
- •Предмет, задачи и основные понятия дисциплины «организационное поведение».
- •Основные функции менеджера.
- •Мастерство управления (навыки и умения управленческой деятельности).
- •Эволюция теории поведения человека в организации.
- •Школы менеджмента и организационного поведения
- •Системный подход.
- •Ситуационный подход.
- •Психология личности.
- •Индивид особенности личности и их классификация.
- •Типология личности.
- •2. Классификация Кречнера.
- •3. Голллант.
- •4. Шелдон
- •Социальные навыки (черты).
- •Оценка двух типов людей.
- •Личные концептуальные черты.
- •Отличия интервалов от экстернатов.
- •Психометрия.
- •Человек в организации. Стереотипы человека работающего.
- •Модели управленческих отношений
- •1. Формальные управленческие организации
- •2. Персонализированные управленческие организации
- •Представим организацию в виде схемы.
- •Модели управления ситуацией. Организационное поведение.
- •Формальная модель.
- •Деловая модель.
- •Идеологическая модель.
- •Правила силового стиля управления.
- •1. Правило унижения:
- •8. Правило отвода агрессии от себя.
- •Стили воздействия.
- •Различия между менеджером и лидером.
- •5. Харизма.
- •6. Стратегическое взаимодействие
- •7. Обоснование или убеждение.
- •Управление коммуникациями в организации.
- •1. Фильтры, связанные с субъектами коммуникации.
- •2. Шумы из внешней среды.
- •Женские и мужские коммуникации.
- •Коммуникации и персональный компьютер.
- •Правила обмена информации в организации.
- •1. Восхищение:
- •Мотивация персонала.
- •Мотивационные процессы (шесть стадий).
- •3) Определяются цели (направления действий):
- •6) Происходит устранение потребности в зависимости от степени удовлетворения мотивов.
- •Теории мотивации.
- •Теоретические аспекты в разработке системы стимулирования в организации.
- •7) Привлечение к совладению или в участии в прибылях.
- •Способы получения информации о мотивах трудового поведения:
- •Этапы карьеры.
- •3) Кривая стимулирования
- •4) Направления социальной мотивации персонала:
- •Управление групповым поведением в организации.
- •Теории формирования группы.
- •Этапы формирования группы.
- •Характеристики группы
- •Преимущества и недостатки работы в группе.
- •Нам очень важно выделять ряд параметров:
- •Функциональные и командные роли.
- •Мозговой штурм.
- •Как происходит превращение группы в команду.
- •Различия между рабочей группой и командой.
- •Модель развития команды
- •1. Группа высококомпетентных работников:
- •4. Самоуправленческая команда
- •1. Внедрение интегрированных информационных технологий.
- •2. Развитие организационных структур:
- •3. Совершенствование систем управления качеством:
- •1. Индивиды:
- •«Холодный квадрат»
- •« Горячий треугольник»
- •5. Стиль сотрудничества.
- •2. Процесс изменений.
- •5. Неизменяемое функционирование.
- •2. Основные предложения:
- •5) Когда применяется?
- •Индивидуальный уровень.
- •Групповой уровень.
- •Межгрупповой уровень.
- •Уровень всей организации.
- •Групповой интерес
- •Идентификация сопротивления
- •Определение каналов к успеху изменений
- •Управление карьерой.
- •Как работать?
- •2. Старт с хорошей концепцией или идеей.
- •3. Добивайтесь участия работников.
- •4. Обеспечивайте достаточными ресурсами.
- •Управление поведением в организации.
- •Понятие жизненного цикла.
- •Стадия создания:
- •Стадия роста:
- •Стадии зрелости организации:
- •Стадия спада:
- •Развитие организации по аналогии с развитием человека
- •Сложилось несколько подходов к определению корпоративной культуры:
- •Типы культуры Дили Кеннеди
- •Корпоративная культура в теории ценностей Камерон и Куинн
- •Факторы, влияющие на формирование корпоративной культуры:
- •5 Вторичных факторов:
- •Формирование и поддержание корпоративной культуры.
