
- •Введение
- •Концепция Победы и Победителя
- •Характер
- •Воображение
- •Искусства
- •Внешнее
- •Срединное
- •1. Целеполагание
- •О работе с информацией
- •Как работать с данным пособием
- •Что есть удача и успех?
- •Определить призвание
- •Как сделать себе хорошо
- •Как и о чём говорить с людьми
- •Складно излагать
- •Наращивание умственности
- •Здоровому духу – здоровое тело
- •Заставлять себя надо
- •Всё успеть
- •Полюбите меня скорей
- •Любовь или политическое мероприятие
- •Благородство чувств-с
- •Что есть репутация?
- •Уважение как вершина репутации
- •Устройство репутации
- •Триединство репутации
- •А что это мы тут делаем, а?
- •Смысл пиара
- •Райтеры
- •Выпечка текста – нужны дрожжи
- •Нечего на зеркало пенять
- •Растление сми
- •Чем наполнить со-общение
- •Сортир – это лицо учреждения
- •Кофе для визитёров - только эспрессо или по-турецки и из приличной посуды
- •Чистые пепельницы
- •Печатная продукция: бланки, буклеты, визитки
- •Запах в офисе
- •Как отличить «милостивого государя» от просто государя?
- •Откуда берутся аристократы?
- •Некоторое уточнение вдоль темы
- •Аристократы берутся оттуда же
- •Аристократ или буржуа?
- •Как это понимать?
- •В чём здесь секрет
- •Не надо дешёвых понтов
- •Говорить ёмко, кратко и смачно
- •Не важно что, важно - как
- •Как зофут фефочку с улицы Койкого?
- •Не кривляйтесь и не манерничайте
- •Немедленно займитесь процедурами
- •Ваша внешность - полный цимес
- •На чьей это роже овёс молотили?
- •Алкоголь – это радость для нас!
- •Чтоб костюмчик сидел
- •Зачем честолюбцу галстук? Во-первых, это красиво...
- •Визитка – это больше, чем все
- •Этапы большого пути
- •Сначала по кочкам
- •Потом по камушкам
- •Расправляя крылья
- •Как себя назовёшь
- •Юстас – Алексу
- •Покровители и сторонники
- •Из разочарованных чучела делают
- •Всегда начеку
- •Долой халтуру!
- •Смазной банк
- •Дружба или деньги?
- •А поговорить?
- •Пара слов напоследок
- •Письмо 1.
- •Письмо 2
- •Письмо 3
- •Письмо 4
- •Письмо 5
- •Письмо 6
- •Письмо 7
- •Письмо 8
- •Письмо 9
- •Письмо 10
- •Письмо 11
Печатная продукция: бланки, буклеты, визитки
Самой продвинутой дизайн-студию надо объяснить чего надо, а именно: сделать просто и совкусом. Не имеет значение, нравится или не нравится, красиво или некрасиво. Честолюбец -не гопник. Он не даёт проктологу советов, как лечить геморрой, и тем более не обсуждает с ним технологию лечения зубов. Честолюбец не мнит себя специалистом во всём.
Дизайнерам следует поручить найти самую качественную полиграфическую фирму и заплатить ей по самым дорогим расценкам за самую лучшую бумагу с самой лучшей печатью. Но чем меньше написано на визитке и чем больше информации в буклете, тем лучше выглядит честолюбец в глазах окружающих. Самые красивые краски для бланков, буклетов и визиток – черно-белые и немножко красного.
Видеопродукция
Следует снять кино о себе и своём учреждении. Кино – это высокий класс, если сделано высокими профессионалами.
Сайт и электронная почта
Мир ушёл в Сеть. Не иметь своего сайта просто неприлично. Все примочки, которые рекомендуют серьезные сетевые дизайнеры, надо сделать. И поддерживать сайт профессионально, и раскручивать, и регулярно обновлять.
Честолюбца без персонального сайта как бы и не существует на белом свете. И никаких пошлейших отмазок, что «страница находится в разработке».
У честолюбца всегда минимум три е-мэйла: корпоративный, личный и особо важный.
Чистота столов честолюбца
Чем меньше всякого барахла у честолюбца на столе (в том числе на рабочем столе компьютера), тем меньше его у честолюбца в голове. В идеале - на чистом столе лежит лишь персональный коммуникатор. Хуже, но приемлемо - мобильный и ноутбук. Предел терпимого - трубка, ноутбук и одна бумажка, над которой честолюбец в настоящий момент работае. Все остальные варианты - уже бардак в голове и, следовательно, в делах.
