6. Ситуаційний аналіз: аналіз внутрішнього та зовнішнього середовища підприємства. Симптоми маркетингових загроз та маркетингових можливостей.

Ситуационный анализ предполагает:

• Обсуждение с лицами, принимающими решение (ЛПР)

• Интервью с отраслевыми экспертами

• Анализ вторичной информации

• Поисковые качественные исследования (при необходимости)

  • фокус-группы

  • глубинные интервью

  • пилотные опросы

Симптомы проблемы – видимые проявления, свидетельствующие о наличии внутренних противоречий между маркетинговой политикой компании и маркетинговой средой:

- Симптомы рыночных угроз

- Симптомы рыночных возможностей

Ситуационный, или SWOT (СВОТ)-анализ может осуществляться как для организации в целом, так и для отдельных видов бизнеса. Его результаты в дальнейшем используются при разработке стратегических планов и планов маркетинга.

СИВ — сила и возможности. Следует разработать стратегию по использованию сильных сторон организации для того, чтобы получить отдачу от возможностей. Для тех пар, которые оказались на поле СЛВ, стратегия должна быть построена таким образом, чтобы за счет появившихся возможностей попытаться преодолеть имеющиеся в организации слабости. СИУ (Сила и угрозы) — разработать стратегию, которая должна использовать силу организации на преодоление угроз. СЛУ (Слабость и угрозы) — выработать стратегию, которая бы позволила организации избавится от слабостей и предотвратить нависшую угрозу.

Для успешного применения методологии SWOT важно уметь не только вскрыть угрозы и возможности, но и попытаться оценить их с точки зрения того, сколь важным для ориентации является учет в стратегии ее поведения каждой из выявленных угроз и возможностей.

7. Етапи маркетингових досліджень.

• 1. Определение проблемы

• 2. Разработка исследовательских задач

• 3. Планирование и организация исследования

• 4. Сбор данных

• 5. Подготовка данных и анализ

• 6. Подготовка отчета и презентация результатов

8. Маркетингова управлінська проблема та проблема маркетингових досліджень.

Управленческие проблемы:

• Финансы

• Логистика

• Персонал

• …

• Маркетинг:

  • Product Price Place Promotion ( Маркетинговая управленческая )

Сложно начинать какие-либо исследования до тех пор, пока не определена суть проблемы. Стадия распознавания и определения проблемы является первым шагом в процессе нахождения решения. Невыполнение задач по сбыту, растущее число неоплаченных счетов и низкий оборот – все это сигналы или симптомы более серьезных проблем. Исследователи должны распознать и определить проблемы, скрывающиеся за этими симптомами. Неправильное определение проблемы может привести к неправильному решению.

9. Визначення цілі маркетингового дослідження. Предмет, об’єкт та суб’єкт дослідження. Границі дослідження.

Цель маркетингового исследования – получение информации, необходимой для решения маркетинговой управленческой проблемы.

Цели маркетинговых исследований вытекают из сформулированных проблем. Цели должны быть ясно и четко сформулированы, быть достаточно детальными, должна существовать возможность их измерения и оценки уровня их достижения.

Формулировка цели маркетингового исследования должна содержать указание на:

• объект исследования;

• субъект исследования;

• предмет исследования;

• границы исследования:

  • время проведения;

  • территория;

  • целевая аудитория;

  • продуктовая линия.