- •Формирование репутации.
- •Управление стрессами. Стресс на рабочем месте.
- •Кривая кризиса.
- •Стратегия создания среды
- •Стратегия реакций.
- •Стратегия предупреждения
Определение каналов к успеху изменений
Проблема
согласные |
Согласные |
Несогласные |
Максимальные шансы на успех |
Небольшие шансы на успех
|
|
несогласные |
Средние шансы на успех |
Минимальные шансы на успех |
Управление карьерой.
Совокупность должностей, которые занимал, занимает (фактическая карьера) или может занимать (плановая карьера).
Выбор карьеры.
Д. Голланд – предложил шесть типов личностей.
1. Реалистический тип (машинист) – этот человек отдает предпочтение технической работе.
2. Исследовательский тип (ученый) – предпочитает аналитическую, методическую работу, любит учиться наблюдать, анализировать.
3. Артистический тип (декоратор) – экспрессивен, с богатым воображением.
4. Социальный тип (консультант) – этот человек любит работать с людьми, контактировать, убеждать.
5. Предпринимательский тип (адвокат) – любит оказывать влияние на других людей.
6. Конвенциональный тип (бухгалтер) – отдает предпочтения связанные с расчетами, бумагами.
Виды карьеры:
- Ситуационная карьера – повороты в судьбе, распоряжение ситуацией.
- От начальника – внимание акцентировано на начальнике, и тот, кто заинтересован в карьере, подстраивается под начальника.
- От развития объекта:
а) собственноручная – карьера делается своим профессионализмом
б) «по трупам» – «Я уничтожаю всех, кто мешает моему движению».
Для управления важно обладать методом планирования и развития карьеры, а именно системой карьеры:
- вертикальная карьера – должностное продвижение по служебной лестнице. Меняются не только должности, но и знания.
Требования к управлению карьерой:
- описание каждой должности;
- оценка знаний и умений кандидата к планируемой занятию должности;
- предоставление возможности к преддолжностной подготовке.
Как подготовится к этой должности:
- временное исполнение обязанностей;
- стажировка;
- делегирование ряда функций;
- обучение.
Горизонтальное продвижение (профессиональная карьера)
Основной вид – это ротация:
- кольцевая – прохождение ряда должностей в рамках одного должностного положения
- короткая ротация
- безвозвратная ротация
Обеспечивающие части системной карьеры:
1. Информационная;
2. Плановая;
3. Организационная;
4. Оценочно-аналитическая;
5. Консультативная;
6. Обучающая.
Люди по-разному реагируют на изменения:
- с логических позиций;
- с интуитивных позиций.
М. Киртон – говорит, что каждая отдельная личность обладает своим стилем мышления и своим отношением к изменениям, своей реакцией на изменения
Одних он назвал:
- адаптеры;
- новаторы.
8
0 32 96 160
60
40
20
0
2% 14% 34% 34% 14% 2%
Супер адаптеры супер новаторы
Увеличенная адаптация увеличенная инновация
Индекс:
- 80-90 – менеджеры отделения банков, программисты, аудиторы , управляющие предприятием;
- 94-97 – преподаватели;
- 95-96 – военные;
- 95-97 – мужчины в целом;
- 85-88 – женщины в целом;
- 101-103 – менеджеры в сфере исследования;
- 104-110 – маркетологи и покупатели модных вещей;
- 112-115 – исследователи, занимающиеся проектами.
Характеристика адаптера:
Предпочитает стабильные рабочие условия, стремится работать в рамках существующих методов, не разрушая сложившуюся ситуацию. Ценит себя за то, что делает дела «по-другому».
Супер адаптер – точный, надежный, методичный, благоразумный, не нарушает правила и стабильность в группе, генерирует безопасные идеи и их постепенное воплощение, предлагает решения приемлемые для большинства, решает всё правомерным путем
Супер новатор – делает всё с точностью до наоборот.