Задание 4

Вы – руководитель! Вам предлагается 19 реальных ситуаций, взятых из практи­ки руководства трудовыми коллективами. Внимательно прочтите каждую ситуацию, все варианты ее решения и оцените по 5-балльной шкале характерность для Вашего поведения в подобной ситуации каждого из предложенных вариантов решения;

5 - вариант характерен для Вашего поведения,

4 - скорее характерен, чем не характерен,

3 - нечто среднее,

2 - скорее не характерен, чем характерен,

1 - вариант не характерен для Вашего поведения.

По каждой ситуации приведите аргументы в пользу варианта (ов) ответа, получившего максимальную оценку.

Ситуация 1. Ваш работник, который получил от Вас и выпол­няет срочную работу, сообщает, что получил только что задание от вышестоящего начальника. Вы и Ваш начальник считаете свои задания неотложными.

Варианты решения

А (1) Предложу подчиненному выполнять задание вышестоящего начальника.

Б (2) Все зависит от того, насколько авторитетен в моих глазах начальник.

В (3) Выражу недовольство действиями начальника, преду­прежу его, что впредь буду отменять его задания.

Г (4) Выясню, какое задание, моё или начальника, важнее для дела и приму решение в пользу более важного.

Ситуация 2. Вы получили два срочных задания - от непосред­ственного и вышестоящего начальников. Времени для согласования сроков и условий у Вас нет.

Варианты решения а (5) в первую очередь буду выполнять задание того, кого больше уважаю

Б (6) Сначала буду выполнять задание наиболее важное, на мой взгляд, для пользы производства,

В (7) Независимо от моего убеждения буду выполнять зада­ние вышестоящего начальника, даже если оно не самое важное.

Г (8) Буду заниматься плановой работой, предоставив моим начальникам выяснить между собой, чьё задание более важное и срочное.

Ситуация 3. Между двумя Вашими подчиненными возник конфликт, что мешает им успешно работать. Каждый из них обращается к Вам с тем, чтобы Вы приняли его сторону и разрешили конфликт.

Варианты решения

А (9) Мое дело - выполнение плана производственных заданий, а решать конфликт - это их личное дело.

Б (10) Конфликтом должен заниматься общественный орган, а не руководитель.

В (11) Разберусь в причинах конфликта и найду способ их примирить.

Г (12) Выясню, кто из членов коллектива служит авторитетом для конфликтующих, и буду воздействовать на них через этих людей.

Ситуация 4. В самый напряженный период завершения планового задания в коллективе нарушена трудовая дисциплина, в результате чего допущен брак.

Варианты решения

А (13) Оставить выяснение фактов по этому вопросу до окон­чания плановой работы.

Б (14) Виновных в проступке вызвать к себе и круто поговорить с ними с глазу на глаз, предложив им впредь не под­водить коллектив.

В (15) Предложить авторитетным членам коллектива обсудить создавшееся положение и принять решение.

Г (16) Не теряя времени на разговоры, провести собрание коллектива и потребовать объяснения и наказания виновных.

Ситуация 5. Вам представлена возможность назначить себе заместителя. Имеется несколько кандидатур. Каждый из претен­дентов характеризуется следующими качествами.

Оцените, пожалуйста, каждую кандидатуру с точки зрения приемлемости ее в замещении для Вас, пользуясь следующей шка­лой оценки: 5 - полностью подходит , 4 - скорее да, 3 - нечто среднее; 2 - скорее нет; 1 - не подходит.