Пусть всегда будет чистенько
Все, что висит на стенах, кроме дипломов, лицензий, произведений искусства и светильников, должно быть немедленно сорвано. Никаких пошлых сентенций типа «никогда не сдавайся» с лягушкой, душащей аиста. Никаких выговоров или объявлений – на это есть аська. Учреждение может быть внешне небогатым, но чистым, светлым и просторным. Или слегка сумрачных и небольшим, но с правильным освещением и с хорошими картинами и скульптурами.
Мебель
Есть стулья «Витра», есть мебель «Бене», есть столы «Пининфарина», и есть всё остальное: «Франческо Молон». Больше практически ничего нет, разве что кухни «Страто». Это то, что допустимо в приличном учреждении.
Да будет свет
Есть светотехника «Зумтобель», есть светотехника «Филипс», есть всё остальное.
Охрана и пропускной режим
В приличных учреждениях паспортные данные не переписывают. Это омерзительно, гадко и унизительно. Это свидетельствует о том, что хозяин – трус, слабак и дурак. Джентльмены верят друг другу на слово, без предъявления паспортов. На крайний случай, у незнакомого человека, которого ждут, могут, в лишь крайнем случае, попросить предъявить удостоверение личности, но никак не будут опускаться до того, чтоб его переписывать или сканировать.
Если чего-то боятся – что уже неправильно, - то для незнакомых или малознакомых есть специальные переговорные комнаты.
Если в самом деле есть чего опасаться, то нанимают телохранителей, но не унижают людей своей трусостью и дурью.
Переговорная комната
Разговоры разговаривать с малознакомыми посетителями следует в разговорной комнате. Чужим людям нечего шляться по офисным пространствам и чьим-то кабинетам. Пусть сидят в переговорной в тепле, неге и комфорте. Перспективных людей следует сажать в мягкие диваны и кресла, неперспективных - на жесткие стулья напротив часов.
Переговорная комната может иметь прозрачную мебель – прозрачные столы и стулья. Это не позволит всяким нечистым на руку людям сунуть куда-нибудь «жучок».
Тональность беседы сотрудников по телефону
Все сотрудники учреждения при ответе на телефонный звонок должны произносить название компании и, если требуется, своё имя. Тональность ответа - что если б клиент не позвонил, то всё учреждение рыдало бы от огорчения. Телефонистка на коммутаторе должна обладать приятным грудным тембром, обладать общей культурой с воспитанностью и быть сексапильной женщиной - и все ради того, чтобы бодро и жизнерадостно произносить сто раз в день одно и то же приветствие всем телефонным надоедалам.
Секретариат - зрелые женщины
Никаких соплюшек в миниюбках. Солидное учреждение - не подиум и не бордель. Серьезная секретарша - зрелая замужняя тётя с ребятишками. Она не болтает лишнего, держится за работу и не флиртует. Она занимается главным делом - отшивает всяких недоделанных и «четыреста четвёртых» от поедания времени честолюбца.
Ресепшн
Лучше всего, когда посетитель приходит в учреждение и ждёт на диване у ресепшена, пока к нему выйдет нужный человек. На ресепшене должны сидеть только внешне очень благопристойные и внутренне очень доброжелательные люди.
Копиры
Они должны быть большими, цифровыми и дорогими. Это очень серьезно сэкономит средства и не подведет, когда срочно потребуется копия, неотличимая от оригинала. Позор, когда дают копию бумаг с полосками, блёклую или с чёрными разводами, похожими на сожжённую совесть.
Автомобили
В солидном учрежении должны быть служебные разъездные автомобили. Не надо наколачивать дешёвые понты - покупать подержанные автомобили представительского класса. Лучше всего новые японские и немецкие автомобили D-класса. Это удобно, сдержанно-солидно, практично и ликвидно.
Трезвый? За руль не садись!
Честолюбец умеет водить авто, но не злоупотребляет этим умением, особенно в столичных городах. У него нет времени крутить рулевое колесо – за него это делает один или два специально обученных человека. Честолюбец ездит сзади, чтобы шофёр не отвлекался на содержимое ноутбука честолюбца.
