- •1.Етапи розвитку туристског краєзнавства
- •2.Науковий та освітній статус туристського краєзнавства
- •3.Туристичні ресурси Західної України
- •4. Туристичні ресурси Південної України
- •5. Історико-культурні заповідники України
- •6. Пам’ятки світової спадщини юнеско в Україні
- •8.Характеристика сучасного стану і тенденції розвитку туризму в світі
- •9.Всесвітнятуристська організація (вто) та її основні цілі.
- •11.Особливості підготовки і проведення оглядової екскурсії по місту.
- •12.Методичні прийоми показу в екскурсії та їх особливості.
- •13. Методичні прийоми розповіді в екскурсії та їх особливості.
- •14. Які чинники позитивно вплинули на розвиток туризму в першій половині хіх століття?
- •16. Де саме з`явились перші європейські курорти, які з них існують досі.
- •17. Розвиток туризму на теренах Укр. У міжвоєнний період
- •18. Розвиток туризму в урср у 1950 -1980 ті роки
- •21. Експозиційна робота музеїв.
- •22. Культурно-просвітницька робота музеїв.
- •23. Комерційна робота музеїв
- •24. Науково-дослідна робота музею
- •25. Науково-фондова робота музеїв
- •26.Франція
- •27.Польща
- •29.Туреччина
- •30.Тайланд
- •33. Китай
- •36. Іспанія
- •40.Австрія
- •41.Німеччина
- •Роль різних типів підприємств ресторанного господарства у задоволенні потреб туристів
- •44.Класифікаційні підходи до підприємств ресторанного господарства
- •45. Мережі ресторанів та їх особливості
- •46. Послуги ресторанного госп-ва.
- •47. Види меню та особливості їх складання.
- •49. Принципи розміщення підприємств ресторанного господарства
- •50. Виробнича структура ресторану
- •51.Новітні форми організації обслуговування туристів в ресторанах.
- •52. Візові формальності.
- •53. Паспортні формальності
- •54. Митні та валютні формальності
- •55.Об’єкт та предмет наукової діяльності
- •56.Сутність діалектики процесу пізнання та системного методу досліджень
- •57. Претензійна робота в туризмі.
- •59. Контрактне оформлення відносин міжтуроператором і готелем.
- •61. Страхування туристів.
- •62.Поняття про гостинність та її структура
- •63. Класифікація засобів розміщення
- •64.Типова організаційно-управлінська структура готелю та функції служб
- •65. Стандартизація та сертифікація готелів та готельних послуг: підходи, моделі.
- •66.Уніфіковані технології обслуговування в готелі.
- •67. Стандартизовані вимоги до готельної споруди та прилеглої території для готелів різного типу.
- •68 .Стандартизовані вимоги до номерного фонду та його облаштування для готелів різного типу.
- •69. Специфіка організації обслуговування туристів в готелях за різним туристичним класом обслуговування.
- •71.Собівартість готельних послуг. Структура витрат готелю.
- •72.Ціноутворення на готельні послуги.
- •73. Взаємодія готельного та туристичного бізнесу.
- •73. Взаємодія готельного та туристичного бізнесу.
- •74. Форми організації готельного бізнесу.
- •76. Стан готельної справи в Україні та в м. Києві.
- •77.Специфіка реклами та pr в туризмі.
- •78.Співпраця туристичного підприємства з рекламними агенціями в організації рекламного процесу
- •79. Етапи планування рекламних кампаній в туризмі.
- •80. Медіапланування: поняття, основні етапи, підходи до розробки медіа плану.
- •81. Основні напрями практичної реалізації можливостей рr на рівні функціонування конкретного туристичного підприємства.
- •82. Поняття фірмового стилю, основні його елементи
- •84. Особливості використання рекламних засобів у туризмі
- •85.Види та концепції м-нгу в т-мі.
- •86. Модель споживчих уподобань в т-мі.
- •87. Вимірювання ринкового попиту та попиту на про-цію.
- •88. Методи оцінки поточного та перспективного попиту в т-мі.
- •89. Концепція жцт в т-мі, та м-нгові стратегії на стадіях впровадження, зростання, зрілості та занепаду турпродукту.
- •90. Концепція та модель комунікативності в тур-ному м-нгу.
- •91. Структура ціни тур продукту, доходи і видатки тур фірми.
- •92. Цінові стратегії у виїзному, вїзному та внутрішньому туризмі
- •93.Методи збирання та аналізу ринкової інформації в туризмі.
