1. Маркетингові дослідження.

2. Вибір цільових ринків.

3. Аналіз ринкових можливостей.

4. Вивчення попиту.

5. Позиціонування товару на ринку.

6. Сегментування ринку.

7. Розробка комплексу маркетингу.

8. Маркетингова інформація.

9. Вибір цільових сегментів.

10. Розробка товарів.

11. Середовище маркетингу.

12. Ціноутворення.

13. Система збуту.

14. Комплекс стимулювання.

15. Роздрібний ринок.

16. Комплекс допоміжних систем маркетингу.

17. Система планування.

18. Система інформації.

19. Оптовий ринок.

20. Система контролю

21. Система управління.

3

11

15

1

8

19

2

7

14

5

9

6

4

16

13

12

10

21

20

18

17

Рис. 1.6. схема маркетингової діяльності підприємства.

Вправа 7.

Комплексне дослідження ринку передбачає (рис. 1.7.)

Визначення ємності ринку

Маркетинговий контроль

Аналіз ринкових можливостей

Вивчення поведінки споживача

Маркетингові комунікації

Рис. 1.7. Комплексне дослідження ринку

а) визначення ємності ринку.

б) аналіз ринкових можливостей.

в) вивчення поведінки споживача.

Вправа 8.

К

ціноутворення

омплекс маркетингу включає (рис. 1.8.):

Збут

Просування товару

товар

Дослідження ринку

Рис. 1.8. комплекс маркетингу

б) товар

в) ціноутворення

г) збут

д) просування товару

1.4.Тести для тренінгу

1. в

2. в

3. в

4. в

5. а

6. а

7. б

8. в

9. а

10. а

11. а

12. б

13. в

14. а

15. а

16. а

17. а

18. б

19. б

20. а

1.5. Ситуації для обговорення

Ситуація 1.

Чому деякі товаровиробники переходять від концепції маркетингу до концепції соціально-етичного маркетингу?

Зміна відбувається у зв’язку з тим, що:

• концепція маркетингу – це ствердження, що гарантією досягнення мети виробництва є визначення потреб і споживачів цільового ринку та забезпечення їх ефективнішими, ніж у конкурентів, способами;

• концепція соціально-етичного маркетингу – це ствердження таке ж, як і концепції маркетингу, але з урахуванням потреб як споживача, так і суспільства в цілому.

Ситуація 2.

Голова АТ виступив з заявою: «Ми станемо маркетинговою фірмою». Сформулюйте зміни, які повинні статися для здійснення цього плану.

Для цього потрібно:

• створити службу маркетингу;

• вирішити кадрові проблеми;

• розробити нову структуру управління;

• скласти маркетингову програму дій.

Ситуація 3.

Чим відрізняється один від одного два підходи до управління підприємством: концепція удосконалення товару і концепція удосконалення виробництва?

Вони відрізняються тим, що:

• концепція удосконалення товару – це ствердження, що споживачі будуть схильні до товарів найвищої якості;

• концепція удосконалення виробництва – це ствердження, що споживачі будуть схильні до товарів з доступною ціною, а це означає, що потрібно зосереджувати зусилля на виробництві.

Ситуація 4.

Експерти – маркетологи України прогнозують подальше зниження темпів приросту населення та зменшення державного дотування на житлове будівництво. Перерахуйте потреби, на яких це відобразиться.

Житлове будівництво – це один з важливих барометрів рівня економічної активності в країні.

Зменшиться потреба в:

• цеглі

• сантехніці

• паласах

• телефонах

• магазинах

• обслуговуванні

• газі

• бетоні

• меблях

• світильниках

• телевізорах

• автомобілях

• електроенергії

• бензині

• будівельній техніці

• спеціалістах

• комп’ютерах

• робітниках

• будівельних фірмах

• книгах, тощо.

Ситуація 5.

Не дивлячись на те, що корпорацію «Макдональс» сприймають як одного піонерів використання концепції маркетингу, в Україні її критикують. Які можуть бути причини критики?

Концепція маркетингу стверджує, що гарантією досягнення мети виробництва є визначення потреб і споживачів цільового ринку і забезпечення їх більш ефективними і продуктивними, ніж у конкурентів, способами. А «Макдональс» дає споживачам лише те , що може, хоча воно досить смачне і швидке.

Ситуація 6

Чому в Україні маркетингом почали користуватися некомерційні організації організаційні та установи? Обґрунтуйте це на конкретних прикладах.

Це можна пояснити на таких прикладах:

1. починаючи з 1991 р. в Україні з’явилося біля 200 приватних ВНЗ. Ціна року навчання досягає 7-10 тис. грн.

2. значно зросли витрати на лікування. Доба перебування обласній лікарні сягає 100 грн. і більше. За прогнозами, в найближчий час в Україні припинять існування більше 500 лікарень, фельдшерських та медичних пунктів.

3. Національний театр опери і балету України, працюючи з аншлагами, закінчує театральний сезон з великим дефіцитом.

4. Збройні сили України мають великі проблеми з набором молоді до війська.

5. Поштове відомство України має скруту зі своєчасною доставкою поштових відправлень.