86. Модель споживчих уподобань в т-мі.

Модель сповчих уподобань в т-мі маютьметою вияснити реакцію туриста на рекламну інформацію про подорожі. Звичайно, типи інформації має вигляд price-листа. Оцінку клієнтами такого листа на тур послуги можна змоделювати. Зокрема виділяють 8 видів моделей споживчих уподобань в т-мі: 1)домінантна – це тур, який має мінімальну ціну, найдовший термін. Напр вид транспорту, гот та тип харч-ня (не існує); 2)обмежень – споживач обєднує тури у дві групи: -прийнятні; -неприйнятні. При цьому клієнт встановлює граничні х-стики прийнятного туру, напр не дорожче 150 ум.од, не довше 10 діб; 3)поділу – врах тур, який має перевагу з одною чи декількох ознак; 4)лексикографічна – клієнт ранжує ознаки за значимістю і відпов порівнює тури, напр клієнт обирає 2 х-стики: ціна і термін. При цьому термін в 2 р важливіший за ціну; 5)модель ідеальної уяви. Клієнт оцінює не позитивні, а негативні х-стики турів. Отже, обирається тур, який набрав найм негативних балів.6)Графічна, коли обирають 2 х-стики і зображені в с-мі координат(у(термін-7,10,14) і х(готель-2*,3*,4*,5*), де точки на осі х;у(3*;7), х;у(4*;7), стрілочки з точки х;у (2*;10)до х;у(2*;14) і х;у(3*;10); 7)впливу м-нгу – полягає в тому, щоб виявити всі побажання клієнта і запропонувати йому тур, який їх максимально враховує.

87. Вимірювання ринкового попиту та попиту на про-цію.

Ринковий попит – заг попит, який існує в певному регіоні в певний період на певний вид турп-ції. Такий попит вимірюється нв натур одиницях (к-сть турів), вартісних одиниць (вартість турів), відносних показниках (динаміка у % у порівнянні з минулим роком). Ринковий попит визначається на певний період при чому, чим більший прогнозний період, тим складніше зробити достовірний прогноз. Оскільки його складно прогнозувати. Та на 2009 рік прогноз значне подорожання турів, які будуть передаватися в т-мі. Причини послаблення дол. Міжнародні авіаційні компанії перейшли з 2007 року на євро. Теперішні вимоги 35 євро. Але крім зовн чинників ринкової діял в т-мі місце залежить від м-нговиї в-т ф-ми або м-нгових зусиль. Цю залежність можна зобразити графічно у вигляді с-кривої, яка відбиває збільшення попиту із збільшення м-нгових зусиль ф-ми. З цієї кривої можна зробити висновки:1)можливий прогноз попиту, знаючи певні м-нгові зусилля (К, Р, L); 2)мінімум попиту буде забезпечено при нульових м-нгових зусиллях; 3)м-нгдоп збільшенню попиту до максимального, але останній практично ніколи не буде досягнутий;4)крива має три ділянки: І-повільна реакція попиту на збільнення м-нгових в-т ф-ми. Вона необхідна, але її слід скоротити; ІІ-дуже вигідна для фірми, оск незначне збільшення м-нгових зусиль дає потужне збільшення попиту; ІІІ-не дуже вигідне, оск збільшення м-нгових зусиль забузпечує дуже незначне збільшення попиту. Отже, турф-мі слід визначитися на якій ділянці вона працює, і відповідно визначити попит на м-нг; 5)максимальна місткість одного і того ж ринку може змінюватись залежно від ек стану країни. Під час підйому ця місткість збільшується, а під час ек кризи – зменшується. Попит на продукцію – це частка заг попиту, яку може задовольнити конкретна турф-ма. Цей попит на відміну від попереднього знах під безпосереднім впливом одного чинника – м-нгових зусиль ф-ми. Існує правило – частка турф-ми на ринку = її частці в заг в-тах на м-нг на цьому ринку. Нині турф-ми вже розуміють, що на м-нг слід виділити значні кошти, але не всі усвідомоюють, що ці кошти слід використовувати з високою ефективністю, врах при цьому еластичність ринку. Прикл: дві турф-ми, які витрачають на м-нг 60 і 40 тис грн. Отже, частка першої турф-ми складе 60%, а частка другой – 40%, але коли ми врах ефективність м-нгу та еласт ринку, то ці цифри змінять та ефект м-нгу для першої турф-ми складе 0,9, а для другої 1,2, а еласт ринку дорівнюватиме 0,8. З урах цих показників, частка цих двох фірм на ринку складає 50 і 50%. Еластичність – відзивчивість на ціну м-нгу. Отже, перша турф-ма виділяє більше грошей на м-нг і очікує більшої частки ринку, але її м-нг не такий ефективний, а ринок доволі нееластичний, тому фактично частка першої турф-ми не 60%, а 50%.