3.3. Основные факторы внешней макросреды функционирования фирмы

Основные факторы макросреды функционирования фирмы охватывают достаточно широкий спектр областей. Среди них демографические факторы, экономические, природно-климатические, экономические, научно-технические, политико-правовые, социо-культурные.

1) Демография – это наука, изучающая население с точки зрения численности, плотности и т.д.

Составляется таблица рынков в различных районах и определяется приблизительная численность населения и его структура. Если компания обеспечивает население такими услугами и товарами, которые дифференцированы либо по возрастным категориям покупателей, входящих в различные группы, либо по половому признаку, то проведение такого анализа может оказаться чрезвычайно ценным вкладом в разработку стратегии. Так, в настоящее время в России наблюдается рост рождаемости, в результате чего увеличивается спрос на соответствующие товары и услуги. Значит, этот фактор стимулирует развитие именно тех отраслей, которые связаны с производством товаров и услуг для удовлетворения многообразных запросов и потребностей молодых семей.

На демографическую ситуацию немалое влияние оказывают специфические особенности регионов, где размещаются данные компании или предприятия. Например, может иметь место постоянный приток или, наоборот, отток населения из региона; национальный состав зачастую играет определяющую роль в структуре спроса.

2) Экономические факторы – маркетологи должны обращать внимание на характер распределения доходов с учетом географического местоположения.

Для того чтобы выработать правильную стратегию, руководству фирмы необходимо знать, какие экономические условия деятельности имеются в регионе:

* темпы роста отраслей;

* динамика развития рынка и его насыщенность;

* уровень инфляции и безработицы;

* процентные ставки за кредит;

* инвестиционная и налоговая политика;

* политика в области заработной платы и цен;

* налоговая база;

* экономическая ситуация в регионе;

* уровень доходов населения;

* темпы роста экономики страны и отрасли;

* внешнеторговые барьеры;

* таможенная политика.

Поскольку мировая экономика существенным образом влияет на жизнь и деятельность компании, следует тщательно анализировать общеэкономические процессы (например, рост безработицы и инфляции, увеличение количества компаний, работающих на импорт или экспорт).

3) Природные факторы включают: дефицит некоторых видов сырья, рост загрязнения окружающей среды, решительное вмешательство государства в регулирование природных ресурсов.

4) Научно-технические факторы включают: ускорение НТП, появление широких возможностей создания новых товаров, биотехнологии, робототехники и т.д.; рост ассигнований на НИОКР, ужесточение государственного контроля за качеством. Научно-технические достижения серьезно изменяют среду функционирования фирмы. Научно-технические разработки изменяют образ жизни потребителя, повышают качество удовлетворения потребителей. Научно-технические новинки появляются в дизайне, конструировании моделей, распределении и сбыте, маркетинге, тем самым оказывая влияние на общую стратегию организации.

5) Политико-правовые факторы представлены законодательством по регулированию предпринимательской деятельностью; повышение требований со стороны государства государственным учреждениям, следящим за соблюдением закона, рост числа групп по защите интересов общественности.

6) Культурные факторы: приверженность к культурным традициям, субкультура в рамках единой культуры, временные изменения вторичных культурных ценностей, отношение людей к самим себе. Определяется отношением людей к обществу, природе, мирозданию.

Вопросы для повторения

1. Что такое маркетинговая среда фирмы?

2. Какие факторы выделяют в маркетинговой среде?

3. Какие силы и факторы включает внешняя микросреда маркетинга?

4. Какова основная задача системы управления маркетингом?