Мобильные коммуникаторы
У сотрудников учреждения, в котором честолюбец реализует свои честолюбивые планы, должны быть коммуникаторы с GPS и мобильным Интернетом, чтобы вовремя докладывать честолюбцу. Порученец честолюбца всегда должен быть вооружён, досягаем немедленно и с обратной голосовой и электронной связью: «На фидбэке, дорогой товарищ!»
Компьютеры и ПО
Только лучшее и только лицензионное, а оно хоть дорогое, но окупается. По нынешним временам приличные люди не пользуются пиратским ПО. Во-первых, позорно: «Что, у вас денег, что ли, нет?» Во-вторых, ненадёжно. В-третьих, перед всеми неудобно: и перед партнёрами, когда сервер падает от соприкосновения с правильным ПО, и перед правоохранительными органами, когда они случайно изымают документацию. На входе в свою сеть ставьте защитные устройства от компьютерного взлома, источники бесперебойного питания и Wi-Fi и Blue-tooth вместо проводов. Все данные время от времени следует копировать на внешнюю память и хорошенько прятать. Можно все данные с сервера держать не только на сервере, но и хоститься у хороших людей в Индии или Бразилии. Сервер непрошеные гости изымают в первую очередь. При внезапном нарушении покоя сервер должен шифроваться и глубоко задумываться, как удав Каа, пока доверенные люди честолюбца не выведут его из киберкомы.
Архивы
Сведения, из которых рождаются денежки, следует размещать в специальных архивных хранилищах, откуда никто посторонний, будь он трижды судья Дредд, никогда не вытащит. А учредительные документы и секреты учреждения следует держать в банковской ячейке. Но отдельно от наличности.
Пиар
О пиаре речь уже шла в блоке первом. Что еще можно добавить? Мнение, что все пиарщики – безграмотные разводилы, хапуги и безответственная сволочь, а пиар - пустая трата денег, устарело. Все честолюбцы на собственных чувствительных местах узнали, что без своих пиарщиков и пиара другие могут отпиарить по полной программе. На пиар сейчас денег жалеть не принято. А на джиар и профессиональный лоббизм - тем паче. Время не только социальной, но и уголовной ответственности, знаете ли...
Реклама
Если честолюбец занят в бизнесе, то реклама нужна параллельно с пиаром. Хотя рекламщики тоже люди порой сомнительных добродетелей, но крайне полезные. Обдерут, однозначно. Разворуют половину бюджета, а скажут, что просто разбазарили. Но лучше им довериться и отдаться. Они знают, что делают: настоящий профессионал способен продать родителям их собственного ребенка. И не по одному разу. Надо только подобрать команду с грамотными медиабайерами и отмороженными креативщиками. Дать им денег и пусть делают что хотят. Результат обязательно будет.
Выставки и конференции
Выставка - самое лучшее место для изучения обстановки, конкурентов и ловли клиентуры. Денег, сувенирной продукции и коньяка не жалеть. Выставка всегда окупается сторицей. На конференциях все участники набираются ума и алкоголя, что очень сближает. Вся свежесть мыслей и взглядов приходит после конференций. Честолюбец участвует – или по крайней мере посещает – всё, всегда и везде.
Внешний вид персонала
Люди, представляющие честолюбца, не должны выглядеть нищими и голодными. Для этого их надо хотя бы раз в день кормить на работе. Руководство учреждения не должно набивать утробы отдельно от персонала. В России персонал этого руководству не прощает. Неприемлемо, если руководителей кормят, а рядовых сотрудников нет. Лучше тогда не кормить никого. Голодный сотрудник - это алчный блеск в глазах и дурной запах изо рта.
Как кто платит своим сотрудникам - это вопрос его совести и ума. Но есть две вещи, на которые денег должно хватать, чтобы можно было спрашивать - это обувь и прически. Обувь должна быть модельной, зимой - сменной, и всегда чистой.
Требования к прическам простые - чистые и аккуратные волосы у мужчин, гладкие прически у женщин. Можно приглашать в офис парикмахеров за счёт учреждения. Люди не обязательно идиоты и в конце концов поймут, что к чему. За счёт учреждения можно вручать приличный сувенир самому элегантному сотруднику месяца. Если есть такие, кто не злоупотребляет гигиеной или злоупотребляет дешевым парфюмом – надо найти деликатный подход. Мужчины же должны быть всегда в свежих сорочках с галстуками, если у учреждения консервативный вид деятельности: похоронное бюро, коллекторское агентство или ломбард. В других случаях могут быть небольшие вольности.