2.4. Выявление и устранение проблем

Узнав о проблеме, занесите ее в реестр — это простейший инструмент управления проблемами. По каждой проблеме в него должны быть внесены следующие сведения:

• описание проблемы;

• дата выявления;

• влияние на проект;

• исполнитель, ответственный за ее устранение;

• действия по решению проблемы;

• срок, к которому ее необходимо решить;

• дата следующего отчета о ходе решения проблемы;

• является она открытой (О) и по-прежнему тормозит выполнение проекта или закрытой (3), т.е. была решена.

Реестр проблем

РЕЕСТР ПРОБЛЕМ ПРОЕКТА |
Дата последнего обновления:
№	Описание проблемы	Дата выявления	Влияние на проект	Ответственный	Меры по устранению	Срок решения	Срок получения информации	0/3
1								3
2								3
3								0

2.5. Выявление рисков и управление ими

Каждый новый риск следует заносить в реестр, в который должны быть включены следующие сведения:

• описание риска;

• вероятность его наступления;

• серьезность последствий;

• общая приоритетность;

• ответственный за управление риском;

• меры по устранению/снижению риска;

• сроки завершения необходимых операций;

• текущий статус данного риска.

РЕЕСТР РИСКОВ ПРОЕКТА |					Название проекта	Проект переоборудования офиса
Дата последнего обновления:						18	июля
№	Риск	Вероятность	Серьезность последствий	Приоритетность	Ответственный	Предлагаемые меры	Срок выполнения	Текущий статус
1	Нет опыта планирования и реализации подобного проекта, соответственно есть риск занизить сроки и бюджет	С (2)	С (2)	4	Менеджер проекта	Увеличить резерв, чтобы снизить вероятность наступления нежелательного события	Никаких специальных мер — управлять как частью проекта	Включается в отчет о ходе выполнения

2.6. Управление изменениями

С этой целью составляют документ, называемый формой регистрации изменений:

• описание предлагаемого изменения;

• причину изменения;

• сроки принятия изменения, позволяющие осуществить его;

• влияние на проект - изменится ли продолжительность или стоимость проекта, качество или риск;

• рекомендуемые действия в сложившейся ситуации;

• текущий статус изменения: рассматривается, принято (т. е. согласовано и включено в план) или отклонено (т. е. проект продолжится без изменений);

• согласие заказчика на внесение изменения.

РЕЕСТР ИЗМЕНЕНИЙ В ПРОЕКТЕ		Название проекта:
		Последнее обновление:
№	Описание изменения	Ответственный	Статус в настоящее время	Срок получения информации
1
2
3
4