Школы менеджмента и организационного поведения

Развитие управления как научной дисциплины отражено в нескольких направлениях.

Известно четыре таких подхода:

- подход с позиции выделения различных школ:

а) школа научного управления;

б) административная (классическая) школа;

в) школа человеческих отношений и научного поведения;

г) школа научного управления и коллективных методов.

- процессный подход, который рассматривает как непрерывную серию взаимосвязанных функций.

- системный подход рассматривает организацию как систему, как совокупность взаимосвязанных элементов.

- ситуационный подход. ПригодноA999различных методов управления организационной ситуацией.

Школа научного управления (1885-1920гг.) Ф. Тейлор, Г. Гант, Г.Форд, Эмерон, семья Гилбред.

Начинают с низшего звена, анализируют содержание работы, определяют её основные компоненты, изучают отдельные операции. Основываясь на этой информации, были устранены отдельные непродуктивные движения и введены дополнительные приспособления. Сформулированы научно обоснованные нормы производительности.

Была признана важность профессионального отбора людей по физическим и интеллектуальным качествам. Необходимость их обучения. Необходимость стимулирования труда работников в зависимости от выполненной работы. Были введены перерывы во время работы, была отделена управленческая функция обдумывания и планирования от фактического исполнения работы. Школа концентрировала внимание на изменение организационной работы для повышения её эффективности на управленческом уровне.

Классическая (административная) школа управления (1920-1950гг). Вырабатываются подходы к управлению организации в целом. Файоль, Урвик, М. Вебер, Бернард, Рели.

Они не заботились о социальном аспекте управления, определяли общие закономерности организации. Ставили цели создания универсальных принципов управления. Эти принципы затрагивали два аспекта:

- разработка рациональной системы управления организации;

- построение структуры организации и управления работниками.

Главный вклад Файоля – это 14 принципов управления.

Вебер – теория бюрократической организации.

Школа человеческих отношений (1930-1950 гг.) и поведенческой науки (1950 г. – по сегодняшний день). Эта школа зародилась в ответ на неспособность осознавать человеческий фактор как основной элемент эффективности организации. Ранее внимание к человеку ограничивалась такими аспектами:

- справедливость оплаты;

- экономическое стимулирование;

- установление формальных производственных отношений;

Управление формальными производственными отношениями. Мейо, Фоллет, Мюнстерберг, Ч.Бернард, А. Маслоу.

Её чертой является перенос центра тяжести в управлении и выполнения задач на отношения между людьми. Коллектив здесь рассматривается как особая социальная группа, а межличностные отношения как фактор роста эффективности производства.

Под человеческим фактором стали понимать личность или коллектив, включенный в управленческую систему с их внутренним миром, установками и переживаниями.

Этот фактор определяет эффективность конкурентоспособность организации.

Поведенческие науки сосредоточились на различных аспектах социальных взаимодействий: на власти и авторитете, мотивации, лидерстве, организационной культуре и коммуникациях в организации, изменениях содержания работы и качества трудовой жизни.

Школа науки управления и коллективный подход в управлении. (1950 г. настоящее время). Аккофф, Бертоланфи, Бир, Вольтбергер, Форестер, Люс, Клейн.

1. Использование систем процессной ситуации подхода в качестве рассмотрении производства как «социальной системы».

2. Использование в управлении производством математических методов и системы анализа, связано с применением математической статистики и инженерной науки в теории управления.

Ключевой характеристикой науки управления стала замена словесных рассуждений и описательного анализа моделями, символами и количественными значениями.

Использовали такие методики как построение моделей и использование операций для повышения эффективности принятия решений. Исследование операций имеет 2 направления:

1. Использование экономико – математических моделей.

2. Изучение самого процесса принятия управленческих решений, принципов, способов выбора и критериев оценки.

Недостаток в том, что они сосредоточены на одном самом важном элементе и не рассматривают управление как результирующую многих факторов. Они рассматривают лишь внутреннюю часть среды организации и игнорируют внешнюю среду.

Процессный подход.

Управление рассматривается как процесс, серия непрерывных взаимосвязанных действий (функций):

- планирование;

- организация;

- мотивация;

- контроль.

Все эти функции являются основными и их поддерживают ещё две функции:

- принятие решений;

- коммуникации.

Эти две функции связывают предыдущие функции и делают их взаимосвязанными. Лидерство рассматривается как самостоятельная деятельность.