3) Етичне середовище організації

4) соціальне середовище організації

$EG00064,2,0,2,0,2

Поєднання цінностей, які дають змогу зрозуміти, що обстоює організація, як вона провадить свою діяльність, що вважає пріоритетним визначає:

1) культурне середовище організації

2) міжнародне середовище організації

3) Етичне середовище організації

4) соціальне середовище організації

$EG00065,2,0,2,0,2

Наявність ресурсів, залежність від зовнішнього середовища, спільна мета, необхідність управління є характерними рисами:

1) менеджменту

2) управлінських процесів

3) організації

4) виробничо-господарської діяльності

$EG00066,2,0,2,0,2

Загальне середовище – це:

1) сукупність чинників, що не впливають на діяльність організації

2) чинники, що заважають організації ефективно працювати

3) сукупність адміністративних заходів, що регулюють діяльність

4) величезна сукупність чинників навколо організації, яка створює її загальний контекст

$EG00067,2,0,2,0,2

Робоче середовище – це:

1) конкуренти, сегменти ринку, місцеві підприємці, наукові установи, центри стратегічних досліджень

2) конкуренти, партнери, конституенти, інституції, громадські організації

3) конкуренти, етичні принципи, культурні установки, науково-технічні умови, політичні партнери

4) конкуренти, споживачі, постачальники, регулювальні органи, стратегічні союзники

$EG00068,2,0,2,0,2

Внутрішнє середовище організації складається із:

1) місії, цілей, структури, завдання, технології, культури, персоналу, ресурсів

2) стратегії, плану, політики, концепції

3) менеджерів вищого, середнього та нижчого рівнів управління

4) власників, партнерів, конкурентів, державних органів, персоналу

$EG00069,2,0,2,0,2

Соціальна відповідальність – це:

1) міра, до якої керівництво усвідомлює свої зобов’язання щодо акціонерів

2) сукупність завдань, що їх організація повинна виконати задля ефективного функціонування

3) сукупність зобов’язань, що їх дотримується влада та персонал задля створення ефективних виробництв та задоволення зацікавлених осіб

4) сукупність зобов’язань, що їх організація повинна дотримуватися і за допомогою яких створювати соціальний контекст свого функціонування

$EG00070,2,0,2,0,2

Культура організації – це:

1) сукупність звичаїв, традицій, правил поведінки споживачів, конкурентів та персоналу

2) поєднання ціннісних орієнтацій різних суспільних верств у процесі виробництва товарів та послуг

3) поєднання цінностей, які дають змогу зрозуміти, що обстоює організація, як вона провадить свою діяльність, що вважає пріоритетним

4) сукупність цінностей, що дають змогу зрозуміти поведінку окремих працівників, керівників, клієнтів та партнерів

$EG00071,2,0,2,0,2

Що таке етична поведінка:

1) це поведінка працівників в організації, яка відповідає їх особистим уявленням про норми моралі, поведінки та порядку

2) це сукупність вчинків і дій людей, які відповідають тим нормам моралі, свідомості і порядку, які склалися в суспільстві і до яких прагне організація

3) це поведінка працівників в організації, яка формується на основі наказів керівника

4) це така поведінка працівників в організації, яка спрямована на завоювання довіри з боку керівництва

$EG00072,2,0,2,0,2

Що не є причиною неетичної поведінки:

1) бажання вирішити конфліктні ситуації

2) бажання мати великі надприбутки

3) невдалий підбір стилів керівництва в організації

4) несприятливий соціально-психологічний клімат у колективі

$EG00073,2,0,2,0,2

Що належить до заходів забезпечення етичної поведінки:

1) запровадження комітетів з покарань за неетичну поведінку

2) проведення соціальних ревізій

3) відмова від цілі досягати високих прибутків

4) впливати на неетичну поведінку виключно адміністративними методами

$EG00074,2,0,2,0,2

Що є недоліками соціальної відповідальності організації:

1) можливість вирішення проблем з безробіття

2) можливість не вирішення усіх соціальних проблем працівників

3) можливість виникнення конфліктних ситуацій при застосуванні соціальної відповідальності

4) застосування соціальної відповідальності виключно в рекламних цілях

$EG00075,2,0,2,0,2

Що не є складовими культури організації:

1) рівень культури підлеглих працівників

2) культура працівників апарату управління

3) культура умов праці

4) культура документації

$EG00076,2,0,2,0,2

Що включає культура документації:

1) швидкість надходження інформації

2) швидкість обробки інформації

3) зберігання інформації

4) швидкість передачі інформації

$EG00077,2,0,2,0,2

Що не належить до основних способів керування культурою організації:

1) покращення змісту основних складових культури організації

2) критичне оцінювання своїх дій

3) критичне оцінювання чужих дій

4) удосконалення організаційно-технічного забезпечення діяльності працівників

$EG00078,2,0,2,0,2

Що включає культура процесу управління:

1) забезпечення гігієнічних умов праці працівників

2) підвищення особистих та ділових якостей менеджера

3) культуру відносин керівника та підлеглого

4) удосконалення організаційно-технічного забезпечення діяльності працівників

$EG00079,2,0,2,0,2

Що таке мистецтво управління:

1) наявність знань, методів і технологій управління у керівника

2) використання нестандартних прийомів в процесі управління організацією

3) вміння ухвалювати оптимальні управлінські рішення

4) вміння використовувати знання, методи і технології управління в кожній конкретній ситуації з найкращим результатом для організації

$EG00080,2,0,2,0,2

Що є позитивними сторонами соціальної відповідальності організації:

1) вплив на собівартість виготовленої продукції

2) порушення принципу максимізації прибутку

3) застосування соціальної відповідальності в рекламних цілях

4) формування норм моралі і порядку в організації

$EG00081,2,0,2,0,2

Кінцевим продуктом управлінської діяльності є:

1) готова продукція (роботи, послуги)

2) управлінське рішення

3) прибуток

4) соціальна відповідальність

$EG00082,2,0,2,0,2

Який закон не належить до законів управління:

1) закон інтеграції управління

2) закон механізації управління

3) закон демократизації управління

4) закон спеціалізації управління

$EG00083,2,0,2,0,2

У чому полягає закон оптимізації централізації і децентралізації управління:

1) проведення централізації управління по вертикалі з одночасною передачею окремих функцій управління на нижчі рівні

2) залучення до процесу управління оптимального числа працівників (підлеглих) у разі раціонального співвідношення влади та підлеглості

3) оптимальне управління робочим часом усіх працівників

4) концентрація управлінських функцій на вищих рівнях управління

$EG00084,2,0,2,0,2

Предметом управлінської праці виступає:

1) інформація

2) оргтехніка

3) засоби зв’язку

4) управлінське рішення

$EG00085,2,0,2,0,2

Що таке функції менеджменту:

1) відносно відособлені напрями управлінської діяльності, які направлені на досягнення цілей організацій

2) стадії процесу управління

3) відносно відособлені напрями управлінської діяльності, які забезпечують управлінську дію і відображають суть та зміст управління на всіх рівнях

4) основні види діяльності, які організація буде здійснювати у майбутньому

$EG00086,2,0,2,0,2

Який (і) вчений (ні) вперше запропонував (ли) класифікацію функцій менеджменту:

1) М. Мескон, М. Альберт та Ф.Хедоурі