
- •Предмет, задачи и основные понятия дисциплины «организационное поведение».
- •Основные функции менеджера.
- •Мастерство управления (навыки и умения управленческой деятельности).
- •Эволюция теории поведения человека в организации.
- •Школы менеджмента и организационного поведения
- •Системный подход.
- •Ситуационный подход.
- •Психология личности.
- •Индивид особенности личности и их классификация.
- •Типология личности.
- •2. Классификация Кречнера.
- •3. Голллант.
- •4. Шелдон
- •Социальные навыки (черты).
- •Оценка двух типов людей.
- •Личные концептуальные черты.
- •Отличия интервалов от экстернатов.
- •Психометрия.
- •Человек в организации. Стереотипы человека работающего.
- •Модели управленческих отношений
- •1. Формальные управленческие организации
- •2. Персонализированные управленческие организации
- •Представим организацию в виде схемы.
- •Модели управления ситуацией. Организационное поведение.
- •Формальная модель.
- •Деловая модель.
- •Идеологическая модель.
- •Правила силового стиля управления.
- •1. Правило унижения:
- •8. Правило отвода агрессии от себя.
- •Стили воздействия.
- •Различия между менеджером и лидером.
- •5. Харизма.
- •6. Стратегическое взаимодействие
- •7. Обоснование или убеждение.
- •Управление коммуникациями в организации.
- •1. Фильтры, связанные с субъектами коммуникации.
- •2. Шумы из внешней среды.
- •Женские и мужские коммуникации.
- •Коммуникации и персональный компьютер.
- •Правила обмена информации в организации.
- •1. Восхищение:
- •Мотивация персонала.
- •Мотивационные процессы (шесть стадий).
- •3) Определяются цели (направления действий):
- •6) Происходит устранение потребности в зависимости от степени удовлетворения мотивов.
- •Теории мотивации.
- •Теоретические аспекты в разработке системы стимулирования в организации.
- •7) Привлечение к совладению или в участии в прибылях.
- •Способы получения информации о мотивах трудового поведения:
- •Этапы карьеры.
- •3) Кривая стимулирования
- •4) Направления социальной мотивации персонала:
- •Управление групповым поведением в организации.
- •Теории формирования группы.
- •Этапы формирования группы.
- •Характеристики группы
- •Преимущества и недостатки работы в группе.
- •Нам очень важно выделять ряд параметров:
- •Функциональные и командные роли.
- •Мозговой штурм.
- •Как происходит превращение группы в команду.
- •Различия между рабочей группой и командой.
- •Модель развития команды
- •1. Группа высококомпетентных работников:
- •4. Самоуправленческая команда
- •1. Внедрение интегрированных информационных технологий.
- •2. Развитие организационных структур:
- •3. Совершенствование систем управления качеством:
- •1. Индивиды:
- •«Холодный квадрат»
- •« Горячий треугольник»
- •5. Стиль сотрудничества.
- •2. Процесс изменений.
- •5. Неизменяемое функционирование.
- •2. Основные предложения:
- •5) Когда применяется?
- •Индивидуальный уровень.
- •Групповой уровень.
- •Межгрупповой уровень.
- •Уровень всей организации.
- •Групповой интерес
- •Идентификация сопротивления
- •Определение каналов к успеху изменений
- •Управление карьерой.
- •Как работать?
- •2. Старт с хорошей концепцией или идеей.
- •3. Добивайтесь участия работников.
- •4. Обеспечивайте достаточными ресурсами.
- •Управление поведением в организации.
- •Понятие жизненного цикла.
- •Стадия создания:
- •Стадия роста:
- •Стадии зрелости организации:
- •Стадия спада:
- •Развитие организации по аналогии с развитием человека
- •Сложилось несколько подходов к определению корпоративной культуры:
- •Типы культуры Дили Кеннеди
- •Корпоративная культура в теории ценностей Камерон и Куинн
- •Факторы, влияющие на формирование корпоративной культуры:
- •5 Вторичных факторов:
- •Формирование и поддержание корпоративной культуры.
- •Формирование репутации.
- •Управление стрессами. Стресс на рабочем месте.
- •Кривая кризиса.
- •Стратегия создания среды
- •Стратегия реакций.
- •Стратегия предупреждения
2. Старт с хорошей концепцией или идеей.
3. Добивайтесь участия работников.
4. Обеспечивайте достаточными ресурсами.
5. Просчитывайте ответственные реакции.
Управление поведением в организации.
? Особенности поведения организации на различных этапах жизненного цикла.
Организация проходит стадии от рождения до смерти. Важной задачей менеджера является определение действий, методов адаптации организации во внешней среде в соответствии с конкретными этапами жизненного цикла.
Этот инструмент (жизненный цикл) ориентирует нас на периодическую переоценку и перепроверку цели организации и вопроса целесообразности её существования в том виде, в котором она есть.
Понятие жизненного цикла.
Жизненный цикл организации – это период в течение, которого организация проходит 4 стадии своего развития, а именно:
- создание;
- рост;
- зрелость;
-
спад.
Создание организации
1 2 3 4 Время
1. – создание;
2. – рост;
3. – зрелость;
4. – спад.
Стадия создания:
Цели нечеткие; творчество свободное; организация небольшая; отношения неформальные; усилия - на выживание; тип лидера – новатор. Создается организационная структура управления; слабо проявленное разделение управленческого труда; директор, как правило, является учредителем этой структуры.
Задачи: доступ к необходимым ресурсам, овладение механизмом конкуренции.
Руководитель должен сосредотачивать внимание:
1. На изучение потребительского спроса;
2. Сбор и анализ действия конкурентов;
3. Рационализацию управленческого процесса;
4. Принятие мер по привлечению дополнительных ресурсов.
Стадия роста:
1. Формулируется мнение;
2. Поддерживается инновация;
3. Усиливается разделение управленческого труда (появляются новые структурные подразделения);
4. Растет число уровней иерархии;
5. Увеличиваются административные методы управления.
Задачи:
1. Обеспечить условия экономического роста;
2. Достичь высокого качества товаров и услуг.
Руководитель должен сосредотачивать внимание:
1. Руководитель решает социальные проблемы коллектива;
2. Обеспечивает баланс между текущей и перспективной инновационной деятельностью;
3. Оптимизирует соотношения централизированного и децентрализированного управления.
Стадии зрелости организации:
Структура усложняется, формализуется; возрастает степень разделения труда и специализации; усиливается роль высшего руководства; принятие решений становится все более консервативным; происходит обюрократочивание аппарата управления, упор делается на стабильность и эффективность инновации.
Задачи:
1. Обеспечить стратегическую дееспособность;
2. Сохранить, упрочить устойчивость положения на рынке.
Руководитель должен сосредотачивать внимание:
1. Заблаговременно заботится о создании новой продукции;
2. Вводить мониторинг организационной структуры управления;
3. Постоянно анализировать поведение конкурентов;
4. Использовать возможности технического перевооружения.
5. Создать необходимые условия для интеллектуального развития организации