1. Группа высококомпетентных работников:

а) Ищет и устраняет факторы, препятствует работе.

б) Ищет пути совмещения деятельности.

в) Налаживает связи и разрабатывает стимулирующие предложения по стимулированию персонала.

2. Целевая группа – она создается для решения неотложных проблем и выработки проекта действий.

3. Кружок качества – решает проблемы совмещения производства на рабочих метах.

а) Управляет качеством.

б) Совершенствует технологию и технику на местах.

в) Улучшает организацию труда, заботится о производительности.

4. Самоуправленческая команда

а) Сама заказывает сырье и материалы.

б) Принимает новых сотрудников

в) Определяет их графики работы и отпусков

г) Контролирует свою работу и заботится о качестве.

Преимущества самоуправленческой команды:

а) Члены команды мульти-профессионалы.

б) Команды решают разнообразные задачи.

в) Они готовы к взаимной ответственности.

г) В коммуникациях проявляется гибкость рабочей силы.

д) Повышается производительность труда.

е) Улучшается трудовая дисциплина.

ж) Повышается удовлетворенность трудом.

з) Высокая лояльность сотрудников.

и) Эмоциональная близость.

к) Взаимопомощь.

л) Взаимная компенсация недостатков.

м) Открытое обсуждение проблем.

Недостатки самоуправленческой команды:

а) Длительное время формирования.

б) Более высокие затраты на обучение.

в) Неспособность некоторых работников адаптироваться в команде.

г) Сложность ввода новых сотрудников.

д) Снижение эффективности в случае ротации кадров.

Менеджеры боятся за свою собственную работу. Иной раз команда перерастает свою компанию и уходит из неё.

Почему уходят команды из организации?

1. Переросли свою организацию.

2. Смена владельцев.

3. Попытка создания собственного бизнеса.

4. Разногласия между командой и лидером организации.

Критерии эффективности групповой работы:

1. Достижение целей, стоящих перед группой.

2. Удовлетворенность членов группы своим трудом.

3. Индивидуальное развитие членов группы.

4. Сплоченность группы.

Личностные характеристики членов группы:

1. Понимание общей цели, миссии, задач, организационных потребностей.

2. Желание работать вместе.

3. Отсутствие скрытых целей.

4. Способность интегрировать собственные знания со знаниями коллег.

5. Готовность к обучению и изменению собственного поведения.

6. Способность к позитивному общению с коллегами.

Управление изменениями в организации.

Контекст организационных изменений:

1. Растущая коммерциализация.

2. Растущая конкуренция.

3. Суверенность потребителей.

4. Необходимость в персональном ответственности и контроле.

5. Технический прогресс.

6. Политические влияния.

7. Изменения долевого участия государства.

8. Фундаментальные социальные перемены.

9. Демографические изменения.

Триггеры изменений:

1. Финансовые потери.

2. Снижение доходов.

3. Рост конкуренции.

4. Потеря рынков.

5. Спад производства.

6. Развитие технологий.

7. Утечка кадров.

Таким образом, нет ничего стабильнее в бизнесе, чем постоянные изменения

СОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ.