Оглавление

Введение

3

1. Сущность и особенности развития маркетинга

4

1.1. Понятие маркетинга

4

1.2. Виды маркетинга

5

1.3. Этапы развития маркетинга

7

2. Управление маркетинговой деятельностью

14

2.1. Задачи, функции маркетинга

14

2.2. Принципы маркетинговой деятельности

20

3. Маркетинговая среда фирмы

25

3.1. Понятие и классификация маркетинговой среды

25

2. Основные факторы внешней микросреды функционирования фирмы

28

3.3 Основные факторы внешней макросреды функционирования фирмы

30

4. Маркетинговые исследования

33

1. Содержание и виды маркетинговых исследований

33

4.2. Методы маркетинговых исследований

37

4.3. Комплексное исследование рынка

47

5. Покупательское поведение потребителя

50

5.1. Поведение потребителей, принципы и методы его изучения

50

5.2.Классификации типов покупателей

53

5.3. Мотивация потребностей

57

5.4. Моделирование поведения потребителей

62

6. Товар как объект маркетинга. Основы товарной политики

66

6.1. Понятие товара, классификация, номенклатура

66

6.2. Товарная стратегия. Разработка нового товара

70

6.3. Маркетинг жизненного цикла товара (ЖЦТ)

71

6.4. Марочный маркетинг

75

6.5. Качество товара и его конкурентоспособность

79

6.6. Тестирование товара, название, упаковка

81

7. Ценовой маркетинг

82

7.1. Роль и функции цены

82

7.2. Факторы маркетингового ценообразования

84

7.3. Ценовые стратегии

85

7.4. Методы ценообразования

95

8. Сбытовой маркетинг

97

8.1. Сущность и функции сбыта

97

8.2. Каналы товародвижения (КТД). Отношения в каналах товародвижения

99

8.3. Франчайзинг

101

9. Стратегический маркетинг

105

9.1. Сегментация рынка

105

9.2. Позиционирование рынка

108

9.3. Маркетинговые стратегии фирмы

113

10. Маркетинговые коммуникации

115

10.1. Цели и формы маркетинговых коммуникаций

115

10.2. Рекламная продукция

117

Заключение

122

Библиографический список

123