Модели управленческих отношений
Предметом управления являются управленческие отношения.
Управленческие отношения можно разделить на две большие группы:
1. Формальные управленческие организации
2. Персонализированные управленческие организации
Б
юрократические
Новаторские
( организационное поведение) (свобода творчества)
Т ехнократические Гуманистические
( производственный процесс) (уважительное отношение к людям)
А вторитарные Демократические
( сила) (учет общественного мнения)
До Персональные
отношения
Го
Бо
Мо
То
Формальные отношения
Ао
Каждый руководитель решает одни и те же задачи:
- создание атмосферы сотрудничества;
- преодоление конфронтации.
-
Человек
Действующий
Общающийся
- Приобщенный
- Отчужденный
- Взаимодействующий
- Противодействующий
Взаимодействие
II
I Сотрудничество
Отчуждение 
Приобщение
Конфронтация
IV III
Противодействие
Мы должны учитывать, что наша организация имеет сложную организационную структуру: внутри её присутствуют верхи и низы, внутреннее и внешнее окружение
Представим организацию в виде схемы.
«Вверху»
«Изнутри» 
«Вовне»
«Снизу»
1. Люди сплочены.
2. Материальное удовлетворение.
3. Мотивирование.
Творческие интересы
К
арьерный
интерес Служебный долг
Денежный интерес
Для творческого интереса нужно сотруднику выразить признательность, обозначить его принадлежность и нужность в организации.
Модели управления ситуацией. Организационное поведение.
Выделяют пять основных моделей управления:
1. Силовая;
2. Манипулятивная;
3. Формальная;
4. Идеологическая.
Силовая модель подразумевает наличие в организации одного полюса принятия решения.
Характеристика силовой модели:
1. Единый критерий правильности принятия решений.
2. Стремление к стандартизации реакций, нарушение стандарта обычно карается.
3. Волевой, часто агрессивный стиль управления.
4. Инакомыслие допускается в дозволенных границах.
5. Выраженный силовой ресурс лица принимающего решения.
6. Спорные моменты между подразделениями чаще всего передаются руководителю.
Сильные стороны:
1. Высокая скорость реакции;
2. Отсутствие борьбы за лидерство;
3. Возможность быстрой, волевой мобилизации группы;
4. Упорядоченность отношений, т.е. система однозначно задается сверху вниз.
Недостатки:
1. Борьба за место возле лидера;
2. Скованность автономных решений;
3. Боязнь принять на себя личную ответственности;
4. Ступор в нестандартной ситуации;
5. Субъективизм единичной оценки людей и ситуаций;
6. Отсутствие у членов группы командных ощущений;
7. Боязнь лидера;
8. Ступор в деятельности группы при длительном отсутствии лидера.
Манипулятивная модель управления.
Стиль «закулисных войн», временных союзов и постоянных компромиссов. Наличие в группе интересов, явных и неявных коалиций. Большое количество циркулирующей в профессиональной группе неформальной информации. Стремление воздействовать на слабости партнеров. Использование эмоций как средства управления.
Сильные стороны:
1. Умелое управление отношениями сотрудников;
2. Свобода в отстаивании собственных интересов;
3. Возможность развития индивидуальных ресурсов сотрудников;
4. Закрытость позиций, выраженная в умении держать удар;
5. Гибкость ценностей, умение топить агрессию извне;
6. Стремление одержать победу в перспективе.
Слабые стороны:
1. Наличие внутренних группировок, альянсов тормозящих эффективность деятельности;
2. Эмоции могут быть неконтролируемы;
3. Чрезмерное увлечение борьбой;
4. Непереносимость конструктивного анализа;
5. Данная модель максимально эффективна, «торпедирует» новые правила игры, сопротивляется нововведениям.