• Принципы корпоративной социальной ответственности в отношении общества в целом:

• производство необходимой обществу и соответствующей требованиям безопасности конкурентоспособной продукции в объемах, качестве и ассортименте, отвечающим потребностям современного рынка;

• осуществление производства наиболее эффективным способом с учетом интересов бизнеса и общества, с использование ресурсосберегающих технологий;

• безусловное соблюдение законодательства стран, где расположены предприятия Группы, в том числе по уплате налогов;

• соблюдение международных соглашений, в том числе норм ведения бизнеса, выработанных международным сообществом.

• Принципы ксо бизнеса в отношении местных сообществ:

• предоставление рабочих мест населению территорий присутствия;

• уплата налогов, формирующих местные и региональные бюджеты;

• проведение социально ответственной реструктуризации приемлемым для местных сообществ способом;

• обеспечение экологической и промышленной безопасности производства, участие в региональных проектах по охране окружающей среды;

• реализация проектов, содействующих социально-экономическому развитию территорий;

• поддержка социально незащищенных категорий граждан.

• Принципы ксо бизнеса в отношении персонала:

• предоставление рабочих мест с конкурентоспособным уровнем оплаты труда и социальных льгот;

• безусловное соблюдение установленных законодательством и коллективными соглашениями норм в сфере социально-трудовых отношений;

• обеспечение безопасных условий труда и высокого уровня социально-бытовых условий на производстве, приоритет безопасности работников и сохранения их здоровья;

• содействие всестороннему профессиональному и культурному развитию работников.

Рис.1 Структура управления КСО ПАО «ГМК Норникель»

Социальная ответственность ПАО «Магнитогорский металлургический комбинат»:

ПАО «Магнитогорский металлургический комбинат» является социально ориентированным предприятием. Комбинат добровольно принимает на себя обязательства по социально ответственному поведению в отношении жителей Магнитки и Уральского региона. В перечне социальных программ – охрана здоровья и создание безопасных условий труда для работников, природоохранная  деятельность и ресурсосбережение, развитие персонала, развитие местного сообщества и другие.

Предприятие активно участвует в развитии инфраструктуры города и прилегающих районов, объектов культуры и спорта, оказывает поддержку общественным объединениям, проводит в городе культурные и спортивные фестивали. Сегодня в Магнитке нет семьи, чья история так или иначе не была бы причастна к истории ММК. Строительство больниц, школ, дорог и жилья, содержание Дворцов культуры, санаториев и детских оздоровительных лагерей, создание целой системы мероприятий, призванных улучшить жизнь магнитогорцев – капитал, который не может не окупиться сторицей.

Комплексная система работы направлена на снижение уровня заболеваемости работников ПАО «ММК». Она охватывает множество направлений: повышение качества медицинских услуг в АНО «Центральная Клиническая Медико-санитарная часть», профилактическую работу по предупреждению заболеваний через сеть цеховых здравпунктов и заводскую поликлинику, вакцинацию, выдачу витаминов, санаторно-курортное лечение и оздоровление в санаториях и домах отдыха, создание комфортных санитарно-бытовых условий на рабочих местах.

В социальных программах ПАО «ММК» серьезное внимание уделяется поддержке ветеранов, инвалидов, многодетных семей и других малообеспеченных категорий граждан. ММК – один из пионеров в деле негосударственного пенсионного страхования и реализации программ поддержки материнства и детства. 

Финансируя социальные программы, ПАО «ММК» в долгосрочной перспективе создает надежную основу для дальнейшего развития Магнитогорска и всего Уральского региона. 

Стратегия корпоративной социальной ответственности (КСО) является в настоящее время неотъемлемым атрибутом, используемым, в первую очередь, крупными транснациональными и публичными компаниями для повышения своей деловой репутации, а также для улучшения таких показателей, как капитализация и прибыльность.

Концепция КСО подразумевает под собой симбиоз экономических, социальных и экологических аспектов деятельности организации с целью управления нефинансовыми рисками и для достижения устойчивого и сбалансированного развития компании в целом. Устойчивое развитие, в соответствии с концепцией КСО, может быть достигнуто за счет выстраивания плодотворных и эффективных взаимоотношений со всеми заинтересованными лицами, или стейкхолдерами, компании: сотрудниками, инвесторами, акционерами, клиентами, деловыми партнерами, местным сообществом, органами государственной и местной власти, СМИ, общественными организациями и др.

