2. Эмпирическое исследованиие взаимосвязи агрессивности и эмоционального выгорания у врачей различных специальностей.

2.1. Организация и методы исследования

Во многих исследованиях определены симптомы и особенности течения эмоционального выгорания у врачей различных специальностей (В.Е. Орел, А.Ю. Василенко, В. В. Бойко, С. Абрамова), не последнее место в этих исследованиях занимают врачи различных специальностей, специфику профессиональной деятельности которых изучали А. В. Меркулова, Н. Е. Водопьянова, Л.И. Ларенцова, Ю.М. Максимовский, А.Д. Соколова, в частности П.И. Петров, Г. Мингазов отмечали высокому риску возникновения синдрома эмоционального выгорания и его связи с личностными качествами и профессиональной Я-концепцие.

По мнению А.В. Арутюнова, развитие профессионального стресса и синдрома эмоционального выгорания врачей в часто обусловлен такими личностными качествами как тревожность, сензитивность и интровертованисть, а также неопределенной или диффузной профессиональной идентичностью.

Исследование проводилось на базе негосударственного учреждение здравоохранения «Узловая поликлиника на станции Наушки открытого акционерного общества «Российские железные дороги», выборка составила 38 врачей.

На первом этапе нами была установлена проблема. Актуальность исследования обусловливается высокой вероятностью возникновения у врачей эмоционального выгорания, вследствие проявления агрессивности.

На втором этапе был сформулированы: цель, задачи, объект, предмет, были выдвинуты гипотезы.

На третьем этапе нами была определена выборка испытуемых. В исследовании принимали участие 38 врачей, различных специальностей (таблица 1).

Таблица 1

Характеристика выборки

№п/п	Наименование специальности	Количество человек
	Педиатр	6
	Терапевт	4
	Хирург	2
	Гинеколог	4
	Невролог	2
	Травматолог	1
	Эндокринолог	1
	Офтальмолог	2
	Отоларинголог	2
	Стоматолог	4
	Врач ЛФК	1
	Кардиолог	2
	Массажист	2
	Венеролог	1
	Нарколог	1
	Логопед	1
	Уролог	1
	Маммолог	1
Всего врачей			38

Четвертый этап исследования состоял в подборе методик для проведения обследования. Кроме анкетирования врачей, мы использовали психодиагностические методики для определения особенностей агрессивности и рисков возникновения эмоционального выгорания. При исследовании были использованы следующие методики:

4. «Личностная агрессивность и конфликтность» (авторы Е.П. Ильин и П.А. Ковалев);

5. Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко.

6. для выявления взаимосвязи между результатами данных методик использовался метод математической статистики (вычисление рангового коэффициента корреляции Спирмена).

Все выбранные методики соответствуют теме исследования и позволят получить наиболее точные данные по нашей проблеме.

Методика «Личностная агрессивность и конфликтность» авторы Е.П. Ильин и П.А. Ковалев. Методика предназначена для выявления в качестве личностной характеристики склонности субъекта к конфликтности и агрессивности. В основе методики лежит набор утверждений по поведенческому реагированию на различные ситуации; по выражению мнения на ситуативные положения и т.д.

Данная методика содержит опросник, карту опроса, восемь шкал реагирования. Итоговая интерпретация дает суммарный показатель позитивной и негативной агрессии, а так же обобщенный показатель конфликтности.

Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко. По мнению автора методики (В. В. Бойко), эмоциональное выгорание - это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на психотравмирующие воздействия.

Методика состоит из 84 суждений, позволяющих диагностировать три симптома «эмоционального выгорания»: напряжение, резистенция и истощение. Каждая фаза стресса, диагностируется на основе четырех, характерных для нее симптомов.

В следующем параграфе, представлен анализ исследования взаимосвязи агрессивности и эмоционального выгорания врачей различных специализаций.