- •Министерство образования и науки российской федерации
- •«Оренбургский государственный институт менеджмента»
- •Маркетинг
- •Оглавление
- •Предисловие
- •5 Семестр
- •Тема 1 Понятие маркетинга, его цели, принципы и функции
- •1 Маркетинг как наука, философия бизнеса и вид деятельности на предприятии
- •2 Становление маркетинга в России
- •3 Государственное регулирование маркетинговой деятельности
- •4 Цели и задачи системы маркетинга
- •5 Функции маркетинга
- •6 Принципы маркетинга
- •7 Эволюция концепций маркетинга
- •8 Социально-экономические основы маркетинга
- •Тема 2 Виды маркетинга
- •1 Маркетинг организаций, личности, идей, места
- •2 Массовый, продуктно-дифференцированный, целевой маркетинг
- •3 Виды маркетинга в зависимости от состояния спроса
- •4 Просвещенный маркетинг, социально-этический маркетинг
- •Тема 3 Рынок как экономическая основа маркетинга
- •1 Оценка конъюнктуры рынка
- •2 Определение емкости рынка
- •3 Факторы микросреды маркетинга
- •Основные факторы микросреды:
- •4 Факторы макросреды маркетинга
- •Тема 4 Сегментация рынка и ее роль в маркетинге
- •1 Понятие и процесс сегментирования
- •2 Выбор целевых рынков и стратегии охвата рынков
- •3 Позиционирование товара на рынке
- •Тема 5 Информационное обеспечение маркетинга
- •5. Этапы проведения маркетинговых исследований.
- •1 Информационное обеспечение маркетинга
- •2 Классификация маркетинговой информации
- •3 Сущность маркетинговых исследований и их виды
- •4 Методы маркетинговых исследований
- •5 Этапы проведения маркетинговых исследований
- •Тема 6 Поведение потребителей
- •1 Понятие поведения потребителей
- •2 Модель поведения потребителей
- •3 Факторы, влияющие на поведение потребителей
- •4 Процесс принятия решения о покупке
- •Тема 7 Товар и товарная политика в системе маркетинга
- •1 Понятие товара, функции товара
- •2 Уровни и виды товаров
- •3 Понятие нового товара
- •4 Товарная политика предприятия
- •5 Понятие и этапы жизненного цикла товара
- •Тема 8 Ценовая политика и ценообразование
- •1 Понятие цены и ценообразования
- •2 Ценообразующие факторы
- •3 Этапы ценообразования
- •4 Стратегии и тактики ценообразования
- •5 Ценовая политика предприятия
- •6 Методы формирования цен
- •Тема 9 Политика распределения
- •1 Понятие товародвижения
- •2 Понятие канала распределения, функции каналов распределения
- •3 Уровни каналов распределения
- •4 Выбор канала распределения
- •Тема 10 Политика продвижения в комплексе маркетинга
- •1 Понятие маркетинговых коммуникаций, составные элементы
- •2 Реклама
- •3 Паблик рилейшинз
- •4 Прямой маркетинг
- •6 Семестр
- •Тема 11 Управление маркетингом
- •1 Понятие управление маркетингом
- •2 Процесс управления маркетингом
- •Тема 12 Организация маркетинга на предприятии
- •1 Понятие организации маркетинга на предприятии
- •2 Маркетинговые службы по функциям
- •3 Маркетинговые службы по продукту
- •4 Маркетинговые службы по регионам
- •5 Маркетинговые службы по группам потребителей
- •Тема 13 Система маркетинговых стратегий предприятия
- •1 Понятие стратегии маркетинга, виды стратегий маркетинга
- •2 Процесс разработки стратегий
- •3 Матрица бкг, матрица оценки перспектив товара на рынке
- •4 Ситуационный анализ
- •5 Подходы к реализации стратегий в маркетинге
- •Тема 14 Планирование в маркетинге
- •1 Понятие плана маркетинга
- •2 Виды планов маркетинга
- •3 Структура плана маркетинга
- •Тема 15: Бюджет и контроль маркетинга
- •1 Понятие бюджета маркетинга
- •2 Методы определения бюджета маркетинга
- •3 Контроль в маркетинге. Виды контроля
- •Тема 16 Конкурентоспособность предприятий
- •1 Понятие и функции конкуренции
- •2 Типы конкурентного поведения
- •3 Методы оценки конкурентной позиции
- •4 Конкурентоспособность товара
- •5 Государственное регулирование конкуренции
- •Тема 17 Сферы применения маркетинга
- •1 Промышленный маркетинг
- •2 Маркетинг отношений
- •3 Маркетинг в торговле
- •4 Маркетинг услуг
- •Тема 18 Международный маркетинг
- •1 Сущность и специфика международного маркетинга
- •2 Виды международного маркетинга и его внешняя среда
- •3 Основные способы выхода на зарубежные рынки
- •4 Комплекс международного маркетинга
- •Послесловие
- •Библиографический список
- •1 Основная литература
- •2 Дополнительная литература
- •Тисенкова
- •Конспект лекций
- •460038, Г. Оренбург, ул. Волгоградская, д. 16.
