00443,7,0,2,0,2

У системі менеджменту підприємство розглядають як:

1) закриту систему

2) детерміновану систему

3) девізіональну систему

4) відкриту систему

$EG00444,7,0,2,0,2

Які групи підсистем виокремлюють у теорії систем:

1) детерміновані та ймовірні

2) малі та великі

3) великі та середні

4) гомогенні та гетерогенні

$EG00445,7,0,2,0,2

Виробничо-господарські організації за характером конкретних видів діяльності поділяють на:

1) комерційні й некомерційні організації; прибуткові і неприбуткові організації; об’єднання громадян і виробничі організації

2) організації, що виробляють виключно товари; організації, що виробляють (надають) послуги; організації, що виробляють товари і надають послуги

3) лінійні й лінійно-функціональні організації; матричні й дивізіональні організації

4) організації, що виробляють товари і надають послуги

$EG00446,7,0,2,0,2

Що є характеристикою виробничої системи з безперервним циклом:

1) кожна одиниця кінцевої продукції унікальна за конструкцією, завданнями, місцем розташування; процес виробництва має унікальний характер; на випуск одиниці продукції витрачається відносно багато часу; усі ресурси операційної системи спрямовуються в цей момент часу на випуск одного або небагатьох видів продукції

2) окремі підрозділи, цехи або дільниці спеціалізуються на виконанні різноманітних операцій; об’єкти переробки проходять через систему одиницями або невеликими групами

3) окремі одиниці продукції не відрізняються між собою

4) ресурси безперервним потоком надходять на вхід системи, а на виході відбувається безперервний потік однорідних товарів (послуг); окремі одинці продукції можна виділити із загального потоку за допомогою довільних одиниць виміру

$EG00447,7,0,2,0,2

Продуктивність організації – це:

1) відношення кількості продукції, виробленої системою за певний період часу, до кількості ресурсів, що спожиті для створення або виробництва цієї продукції

2) результативність організації

3) відношення вартості випущеної продукції до чисельності працюючих і вартості основних фондів

4) ухвалення правильних рішень та їх успішне виконання

$EG00448,6,0,2,0,2

У чому полягає сутність поняття “гомогенна підсистема”?

1) однорідна, яка складається з однакових частин

2) неоднорідна, яка складається з різних частин

3) та, що залежно від обставин виявляє однакові властивості або складається з різних частин

4) та, що виявляє однакові властивості

$EG00449,7,0,2,0,2

Гетерогенна підсистема – це:

1) та, що виявляє однакові властивості

2) та, що залежно від обставин виявляє однакові властивості або складається з різних частин

3) однорідна, яка складається з однакових частин

4) неоднорідна, яка складається з різних частин

$EG00450,7,0,2,0,2

До технічної підсистеми організації включають:

1) сукупність економічних елементів, які обумовлюють певне протікання економічних процесів в межах підприємства та його структурних підрозділів

2) сукупність виробничих та управлінських підрозділів підприємства

3) сукупність економічних елементів та виробничих підрозділів підприємства

4) сукупність і єдність технологічних процесів, природних та інших матеріаль­них ресурсів і технічних засобів, необхідних для їх перетворення

$EG00451,7,0,2,0,2

У чому полягає суть економічної підсистеми підприємства?

1) сукупність економічних елементів, яка ґрунтується на технічній підсистемі, обумовлює певне протікання економічних процесів у межах підприємства та його структурних підрозділів

2) сукупність і єдність технологічних процесів, природних та інших матеріальних ресурсів і технічних засобів, необхідних для їх перетворення

3) сукупність виробничих та управлінських підрозділів підприємства

4) сукупність виробничих підрозділів підприємства

$EG00452,7,0,2,0,2

Норма керованості – це:

1) кількість працівників певного професійно-кваліфікаційного складу, які потрібні для виконання певної управлінської функції

2) кількість робіт, що об’єднані спільними факторами цільового спрямування у системі управління персоналом

3) кількість працівників чи підрозділів, якими повинен керувати один керівник

4) правильної відповіді немає

$EG00453,7,0,2,0,2

Дайте визначення якості товару?

1) здатність товару виконувати своє функціональне призначення

2) відсутність у товарі видимих дефектів

3) набір функціональних характеристик товару, які визнані покупцями як необхідні

4) правильної відповіді немає

$EG00454,7,0,2,0,2

Точка беззбитковості – це:

1) обсяг виробництва, за якого виробник працює без збитків

2) ціна, за якої підприємство починає отримувати прибуток

3) рівень витрат, необхідний для виробництва продукції

4) правильної відповіді немає

$EG00455,7,0,2,0,2

Зазвичай отримання вигоди завдяки збільшенню обсягів продажу товару (послуги) характерне для концепції:

1) вдосконалення виробництва

2) маркетингу

3) інтенсифікації комерційних зусиль

4) правильної відповіді немає

$EG00456,7,0,2,0,2

Дайте визначення поняття “конкурентоспроможність” ?

1) найвищий рівень якості

2) здатність товару чи послуги конкурувати за ціною

3) здатність підприємства застосовувати конкурентні стратегії у боротьбі з конкурентами

4) здатність товару чи послуги продаватися порівняно з аналогічними товарами і послугами в регіоні за визначений період часу

$EG00457,7,0,2,0,2

До першої стадії у процесі створення нового продукту відносять:

1) конструювання товару

2) створення ідеї

3) управлінський аналіз