5. Контролирующая функция

Проблемы с осуществлением этой функции руководства порождены простым противоречием: всем ясно, что бесконтрольность вредна, но мало кто любит, чтобы его контролировали. Это противоречие можно частично обойти, если соблюдать следующие требования:

1. Контроль должен быть: постоянным, объективным, оперативным, открытым.

2. Контроль не должен быть: тотальным, бессистемным, формальным, не доведенным по результатам до исполнителя.

Попробуйте, так сказать, превратить порок в добродетель: контроль — не карательная акция, а проявление внимания к работнику. Ведь если вас никто не контролирует, значит вами просто никто не интересуется. А подчиненные, как известно, высоко ценят знаки внимания со стороны руководства.

Помните:

• Стиль руководства — характеристика строго индивидуальная.

• Направленность стиля руководства определяется в основном тремя параметрами: личностью руководителя, зрелостью коллектива и производственной ситуацией.

• Наилучшего стиля нет, его оптимальность зависит от сочетания трех указанных параметров.

• Стиль руководства складывается по большей части объективно, но его можно корректировать (и существенно) в требуемом направлении.

• Корректируя свой собственный стиль руководства, помните, что вы не первый(ая) пытаетесь это делать. Уже накоплен и обобщен большой опыт разрешения психологических проблем, связанных с руководством. Желание и умение им пользоваться — тоже стилевая черта руководителя. И притом уместная во всех возможных стилях.

Критика конструктивная и деструктивная

Критические слова всегда воспринимаются с обидой. тем не менее,  критиковать других нам  приходится, никуда от этого не деться. Тогда, когда кто-то не делает правильно какие-то вещи; когда что-то не работает, что должно работать; когда не получается ожидаемый результат… Цель критики — улучшение чего-либо или исправление сделанных ошибок.  Но! Не всякая критика имеет цель что-либо улучшить. Потому что критика может быть конструктивной и деструктивной.

• Конструктивная критика — это такая, которая не просто указывает на недостатки или ошибки, а помогает их исправить и подсказывает как это  сделать лучше. То есть  мы не имеем право просто критиковать человека за что-то, не предложив ему другой вариант решения этого вопроса. Это — созидающая критика, не травмирующая психику критикуемого человека. Не каждый из нас обладает таким уменьем: критиковать, не обижая…

Люди, которым не хватает такта, сочувствия или просто грубые, зачастую прибегают к деструктивной критике. Это пренебрежительная, порой оскорбительная критика, при которой поступки критикуемого человека высмеиваются, недочеты и ошибки подчеркиваются. Пользы от нее никакой. У человека, который подвергается такой критике, снижается самооценка и вырабатывается комплекс неполноценности. Кроме того, деструктивная критика вызывает напряженность в отношениях и приводят к обратному результату. Вместо исправления каких-то недочетов происходит их закрепление и усиление.