Оглавление

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ. ПРОБЛЕМЫ ВЗАИМОСВЯЗИ АГРЕССИВНОСТИ И ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ 7

1.1. Эмоциональное выгорание, как предмет психологического исследования 7

1.2. Психологические теории и подходы агрессивности в психологической литературе 10

Выводы 16

2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИИЕ ВЗАИМОСВЯЗИ АГРЕССИВНОСТИ И ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У ВРАЧЕЙ РАЗЛИЧНЫХ СПЕЦИАЛЬНОСТЕЙ. 18

2.1. Организация и методы исследования 18

2.2. Анализ результатов исследования взаимосвязи агрессивности и эмоционального выгорания 20

Выводы 30

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 35

ВВЕДЕНИЕ

Агрессия, как правило, - это любое поведение, которое индивидуум совершает с целью причинить вред другому человеку или группе людей. Агрессор должен полагать, что их поведение вредно для их цели, и что цель мотивирована избегать такого поведения. [10] Отличительной чертой агрессии является намерение или мотивация причинить вред. Чтобы поведение считалось агрессивным актом, лицо, совершающее такое поведение, должно причинить вред. Другими словами, если они наносят вред другому без этого конкретного намерения, это не считается агрессией.

Каждый человек может проявлять агрессивное поведение, направленное на кого-либо или же что-либо. Не имеет значение возраст, национальность, специальность, место работы, религия - агрессивное поведение присуще каждому. Агрессия несет угрозу, желание навредить живому или не живому объекту. У всех ли проявление агрессии похожи друг на друга или есть особенности? В нашей работе мы рассмотрим взаимосвязь агрессивного поведения и эмоционального выгорания у врачей различных специализаций. Так как особенности агрессивного поведения на фоне эмоционального выгорания тема на сегодняшний день актуальная. Так как в современном обществе число немотивированных, агрессивных действий, направленных на окружение, увеличивается. Выявить причину, провести коррекционную работу для выявления причины данного поведения поможет нам снизить уровень эмоционального выгорания и связанной с этим агрессии.

Термин агрессия отличается от термина агрессивность, ибо агрессия – это вид действий или состояние, а агрессивность – черта характера, выработанная привычка реагировать на все агрессивно.

В общем, развитие идентичности, в том числе и профессиональной, является нелинейным процессом со строгой последовательностью. Ощущение достижения идентичности может исчезать по мере того, как цели, ценности и убеждения теряют свою жизненность, перестают соответствовать требованиям изменившейся, социальной ситуации и тому подобное. При этом кризис профессиональной идентичности выражается в том, что специалисты не соотносят себя с одной профессиональной группой, не стремятся к самореализации и пытаются избежать ответственности при исполнении профессиональных обязанностей. Отсюда можно предположить, что кризис профессиональной идентичности сопровождается симптомами синдрома эмоционального выгорания который является важным фактором развития агрессивности.

В связи с этим целью данной работы является: выявить взаимосвязь агрессивного поведения и наличие эмоционального выгорания у врачей различных специализаций.

Объект исследования – агрессивность.

Предмет исследования – взаимосвязь агрессивности и эмоционального выгорания у врачей различных специальностей.

Гипотеза исследования: существует взаимосвязь между уровнем эмоционального выгорания и наличия агрессивности у врачей различных специализаций. Предполагаем, что чем выше уровень эмоционального выгорания, тем выше уровень склонности к конфликтности, а так же возможного проявления агрессивного поведения.

В соответствии с целью и гипотезой данной работы были поставлены следующие задачи:

• на основе изученных теоретических материалов охарактеризовать понятий агрессивности и эмоционального выгорания;

• изучение данных представленных в литературе посвященной изучаемой проблеме;

• проведение эмпирического исследования с целью выявления взаимосвязи агрессивного поведения и эмоционального выгорания у врачей различных специальностей;

• анализ результатов исследования описать и интерпретировать результаты эмпирического исследования.

База исследования: НУЗ «Узловая поликлиника на ст. Наушки ОАО «РЖД».

Исследование проводилось в несколько этапов:

• выбор диагностических методик, формирование выборки испытуемых;

• исследовательский;

• аналитический этап эмпирического исследования – анализ, сравнение данных, полученных при помощи методов математического анализа, подбор психолого–педагогических рекомендаций, направленных на профилактику эмоционального выгорания.

Исследование проводилось в течение 10 недель. Общая выборка составила 38 врачей. Для этого были проведены следующие диагностические методики:

1. «Личностная агрессивность и конфликтность» (авторы Е.П. Ильин и П.А. Ковалев);

2. методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко.

3. для выявления взаимосвязи между результатами данных методик использовался метод математической статистики (вычисление рангового коэффициента корреляции Спирмена).

Теоретическая значимость исследования заключается в систематизации теоретических подходов к исследованию проблемы профессионального выгорания, агрессивности врачей в психологической литературе. Изучение научной литературы позволило выделить специфические аспекты профессиональной деятельности врачей. Исследование позволило расширить представления о возможных причинах возникновения профессионального выгорания и его связи с различными типами агрессивности.

Практическая значимость заключается в том, что результаты проведенного исследования могут быть учтены при составлении коррекционной программы, в работе психолога медицинских учреждений, главного врача и другим специалистам, работающим в сфере здравоохранения в целях снижения агрессивности врачей на разных этапах профессиональной деятельности.

Выпускная квалификационная работа состоит из нескольких глав, введения, заключения и списка, использованной литературы. В первой главе мы представим теоретический анализ проблемы взаимосвязи агрессивности и эмоционального выгорания. Во второй главе результаты исследования взаимосвязи агрессивности и эмоционального выгорания у врачей различных специальностей.