2 Практическая часть

Кейс-ситуация. Задание.

Существует система критериев для объективной оценки качеств менеджера. Они сгруппированы в семь категорий.

A. Общие качества:

а) чувство личной ответственности за порученное дело;

б) честность, добросовестность;

в) чуткое и внимательное отношение к людям;

г) способность поддерживать все передовое;

д) принципиальность;

е) умение прислушаться к критике, быть самокритичным;

ж) общественная деятельность.

Б. Дисциплина и отношение к труду:

а) трудолюбие;

б) дисциплинированность.

B. Уровень знаний:

а) образование;

б) компетентность;

в) эрудиция.

Г. Организаторские способности:

а) предприимчивость;

б) деловитость;

в) умение работать с подчиненными;

г) умение коротко и ясно излагать мысли о деле;

д) умение писать деловые письма, приказы, распоряжения;

е) умение создать сплоченный коллектив;

ж) целеустремленность.

Д. Обеспечение эффективности системы управления:

а) умение своевременно принимать решения;

б) способность обеспечить контроль за исполнением решения;

в) умение быстро ориентироваться в сложной обстановке;

г) умение улаживать конфликтные ситуации;

д) умение работать с менеджерами и руководителями различных рангов и разных предприятий.

Е. Черты характера:

а) уравновешенность;

б) настойчивость;

в) общительность;

г) порядочность;

д) обаяние;

е) скромность.

Ж. Прочие качества:

а) здоровье;

б) стаж работы;

в) возраст;

г) семейное положение;

д) внешний вид.

Проанализируйте весь список.

Смоделируйте свой портрет менеджера.

Опишите его, составив свой список необходимых и достаточных качества менеджера. Обоснуйте его.

Ответ:

Я считаю, что современный специалист должен обладать такими качествами как:

· Способность найти оптимальный вариант решения в условиях ограниченного времени;

· Возможность идти на оправданный риск и на внедрение нововведений в организации;

· Поощрять участие членов коллектива в обсуждении проблем, способен отказаться от своей точки зрения, если докажут, что она не оптимальна;

· Уменее ясно, точно, коротко выразить свои мысли словами;

· Служит примером в эффективности использования рабочего времени, делится со своими коллегами рациональными приёмами достижения этого.

2.Важно понять, что для того, чтобы компания динамично развивалась, менеджеру недостаточно обладать просто большим опытом и обширными знаниями. Обязательно нужны источники развития, которыми, как это ни парадоксально звучит для бизнеса, являются литература, музыка, изобразительное искусство. Эта "живая вода" способна продлить жизнь бизнесу. В отношении стиля управления - для России, наверное, больше подходит авторитарное лидерство. До демократии мы еще не доросли. России нужны сильные авторитарные личности с ярко выраженной харизмой. Которые могли бы внести в бизнес и экономику что-то новое, могли бы своей идеей заразить людей, пробить бюрократические препоны. Для этого нужен сильный характер. Так же, лидер должен обладать навыками стратегического мышления. Россия - особая страна, где рынок, способен меняться гораздо быстрее, чем на Западе, - он может как вырасти в несколько раз, так и упасть. В таких условиях на плаву остаются только те руководители и компании, которые не просто правильно угадывают "направление ветра", но способны к стратегическому мышлению и анализу.