Раздел 3. Неопросные методы сбора информации Тема 14. Метод наблюдения

1. Суть и специфика социологического наблюдения

2. Виды (способы) наблюдения

3. Процедура подготовки, проведения, обработки и анализа результатов наблюдения

4. Вопросы и задания для повторения и обсуждения

1. Суть и специфика социологического наблюдения

Наблюдение – метод сбора первичной информации об изучаемом объекте путем наблюдения за выбранными группами людей, действиями и ситуацией.

Наблюдатель не задает никаких вопросов, ни с кем не общается. Метод наблюдения чаще всего он используется не как основной, а скорее как дополнительный и вспомогательный метод. Особенно это проявляется когда речь идет о таком методе как эксперимент. Также мнения, мотивы и система ценностей нельзя понять на основе наблюдения поэтому следует использовать опросные методы.

Наблюдение редко носит массовый характер и является одним из самых дорогостоящих методов сбора данных.

Отличия социологического наблюдения от обычного (обыденного) наблюдения заключаются в следующем:

• осуществляется по заранее продуманному плану, где четко сформулированы цели и задачи, объект и предмет наблюдения;

• данные наблюдения фиксируются в инструментарии (бланках, дневниках наблюдения) по определенной системе;

• полученная информация должна подвергаться контролю на обоснованность, надежность и устойчивость.

Преимущества наблюдения:

• Позволяет фиксировать события, факты и элементы человеческого поведения в момент их совершения. А другие методы сбора данных основываются на предварительных или ретроспективных суждениях индивида.

• Наблюдение дает более достоверные данные о действиях людей в определенных социальных ситуациях.

• Можно собирать информацию независимо от желания членов исследуемой группы.

Выделяют объективные и субъективные недостатки метода наблюдения.

Объективные недостатки наблюдения:

• не все социальные факты поддаются наблюдению. Индивидуальные и общие цели, нормы, систему ценностей и ценностные ориентации, установки и мотивы поведения недоступны наблюдению. Таким образом, мы можем наблюдать лишь внешние проявления изучаемых явлений, поступки, поведение людей в той или иной ситуации.

• наблюдаемые факты ограничены во времени и в пространстве.

Субъективные недостатки связаны с личностными, профессиональными особенностями наблюдателей, которые могут по-разному истолковывать наблюдаемые явления.

Наблюдение может служить достижению различных целей:

• может быть источником уточнения проблемы и гипотез исследования;

• служить методом проверки результатов других методов исследований;

• давать дополнительные сведения об изучаемом объекте;

• применяется и в разведывательных, и в аналитических, и в экспериментальных исследованиях.

• используется в маркетинговых исследованиях для получения информации о рынках, потребителях, товарах, услугах и т.д.

2. Виды (способы) наблюдения

Наблюдение в социологии классифицируется по различным признакам (рис.6).

1. По месту проведения наблюдения различают полевое и лабораторное наблюдение.

Полевое наблюдение происходит в естественных условиях и в непосредственном контакте с изучаемым объектом (бригада на рабочем месте, студенты на занятиях, покупатели в магазине и т.д.). Большинство наблюдений проходит именно в форме полевого наблюдения. Оно может быть различной степени формализованности и включенности и применяться

Рис.6. Разновидности наблюдения

в исследованиях любого плана – от разведывательного до экспериментального на самых различных этапах, выполняя как роль основного метода сбора первичной информации, так и дополнительного.

Лабораторное наблюдение проводится в экспериментальной ситуации и для экспериментальных целей. То есть, наблюдение в этом случае используется совместно с методом эксперимента.

Поле деятельности лабораторного наблюдения ограничено, т. к. люди знают об эксперименте и могут вести себя неадекватно.

2. В зависимости от регулярности наблюдение носит систематический или случайный характер.

Систематические наблюдения планируются и осуществляются в течение определенного периода времени. Они могут быть длительными, непрерывно продолжающимися или проводиться в циклическом режиме (раз в неделю, месяц), они проводятся по структурной методике. Систематические наблюдения позволяют выявить динамику процессов, значительно повысить достоверность экстраполяции их развития. Область применения систематических наблюдений широка – от разведывательного до экспериментального исследования.

К несистематическому (случайному) наблюдению относится наблюдение заранее незапланированного явления, деятельности, ситуации. Оно проводится без плана и используется зачастую в разведывательных исследованиях.

3. По положению наблюдателя наблюдения подразделяются на включенные и не включенные.

При включенном наблюдении исследователь непосредственно включен в наблюдаемый объект, входит в социальную среду изучаемого объекта и изнутри характеризует наблюдаемые процессы и явления. При включенном наблюдении исследователь может выбрать для себя нейтральную позицию, не принимая активного участия в коллективной деятельности. Так, в условиях производства он может взять на себя роль практиканта или стажера. При наблюдении за прослушиванием лекций или за ходом собраний исследователь может принять на себя роль обычного участника. Но в любом случае наблюдатель должен:

- держаться в тени и не проявлять повышенного интереса к происходящему;

- больше слушать и наблюдать и меньше задавать вопросов;

- высказывания должны быть нейтральными и не иметь оценочного характера.

Включенное наблюдение хорошо контролируется увеличением числа наблюдателей, исследующих одну ситуацию и последующим сравнением их записей.

Не включенное наблюдение предполагает изучение объекта исследования со стороны, не участвуя в деятельности группы и не вступая с ее членами в прямые контакты.

Как включенное, так и не включенное наблюдение может проводиться как явно, так и скрыто. В последнем случае остро возникают проблемы этического характера.

4. По степени формализованности различают структурированное и неструктурированное наблюдение.

В чистом виде тот или иной вид наблюдения в конкретно-социологическом исследовании встречается редко.

Обычно на первоначальном этапе работы в исследованиях разведывательного плана применяется неформализованное (неструктурированное) полевое наблюдение, которое может быть различной степени включенности и регулярности.

На этапе сбора информации в описательном исследовании используется структурированное систематическое наблюдение, включенность которого может быть различной.

В экспериментальных исследованиях применяют структурированное систематическое наблюдение, разного вида включенности. Здесь значительно чаще, чем в других случаях, наблюдение может быть лабораторным.

Если наблюдение используется для контроля данных, полученных другими методами, оно обязательно должно быть максимально строго структурировано, проводиться систематически и соответствовать одним и тем же задачам.