- •94.Маркетингова діяльність туроператорів та турагентів
- •95.Рекреалогія як суспільно-природнича наука.
- •96.Функції рекреаційної діяльності.
- •97. Властивості трс.
- •100. Географія курортно-оздоровчих закладів України та їх медична спеціалізація
- •101. Географія бальнеологічних курортів Європи.
- •102. Географія приморських курортів Європи
- •103. Спеціалізація курортного господарства азійських держав.
- •104.Проблемы рекреаційно-тур. Господарства україни на суч. Етапі та шляхи їх подолання
- •105. Організаційно-управлінський процес в туризмі.
- •106. Основні поняття і управлінські категорії т-му.
- •108. Суб’єкт управління в туризмі
- •109. Туристичний регіон як обєкт управління в туризмі.
- •110. Т. Організація як об’єкт управ. В т.:
- •111. Т. Підприємство як об’єкт у. В т.:
78.Співпраця туристичного підприємства з рекламними агенціями в організації рекламного процесу
Переваги роботи з рекл агенцією: 1. рекл агент як незалежна структура має незалежний погляд на своїх клієнтів. 2. рекл аг стикається з різноманітн проблемами, ситуаціями в рекл житті, має відповідний досвід виходу з тієї чи іншої ситуації. 3. робота з рекл аг дозволяє забезпечити сист і плановий підхід. 4. рекл аг має налагоджені стосунки із змі + отрим знижки.
Організац роботи з рекл агенціями: уклад договір про рекл обслуг , в договорі розпис право власності на креатин, заключ договір, як правило, на рік.
Критерії вибору рекл агенції: -клієнтська база; -чи є якісь нагороди; - поцікавитись рекл матеріалами; -розцінки, які проп рекл аг, система знижок; - обов’язково заключ договір; -членство рекл агент в міжнар асоціаціях.
79. Етапи планування рекламних кампаній в туризмі.
Рекламна кампанія — це розробка рекламного звернення та план його показу. Ефективна, успішна рекламна кампанія — це поєднання влучного рекламного звернення і правильного вибору засобів масової інформації. Реклама є складовою комерційної діяльності підприємства і на основі єдиної політики підприємства. Планування починається з постановки мети, вона повинна бути реальна. Етапи організації рекламної діяльності на підприємстві:- перелік товарів і послуг, яким необхідна реклама, строки прведення реклами; - визначається рекламна мета, засоби реклами, збирається інформація про засоби реклами, складається графік виходу реклами; - визначення суми грошей, що можна витратити на рекламу; - остаточне узгодження потреби в рекламі з реальними можливостями на даний період. Цілі рекламних кампаній: - економічні або комерційні цілі (збільшення долі ринку, вихід на нові ринки, збільшення обсягів продажу на завойованому ринку, зростання прибутку); - іміджеві цілі ( формування сприятливого іміджу, зростання престижу, підвищення відомості); - соціальні цілі ( охорона довкілля, покращення соціальних умов, підвищення рівня зайнятості населення, побудова гармонійних відносин в суспільстві. Етапи планування рекламних кампаній: 1. проведення рекламних досліджень і обґрунтування доцільності рекламної кампанії; 2. визначення мети рекламної кампанії; 3. визначення цільової аудиторії; 4. визначення регіону та часових меж рекламної кампанії; 5. визначення рекламної ідеї, основні думки, що об’єднують всї рекламні заходи; 6. вибір заходів реклами, строків розміщення, періодичність подачі; 7. складання попереднього кошторису витрат; 8. розробка рекламного звернення та виготовлення рекламного матеріалу; 9. складання детального медіа плану; 10. проведення рекламної кампанії та моніторинг; 11. оцінка ефективності проведеної кампанії. Стратегія передбачення широкомасштабних дій фірми: 1.визначення цільової аудиторії; 2. розробка комплексу рекламних заходів; 3. розробка концепції товару. При розробці концепції треба відповісти на: - до якої групи належить товар?; - яка якість?; - на якій стадії життєвого циклу знаходиться товар?; - як він позиціонується на ринку?. 4. розробка рекламного бюджету; 5. визначення часових рамок. Тактика рекламної кампанії: 1. визначення оптимальних варіантів рекламних звернень; 2. визначення оптимальних засобів розповсюдження; 3. моніторинг виходу рекламних оголошень; 4. визначення ефективності реклами.