Місце маркетингової інформаційної системи в системі отримання маркетингової інформації. Структура маркетингової інформаційної системи.
Данные – это зарегистрированные сигналы любой физической природы.
Информация – это динамический продукт взаимодействия данных и адекватных им методов анализа, необходимый для принятия решений.
Данные всегда объективны, хотя могут нести в себе ложную информацию.
Качество информации зависит не только от содержания данных, но и от методов, которые используются для переработки этих данных.
Маркетинговая информационная система – это постоянно действующая система взаимосвязи персонала, оборудования, процедур и методов, предназначенных для сбора, обработки, анализа и распределения в установленное время достоверной информации, необходимой для подготовки, реализации и контроля исполнения маркетинговых мероприятий.
Источники внутренней информации – это постоянно накапливаемые в процессе деятельности предприятия данные (бухгалтерская отчетность, ведение товара на складе, данные реализации, техническая документация, т.п.).
Источники внешней информации:
данные о потребителях
данные о розничной торговле
данные об оптовых торговцах
данные о производителях - патентная, научно-техническая информация и т.п.
Класифікація маркетингових досліджень по цілям.
Маркетинговые исследования – это применение научных исследовательских методов для получения объективной информации об отношении и поведении людей, базирующейся обычно на репрезентативных выборках из соответствующей популяции.
Маркетинговые исследования – это систематическое и объективное выявление, сбор, анализ, распространение и использование информации для повышения эффективности идентификации и решения маркетинговых проблем.
В зависимости маркетинговых исследований:
-фундаментальные
- прикладные
-для определения проблем
- для решения проблемы
Фундаментальные: основные рыночные закономерности
тенденции экономики в целом
тенденции отраслевых рынков
тенденции товарных рынков
состояние домохозяйств
Прикладные: исследование продукта (Почему купят именно ваш продукт? В чем его сравнительные конкурентные преимущества ? Какая неудовлетворенная потребность есть на рынке?)
расчет потенциальной емкости рынка (Есть ли потенциальный потребитель у вашего продукта? Достаточное ли их число?)
сегментация рынка и определение ниш рынка
(Какая группа потребителей вероятней всего купит ваш продукт и почему? )
изучение потребителя и анализ профиля потребителя
(Кто конкретно купит ваш продукт? Его запросы и предпочтения
анализ форм и каналов сбыта продукции (Где потенциальный потребитель будет искать и найдет ваш продукт? Какую стратегию сбыта лучше использовать?)
исследование рекламной деятельности и продвижения продукта (Как потребитель узнает о вашем продукте и его преимуществах? Где лучше разместить информацию?)
формирование ценовой стратегии и определение ценовой политики (Какой ценовой стратегии придерживаться? Как она повлияет на конкурентоспособность и привлечет потребителей? Как отразится на финансовых результатах?)
анализ конкурентов и степени конкуренции
(Кто ваши прямые и косвенные конкуренты в регионе сбыта? Каковы их сильные и слабые стороны? В чем ваши сравнительные преимущества перед конкурентами? )
составление прогноза сбыта
(Какова ваша вероятная доля рынка? Сколько изделий сможете продать, скольких клиентов обслужить за определенный период? )
Исследования для определения проблемы
Исследование рыночного потенциала
Исследование доли рынка
Исследование имиджа
Исследование рыночных характеристик
Исследование продаж
Прогнозные исследования
Исследование деловых тенденций
Исследования для решения проблемы
Исследование для сегментации
Исследование товаров
Исследование цены
Исследование продвижения
Исследование распределения