КСО заключается в том, что компания берет на себя выполнение дополнительных социальных, экологических и иных функций, не прописанных законодательно, но соответствующих «духу» закона. К примеру, компании инвестируют дополнительные средства в обучение своих сотрудников и проведение бизнес-семинаров, участвуют в программах развития местного сообщества, следуют моральному кодексу касательно своих деловых партнеров и соперников, минимизируют негативное воздействие на окружающую среду и пр. В КСО также нередко включают и вопросы, связанные с созданием инновационных продуктов, а также исследования и разработки в сфере поиска альтернативных источников энергии. Важнейшим способом информирования общественности об инициативах КСО компании является корпоративный социальный отчет, или нефинансовый отчет.

Законодателем моды и родоначальником КСО признаны американские компании. В Европейских странах КСО, в основном, является частью программ частного государственного партнерства, поэтому в последнее время Европа все чаще расценивается как лидер по масштабам применения и по эффективности КСО программ. Для большинства же стран Азии концепция КСО является достаточно новой и полностью не сформировавшейся. Исключением является Япония, которую многие исследователи называют мировым лидером в вопросах экологической ответственности.

Стоит отметить, что в Азии политика КСО нашла поддержку в лице конфуцианства, основными постулатами которого является человеколюбие, гуманность, коллективизм, уважение к людям, почитание старших. В корпоративном смысле внедрение КСО в Азии является по большей части сугубо добровольным явлением. Кроме того, иерархичность экономических отношений Азии и превалирование семейного контроля не позволяют достигнут прозрачности бизнеса и эффективности корпоративного управления, что создает определенные трудности при внедрении принципов КСО¹. Уровень реализации и особенности данной концепции варьируются по разным азиатским странам, так как в каждой стране имеются собственные геополитические и социальные проблемы, в связи с чем преимущественная ответственность за поддержание социальной стабильности находится в руках либо бизнеса (Япония), либо государства (Китай), либо общественных организаций (Гонконг). Специфика Сингапурской модели КСО состоит в трехстороннем взаимодействии по данным вопросам между правительством, бизнесом и профсоюзами. В Японии и Южной Корее хорошо развита система корпоративной социальной отчетности. Бангладеш, в свою очередь, практикует налоговые вычеты для социально ответственных компаний, а в Шри-Ланке стратегия КСО распространена и среди малого бизнеса, который связывает реализацию данной стратегии с возможностью поддерживать мир в стране. Практика создания социально ответственного бизнеса существует и в коммунистическом Вьетнаме, где КСО является предметом сотрудничества Торговой Палаты Вьетнама и Программы развития ООН.

Многие инициативы КСО в конечном итоге заимствуются азиатскими компаниями у Запада, однако претерпевают определенные изменения в силу специфики азиатской культуры и философии. Так, например, в проникнутой духом коллективизма Азии в меньшей степени развиты такие понятия, как «борьба за равенство людей», «неприемлемость дискриминации» и пр. Азиатские компании адаптируют инициативы КСО и в том числе для того, чтобы быть в русле мировых тенденций и оставаться конкурентоспособными на глобальном рынке.

Конечно, не во всех странах Азии КСО развита на достаточном уровне. Практически отсутствует правильная трактовка термина КСО в таких странах, как Пакистан, Филиппины и Таиланд, где КСО понимается лишь как отчисление денег на социальные нужды. В Индонезии государственные инициативы по внедрению КСО бойкотируются местным бизнес-сообществом, которое полагает, что государство лишь стремится ввести еще один дополнительный социальный налог.

Многоликость и многогранность Азии не позволяет выделить единую модель КСО, характерную для всех азиатских стран, так как они находятся на разных уровнях развития, имеют свою специфику, и во многих из них концепция социально ответственного бизнеса еще не укоренилась в достаточной степени.

Государственные особенности КСО в Азии могут быть рассмотрены на примере таких стран, как Япония, Китай и Сингапур. Япония имеет технологически развитую экономику и является лидером в вопросах экологии. Интерес к Китаю за последние десятилетия неуклонно растет в связи с высокими темпами роста его экономики которая на данный момент является одной из крупнейших экономик мира. Опыт Сингапура, в свою очередь, представляет большой научный интерес, так как данная страна продемонстрировала грандиозный экономико-социальный скачок, превратившись из представительницы третьего мира в крупнейший финансовый центр и страну с высоким уровнем жизни.