- •460038, Г. Оренбург, ул. Волгоградская, д. 16.
Министерство образования и науки российской федерации
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«Оренбургский государственный институт менеджмента»
О. А. ТИСЕНКОВА
Маркетинг
Конспект лекций
Направление подготовки 080500.62 – «Менеджмент»
Квалификация (степень) выпускника бакалавр
Форма обучения очная
Оренбург
2012
УДК
ББК
М
Обсуждена на заседании кафедры «Теории управления и маркетинга»
от 5 ноября 2012 г., протокол № 3.
Составитель : О. А. Тисенкова
М |
Маркетинг : конспект лекций / сост. О. А. Тисенкова. – Оренбург : ОГИМ, 2012. – 86 с. |
Конспект лекций по дисциплине «Маркетинг» охватывает все разделы, необходимые для изучения студентами очной формы обучения направления «Менеджмент». Конспект лекций составлен в соответствии с ГОС ВПО направления подготовки 080500.62 - «Менеджмент» и Рабочей программой учебной дисциплины «Маркетинг» для студентов направления 080500.62 - «Менеджмент».
Конспект лекций по дисциплине «Маркетинг» адресован студентам очной формы, обучающимся в институте по направлению 080500.62 - «Менеджмент».
УДК
ББК
© Тисенкова О. А., составление, 2012
© Оформление. ФГБОУ ВПО «ОГИМ», 2012
Оглавление
Предисловие |
4 |
Тема 1 Понятие маркетинга, его цели, принципы и функции |
5 |
Тема 2 Виды маркетинга |
12 |
Тема 3 Рынок как экономическая основа маркетинга |
15 |
Тема 4 Сегментация рынка и ее роль в маркетинге |
23 |
Тема 5 Информационное обеспечение маркетинга |
27 |
Тема 6 Поведение потребителей |
32 |
Тема 7 Товар и товарная политика в системе маркетинга |
36 |
Тема 8 Ценовая политика и ценообразование |
42 |
Тема 9 Политика распределения |
47 |
Тема 10 Политика продвижения в комплексе маркетинга |
51 |
Тема 11 Управление маркетингом |
55 |
Тема 12 Организация маркетинга на предприятии |
58 |
Тема 13 Система маркетинговых стратегий предприятия |
62 |
Тема 14 Планирование в маркетинге |
67 |
Тема 15 Бюджет и контроль маркетинга |
73 |
Тема 16 Конкурентоспособность предприятий |
74 |
Тема 17 Сферы применения маркетинга |
77 |
Тема 18 Международный маркетинг |
81 |
Послесловие |
84 |
Библиографический список |
85 |
Предисловие
Учебная дисциплина «Маркетинг» является нормативной дисциплиной, которая предусмотрена учебным планом специалистов направления подготовки «Менеджмент». Маркетинг как учебная дисциплина имеет целью теоретическую и практическую подготовку студентов.
В общеэкономическом плане маркетинг как наука является всеобъемлющей философией бизнеса, направленной на удовлетворение спроса потребителей. А это является залогом успешной деятельности на рынке фирмы какого-нибудь профиля, размера и миссии. Поэтому серьезный специалист должен иметь четкое маркетинговое мышление – философию маркетинга.
Главное задание конспекта лекций заключается в том, чтобы ознакомить студентов с теоретическими основами маркетинга и сформировать у них систему маркетингового мышления.
Целью учебно-теоретического издания является обучение студентов теоретическим и практическим основам маркетинговой деятельности на рынке товаров и услуг. При этом объектом изучения служат основные маркетинговые процессы, происходящие в предприятиях различных видов деятельности и организационно-правовых форм.
В результате изучения этого учебно-теоретического издания студенты должны:
знать основы маркетинговой деятельности применительно к сферам производства, товарного обращения и потребления;
владеть практическими навыками в организации маркетинговой деятельности на предприятии;
знать основные методы исследования рынка;
владеть навыками в организации сбытовой деятельности в производственных и торгово-посреднеческих структурах;
знать процессы планирования и организации маркетинговой деятельности на предприятии;
владеть навыками в обосновании сбытовой и ценовой политики на предприятии.
Структура учебно-теоретического издания сформирована в соответствии с государственными образовательными стандартами высшего профессионального образования по направлению 080500.62 «Менеджмент».