
- •Предмет, задачи и основные понятия дисциплины «организационное поведение».
- •Основные функции менеджера.
- •Мастерство управления (навыки и умения управленческой деятельности).
- •Эволюция теории поведения человека в организации.
- •Школы менеджмента и организационного поведения
- •Системный подход.
- •Ситуационный подход.
- •Психология личности.
- •Индивид особенности личности и их классификация.
- •Типология личности.
- •2. Классификация Кречнера.
- •3. Голллант.
- •4. Шелдон
- •Социальные навыки (черты).
- •Оценка двух типов людей.
- •Личные концептуальные черты.
- •Отличия интервалов от экстернатов.
- •Психометрия.
- •Человек в организации. Стереотипы человека работающего.
- •Модели управленческих отношений
- •1. Формальные управленческие организации
- •2. Персонализированные управленческие организации
- •Представим организацию в виде схемы.
- •Модели управления ситуацией. Организационное поведение.
- •Формальная модель.
- •Деловая модель.
- •Идеологическая модель.
- •Правила силового стиля управления.
- •1. Правило унижения:
- •8. Правило отвода агрессии от себя.
- •Стили воздействия.
- •Различия между менеджером и лидером.
- •5. Харизма.
- •6. Стратегическое взаимодействие
- •7. Обоснование или убеждение.
- •Управление коммуникациями в организации.
- •1. Фильтры, связанные с субъектами коммуникации.
- •2. Шумы из внешней среды.
- •Женские и мужские коммуникации.
- •Коммуникации и персональный компьютер.
- •Правила обмена информации в организации.
- •1. Восхищение:
- •Мотивация персонала.
- •Мотивационные процессы (шесть стадий).
- •3) Определяются цели (направления действий):
- •6) Происходит устранение потребности в зависимости от степени удовлетворения мотивов.
- •Теории мотивации.
- •Теоретические аспекты в разработке системы стимулирования в организации.
- •7) Привлечение к совладению или в участии в прибылях.
- •Способы получения информации о мотивах трудового поведения:
- •Этапы карьеры.
- •3) Кривая стимулирования
- •4) Направления социальной мотивации персонала:
- •Управление групповым поведением в организации.
- •Теории формирования группы.
- •Этапы формирования группы.
- •Характеристики группы
- •Преимущества и недостатки работы в группе.
- •Нам очень важно выделять ряд параметров:
- •Функциональные и командные роли.
- •Мозговой штурм.
- •Как происходит превращение группы в команду.
- •Различия между рабочей группой и командой.
- •Модель развития команды
- •1. Группа высококомпетентных работников:
- •4. Самоуправленческая команда
- •1. Внедрение интегрированных информационных технологий.
- •2. Развитие организационных структур:
- •3. Совершенствование систем управления качеством:
- •1. Индивиды:
- •«Холодный квадрат»
- •« Горячий треугольник»
- •5. Стиль сотрудничества.
- •2. Процесс изменений.
- •5. Неизменяемое функционирование.
- •2. Основные предложения:
- •5) Когда применяется?
- •Индивидуальный уровень.
- •Групповой уровень.
- •Межгрупповой уровень.
- •Уровень всей организации.
- •Групповой интерес
- •Идентификация сопротивления
- •Определение каналов к успеху изменений
- •Управление карьерой.
- •Как работать?
- •2. Старт с хорошей концепцией или идеей.
- •3. Добивайтесь участия работников.
- •4. Обеспечивайте достаточными ресурсами.
- •Управление поведением в организации.
- •Понятие жизненного цикла.
- •Стадия создания:
- •Стадия роста:
- •Стадии зрелости организации:
- •Стадия спада:
- •Развитие организации по аналогии с развитием человека
- •Сложилось несколько подходов к определению корпоративной культуры:
- •Типы культуры Дили Кеннеди
- •Корпоративная культура в теории ценностей Камерон и Куинн
- •Факторы, влияющие на формирование корпоративной культуры:
- •5 Вторичных факторов:
- •Формирование и поддержание корпоративной культуры.