Япония – лидер по экологической ответственности

Среди азиатских стран именно японская модель КСО является наиболее развитой и динамичной. Японские компании изначально, в силу традиций и жестких условий внутренней конкуренции в прошлом, были ориентированы на выстраивание стабильных отношений со стейкхолдерами, то есть на социальную ответственность.

Основы ответственного поведения в отношении партнеров и клиентов были заложены еще в эпоху Токугава (1603-1867), когда в процессе хозяйственной деятельности складывалась этика торгово-предпринимательского сословия. Тогда Япония не вела оживленной внешней торговли, внутренний рынок был узким, а рынок труда – ограниченным. Поэтому предпринимателям, чтобы преуспеть, приходилось думать не о том, как получить сиюминутную прибыль, а о том, как развить и укрепить свое дело, чтобы выстоять в конкурентной борьбе на узком внутреннем рынке.

Желая привлечь и удержать клиентов, японские компании стремились к установлению с ними доверительных и долгосрочных отношений. При этом честность, любезность, радушие и соблюдение деловой этики ставились выше прибыли. «Хлопочи не о прибыли, а о добром имени» - такая пословица была в ходу у японских торговцев, которые уделяли большое внимание репутации своего товара и своего заведения.³ Потребитель для японцев и по сей день рассматривается как благодать, которой фирма обязана своим успехом. Японцы любят повторять «о-кяку сама ва о-ками сама», что буквально означает: клиент — это Бог.

Имея в своей основе традиции пожизненного найма, японская компания воспринимается сотрудниками как некая «производственная семья». Работник считается членом «своей» семьи, поэтому его ответственность и права выходят далеко за рамки обычных трудовых обязанностей. Корпорация, в свою очередь, поддерживает человека на протяжении всего жизненного пути: помогает в приобретении жилья, выделяет финансовую помощь при рождении детей, а затем их обучении, выплачивает щедрые выходные пособия и корпоративные пенсии.

В Японии долгое время прибыль не являлась критерием успеха и показателем эффективности компании – таковым считалась доля рынка. Только в последнее время подход несколько изменился. По данным Японской Ассоциации Маркетинга, многие японские компании в настоящее время видят возможность своего роста не в стремлении доминировать на рынке, а в завоевании потребительской лояльности⁴. В связи с этим, большинство японских компаний уже подхватило идею КСО как инструмента выстраивания стратегии, ориентированной на нужды общества. Например, японская компания по предоставлению финансовых услуг Aiful Corporation формулирует свою миссию следующим образом: «Наша миссия — каждый день завоевывать благосклонность общества. Мы стремимся к богатству и процветанию наших клиентов, поставщиков, акционеров и сотрудников».

Говоря об экологической ответственности, стоит упомянуть одного из мировых лидеров по производству автомобилей, компанию Toyota Motor, которая активно продвигает на автомобильный рынок гибридные технологии и является первой компанией, начавшей массовое производство и продажу гибридных автомобилей. В настоящее время компания разрабатывает технологии по созданию электромобилей. Более того, недавно крупнейшие японские автопроизводители, включая Toyota Motor, создали объединенную компанию CHAdeMO, которая займется разработкой общих стандартов для зарядки японских электромобилей и созданием глобальной сети электрозаправок.

Стоит так же отметить, одного из гигантов по производству флэш-память NAND и твердотельные накопители, которые необходимы для многих электронных устройств, таких как смартфоны и серверы, компанию TOSHIBA Memory Group, которая выбрала в качестве важнейших вопросов КСО при ведении бизнеса в 2017 году - «Уважение прав человека», «Содействие разнообразию», «Управление КСО в цепочке поставок» и «Окружающая среда».

Рис.2 Структура управления КСО в TOSHIBA Memory Group

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной научно-исследовательской работе рассмотрено понятие корпоративной социальной ответственности и различные принципы построения КСО. Произведён анализ наиболее популярных принципов построения, среди которых:

Принцип «открытости», «достоверности», «публичности» .

В результате проведенной научно-исследовательской работы, на основе принципов построения КСО, были раскрыты особенности построения КСО на предприятиях, имеющих сырьевую зависимость. Особенность заключается в том, чтобы построить крепкие связи со стейкхолдерами, снизить вред, наносимый окружающей среде, а также сделать КСО неотъемлемой частью стратегического управления предприятия.

СПИОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. http://csrjournal.com

2. https://business.toshiba-memory.com

3. https://www.nornickel.ru

4. http://www.mmk.ru

5. http://e-koncept.ru

6. Журнал «Бизнес и общество» #6 (31) 2005