Основные функции менеджера.

Менеджер – человек, который достигает цели, поставленные перед организацией, посредством других людей.

Задачи:

- принимает решения;

- аккумулирует ресурсы;

- координирует деятельность других людей, направляет её на достижение целей организации.

Самое постоянное в менеджменте сегодня – это непрерывное изменение, в нем функции контроля и указания уходят на второй план, на первое место - функции помощи и поддержки.

люди

производство

ситуация

Природа работы менеджера:

1. Большая продолжительность рабочего времени.

2. Большая занятость, работа ведётся интенсивно, много в течение дня событий и дел, их количество зависит от уровня менеджера, чем он выше, тем больше интенсивность работы.

3. Менеджеры вынуждены часто прерывать свои дела, поэтому их работа разнообразна, имеет отрывочный характер, большинство дел должно быть выполнено быстро.

4. Менеджеры большую часть своего времени работают с другими людьми.

5. Менеджеры выступают в качестве коммуникатора: получают, обрабатывают и передают информацию.

Это все приводит к:

- профессиональному выгоранию;

- алексетии (потеря чувства удовлетворения);

- сами не развиваются и не обучаются.

Каков процесс менеджмента:

Сосредоточен на достижение эффекта (экономического, социологического), который возможен при наличии двух аспектов:

1. исполнение задания (качество и количество);

2.удовлетворение работой (увлеченность и преданность);

Процесс менеджмента представляет собой совокупность заданий и функций, выполняемых зачастую одновременно, и формулирует схему деятельности менеджера.

1. Планирование;

2. Организация;

3. Мотивирование (руководство);

4. Контроль.

(1). Менеджер намечает цели, определяет действия, а также средства достижения этих целей (стратегия, тактика, оперативное планирование).

(2). Подразделяет задания и распределяет ресурсы. Определяется, кто на каком уровне будет принимать решения, кто будет докладывать кому об их исполнении и т.д.

(3). Мы зарождаем энтузиазм для упорной работы, определяем эффективные формы взаимодействия и общения, разрешаем конфликтные ситуации.

(4). Следим за исполнением задач и вносим коррективы в случае непредвиденных сбоев, путем сравнения реальных достижений и запланированных целей.

Роли, которые играют менеджеры:

1. Межличностное взаимодействие с другими;

2. Информационные – раскрывают каким образом менеджер использует информацию при принятии решений;

3. Роли, которые связаны с принятием решений.

(1). Номинальный представитель.

(2). Лидер.

(3). Человек, устанавливающий связи.

Задачи:

1. Мотивация и координация деятельности подчиненных;

2. Делегирование полномочий;

3. Формальное представительство;

4. Принятие участия в церемониях и награждениях.

Советник – распространяет информацию.(2)

Задачи: собираю, обрабатываю, передаю информацию.

Предприниматель – хранитель спокойствия, распределитель ресурсов, переговорщик (3)

Задачи: мотивация, распределение ресурсов