
- •Предмет, задачи и основные понятия дисциплины «организационное поведение».
- •Основные функции менеджера.
- •Мастерство управления (навыки и умения управленческой деятельности).
- •Эволюция теории поведения человека в организации.
- •Школы менеджмента и организационного поведения
- •Системный подход.
- •Ситуационный подход.
- •Психология личности.
- •Индивид особенности личности и их классификация.
- •Типология личности.
- •2. Классификация Кречнера.
- •3. Голллант.
- •4. Шелдон
- •Социальные навыки (черты).
- •Оценка двух типов людей.
- •Личные концептуальные черты.
- •Отличия интервалов от экстернатов.
- •Психометрия.
- •Человек в организации. Стереотипы человека работающего.
- •Модели управленческих отношений
- •1. Формальные управленческие организации
- •2. Персонализированные управленческие организации
- •Представим организацию в виде схемы.
- •Модели управления ситуацией. Организационное поведение.
- •Формальная модель.
- •Деловая модель.
- •Идеологическая модель.
- •Правила силового стиля управления.
- •1. Правило унижения:
- •8. Правило отвода агрессии от себя.
- •Стили воздействия.
- •Различия между менеджером и лидером.
- •5. Харизма.
- •6. Стратегическое взаимодействие
- •7. Обоснование или убеждение.
- •Управление коммуникациями в организации.
- •1. Фильтры, связанные с субъектами коммуникации.
- •2. Шумы из внешней среды.
- •Женские и мужские коммуникации.
- •Коммуникации и персональный компьютер.
- •Правила обмена информации в организации.
- •1. Восхищение:
- •Мотивация персонала.
- •Мотивационные процессы (шесть стадий).
- •3) Определяются цели (направления действий):
- •6) Происходит устранение потребности в зависимости от степени удовлетворения мотивов.
- •Теории мотивации.
- •Теоретические аспекты в разработке системы стимулирования в организации.
- •7) Привлечение к совладению или в участии в прибылях.
- •Способы получения информации о мотивах трудового поведения:
- •Этапы карьеры.
- •3) Кривая стимулирования
- •4) Направления социальной мотивации персонала:
- •Управление групповым поведением в организации.
- •Теории формирования группы.
- •Этапы формирования группы.
- •Характеристики группы
- •Преимущества и недостатки работы в группе.
- •Нам очень важно выделять ряд параметров:
- •Функциональные и командные роли.
- •Мозговой штурм.
- •Как происходит превращение группы в команду.
- •Различия между рабочей группой и командой.
- •Модель развития команды
- •1. Группа высококомпетентных работников:
- •4. Самоуправленческая команда
- •1. Внедрение интегрированных информационных технологий.
- •2. Развитие организационных структур:
- •3. Совершенствование систем управления качеством:
- •1. Индивиды:
- •«Холодный квадрат»
- •« Горячий треугольник»
- •5. Стиль сотрудничества.
- •2. Процесс изменений.
- •5. Неизменяемое функционирование.
- •2. Основные предложения:
- •5) Когда применяется?
- •Индивидуальный уровень.
- •Групповой уровень.
- •Межгрупповой уровень.
- •Уровень всей организации.
- •Групповой интерес
- •Идентификация сопротивления
- •Определение каналов к успеху изменений
- •Управление карьерой.
- •Как работать?
- •2. Старт с хорошей концепцией или идеей.
- •3. Добивайтесь участия работников.
- •4. Обеспечивайте достаточными ресурсами.
- •Управление поведением в организации.
- •Понятие жизненного цикла.
- •Стадия создания:
- •Стадия роста:
- •Стадии зрелости организации:
- •Стадия спада:
- •Развитие организации по аналогии с развитием человека
- •Сложилось несколько подходов к определению корпоративной культуры:
- •Типы культуры Дили Кеннеди
- •Корпоративная культура в теории ценностей Камерон и Куинн
- •Факторы, влияющие на формирование корпоративной культуры:
- •5 Вторичных факторов:
- •Формирование и поддержание корпоративной культуры.
- •Формирование репутации.
- •Управление стрессами. Стресс на рабочем месте.
- •Кривая кризиса.
- •Стратегия создания среды
- •Стратегия реакций.
- •Стратегия предупреждения
Способы получения информации о мотивах трудового поведения:
1) Анкета
- семейное положение, наличие детей, иждивенцев.
- образование, знание иностранных языков.
- предшествующая трудовая деятельность (выявляет тенденции развития).
- личные и профессиональные планы.
- насколько реализовались предыдущие цели.
- возможность определения степени саморазвития человека.
- социальные вопросы: свобода, время, хобби.
- данные здоровья.
- вредные привычки.
- способы поведения в ситуациях.
2) Автобиография:
- весь жизненный путь (особенно обращать внимание на провалы);
- ВУЗы;
- кризисные моменты жизни (развод);
- статусные моменты жизни.
3) Личные свидетельства:
- аттестат о среднем образовании;
- диплом;
- аттестат об ученой степени.
4) Тесты и опросчики.
5) Личная беседа.
Формирование профессиональных мотивов, траектория движения.
1) Профессиональная карьера.
а) Специализация.
б) Транспрофессионализация.
2) Внутриорганизационная карьера (движение человека в организации).
а) Вертикальная.
б) Горизонтальная (работа в различных отделах на одном уровне иерархии).
в) Центростремительная (продвижение к ядру организации).
Этапы карьеры.
-
Этапы карьеры
Возраст
Потребности в достижении цели
Моральные потребности
Физ. и мат. потребности
Предварительный
До 25
Учеба, испытание на разных работах
Начало самоутверждения
Безопасность существования
Становление
До 30
Освоение работы, развитие навыков, формирование квалифицированного специалиста
Самоутверждение начало достижение независимости
Безопасность, здоровье, уровень зарплаты
Продвижение
До 45
Продвижение по служебной лестнице, рост квалификации
Рост самоутверждения, больше независимости, начало самовыражения.
Здоровья, высокий уровень оплаты труда
-
Сохранение
До 60
Подготовка к смене вида деятельности
Стабилизация независимости, рост уважения, стабильность
Сохранение уровня зарплаты, интерес к другим источникам дохода
Пенсионный
После 60
Занятие другими видами деятельности
Самовыражение в новой форме деятельности, стабилизация уважения
Размер пенсии и другие источники дохода, здоровье
3) Кривая стимулирования
Заработок
II
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
I
_ _ _ _ _ _
В1 В2 Вознаграждение
Насыщение