- •Формирование репутации.
- •Управление стрессами. Стресс на рабочем месте.
- •Кривая кризиса.
- •Стратегия создания среды
- •Стратегия реакций.
- •Стратегия предупреждения
Индивид особенности личности и их классификация.
Разработаны многочисленные перечни личности черт – устойчивые характеристики, описывающие поведение индивида, которые можно использовать для исследования организационного поведения.
Большая пятёрка:
1. Экстраверсия – общительны и подвижны;
2. Готовность к сотрудничеству – добродушие и доверчивость;
3. Сознательность – ответственность, надежность, упорность;
4. Эмоциональная стабильность – спокойствие, выдержанность.
Открытость для опыта – воображение, любопытство, широкий кругозор.
Для определения этих черт разработаны стандартные тесты. Они позволяют определить имеют ли люди «+» или «-» по параметрам.
Сознательность, экстравертность.
Типология личности.
Имеются попытки классифицировать людей по физиологическому типу конституции.
1. Эжена Ледо – типология человеческих фигур сходимости с основными геометрическими фигурами.
а) Четырехугольный тип – энергичные, решительные, практичные, терпеливые, упорные, прилежные, расчетливые, честолюбивые, хорошие семьянины, тяготят к точным наукам, непригодны для искусства.
б) Треугольный тип - неравномерны по своему энергетическому потенциалу, взлеты сменяются упадками, противоречивые, недостаточно настойчивые, непокорные, плохо подчиняются дисциплине, осторожные, находчивые, остроумные.
в) Круглый тип - толковые, умные, инициативные, импульсивные, непредусмотрительные, честолюбивые, чувствительные, общительные, любят комфорт, любят поесть, способные к торговле.
г) Овальный тип – впечатлительные и подвижные, вкусы их непостоянны, ленивы в физическом труде, люди искусства.
д) Конусообразный тип – реалистичные, консервативные, расчетливые, любят порядок и правельный обрах жизни, честолюбивые, веселые, общительные.
2. Классификация Кречнера.
1. Астеники – худые, замкнутые, необщительные, абстрактные.
2. Пикники – полные, эмоциональные, общительные, реалистичные.
3. Атлетики – атлеты, выдержанные, спокойные.
3. Голллант.
1. Астеники – слабая воля, боязливые.
2. Стенопластики – энергичные, умные люди, одаренные.
3. Пикники – нежные чувства, покорность, пассивность, хорошие жены, матери, друзья.
4. Мезопластики – с умеренно развитой крепкой мускулатурой, прилежные, трудолюбивые, хороши в физическом труде.
5. Атлетики – развита мускулатура, решительные, противоречивые.
6. Субатлетики – увеличенный стенопластик (2+5)
7. Европластик – высоко научные люди, общительные и добрые, упрямые
4. Шелдон
1. Эндоморфный тип – сферический, круглый.
2. Мезоморфный тип – хорошо развита мускулатура.
3. Эктоморфный тип – худой.
(1) Люди расслаблены в осанке и движениях, любят комфорт, замедленная реакция, пристрастны к пище, любят вежливые отношения, не переносят одиночества, жаждут похвальбы, одобрение, приветливость, ориентация на других людей, терпеливы., легкость в выражении чувств, экстраверты, в тяжелых жизненных ситуациях испытывают потребность в людях, ориентированных на семью.
(2) Спокойствие в осанке и движениях, любовь к физическим нагрузкам и приключениям, энергичность, потребность в движении, любят решительные манеры, агрессивность, эмоциональная черствость, громкий голос, общая шумливость, экстраверты в выражении мыслей, в тяжелые минуты тяга к действиям.
(3) Сдержанные манеры и движения, физиологическая склонность к одиночеству, тревожность, скрытность, чувство страха перед общением, тихий голос, боязнь вызвать шум, концентрация на внутреннем мире, в тяжелые минуты уединяется, ориентация на более зрелые периоды жизни.
Акинщикова, Русалова и Обозов проводили исследование в этой сфере.