Введение

Предполагаемое учебное пособие соответствует программе дисциплины «Маркетинг» для подготовки специалистов по специальности 080505 «Управление персоналом» очной и заочной форм обучения инженерно – экономического факультета.

В условиях рыночной экономики резко повышается значимость эффективного управления предприятием. От того, насколько эффективно проводятся маркетинговые мероприятия, а именно: комплексное исследование рынка, совершенствуется ценовая политика, рекламная деятельность, а также используются средства стимулирования персонала, зависит финансовое положение предприятия в целом, а, следовательно, и его конкурентоспособность.

Управление персоналом в этих условиях приобретает первостепенное значение, так как это – единственный вид ресурсов предприятия, способный обеспечить наличие любого другого вида ресурсов.

В учебном пособии изложена терминология, базовые показатели маркетинга. Показана логика функционирования рыночного механизма, основы стратегического и тактического маркетинга, комплексного оперативного управления сбытом предприятия, аспекты конкурентоспособности, методы ее расчета. представлены методические подходы к проведению анализа сильных и слабых сторон предприятия, рекомендованы пути завоевания новых сегментов рынка, а также исследована интерференция долгосрочных и краткосрочных аспектов политики предприятия.

В учебном пособии использованы результаты НИР ГБ 2007.50 «Формирование профессиональных компетенций специалиста по управлению персоналом в системе высшего образования».

1. Сущность и особенности развития маркетинга

1.1. Понятие маркетинга

Маркетинг – это рыночная концепция управления производственно-страховой, научно-технической деятельностью фирм и предприятий, направленные на изучение предпринимательской среды, рынка, конкретных запасов потребителей и ориентацию на них производственных товаров и услуг.

Общая цель маркетинговой деятельности: обеспечение целей развития компании путем проведения эффективной маркетинговой политики.

Цель для отдельных товаров и рынков – рост прибыли (роли продаж) на определенном рынке при реализации определенного товара. Цель отдельных элементов комплекса маркетинга для соответствия товаров и рынка – продукт, цена, продвижение продукта, доведение продукта до потребителя.

Цель маркетинга – обеспечение оптимальной скорости согласования спроса и предложения. Общая цель маркетинговой деятельности – обеспечение целей развития компании путем проведения эффективной маркетинговой политики.

Всего существует порядка полутора тысячи определений маркетинга.

По Котлеру, маркетинг - это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей по средствам обмена.

По Берману, маркетинг – это предвидение управления и удовлетворение спроса на товары и услуги организации, людей, территорий и идеи по средствам обмена.

Маркетинг — это творческое создание долговременных взаимовыгодных отношений между объектами и субъектами рынка (Александр Хорошилов).

Маркетинг — это решение проблем ваших клиентов с выгодой для себя (Рендел Чэпмен).

Маркетинг — это стимулирование поведения, экономически выгодного для того, кто его стимулирует (Ричард Бьюкенан).

Маркетинг — вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена (Филип Котлер).

Маркетинг — это предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары и услуги, организации и людей, территории и идеи посредством обмена (Эванс и Берман).

Маркетинг — это просто цивилизованная форма воины, в которой битвы чаще всего выигрываются при помощи слов, идей и логического мышления (Альберт Эмери).

Маркетинг — это философия бизнеса, которая ставит клиентов в центр стратегии бизнеса (Прабху Гунтари).