
- •Введение
- •Технические и юридические аспекты использования интернет-технологий в Государственном и Муниципальном управлении
- •Общие понятия интернет-технологий
- •Определение web-сайта. История развития.
- •Классификация web-сайтов
- •Критерии и аспекты создания web-сайтов
- •Проблемы безопасности web-сайта
- •Анализ проекта «Электронная Россия»
- •Правовые акты, регулирующие применение интернет-технологий в государственном и муниципальном управлении
- •Особенности анализа эффективности работы государственных интернет-ресурсов
- •Обзор технологий анализа государственных интернет-ресурсов
- •Исследование Университета Брауна (Провиденс, сша)
- •Методика проведения мониторинга доступности для граждан информации, размещаемой органами власти в информационных системах общего пользования (Шевердяев с.Н.)
- •Работа с гражданами (0/1 — 0,2/0,1)
- •Правовая основа деятельности (0/1 — 0/0,1)
- •Собственное регулирование (0/1 — 0,2/0,1)
- •Официальные события (0/1 — 0,2/0,1)
- •Отраслевая статистика (0/1 — 0,2/0,1)
- •Деятельность (0/1 — 0,2/0,1)
- •Вакансии (0/1 — 0,2/0,1)
- •Тендеры / Конкурсы (0/1 — 0,2/0,1)
- •Международные связи (0/1 — 0,2/0,1)
- •Дружелюбие, признательность, толерантность (0/1 — 0,1)
- •Навигация по объемным документам (0/1 — 0,1)
- •Читабельность (0/1 — 0,1)
- •Интерактивные формы документов (0/1 — 0,1)
- •Регистрация заявок по электронной почте (0/1 — 0,1)
- •Электронная подпись (0/1 — 0,1)
- •Наличие интерактивных баз данных (0/1 — 0,1)
- •Программные продукты (0/1 — 0,1)
- •Перечень электронных услуг (0/1 — 0,1)
- •Отсутствие платных материалов (0/1 — 0,1)
- •Анализ результатов обзора
- •Разработка методики анализа сайтов гму
- •Анализ интернет-ресурса огбу Центр социальной поддержки населения Советского района г. Томска
- •Общая информация об организации и сайте
- •Оценивание сайта огбу Центр социальной поддержки населения Советского района г. Томска
- •Сравнительный анализ с сайтами центров социальной поддержки других районов г. Томска
- •Выводы и рекомендации по оптимизации работы сайта огбу Центр социальной поддержки населения Советского района г. Томска
Отсутствие платных материалов (0/1 — 0,1)
Информация, относящаяся к типам сведений, которые были обозначены при описании категории полноты (см. подраздел 4.1.), должна предоставляться пользователям на бесплатной основе.
Более того, наличие каких-либо посторонних материалов, доступ к которым пользователь должен оплачивать, скорее всего свидетельствует о нарушении российского законодательства. Так, размещение на официальных сайтах органов власти рекламы платных материалов, разработанных коммерческими компаниями (не имеет значения — профильными или нет), может рассматриваться как нарушение антимонопольного законодательства. С другой стороны, опубликование на сайте любых материалов, которые разработаны представителями органов власти, должно быть по определению бесплатным для пользователя, поскольку их подготовка государственными служащими оплачивается из бюджета. Если же такая деятельность не оплачивается из бюджета, то правомерна постановка вопроса об ответственности за незаконную предпринимательскую деятельность.
8-10) Иные сервисы или полезные информационные блоки (0/1 — ОД)
В состав иных сервисов могут включаться любые другие возможности взаимодействия граждан и органов власти, не обозначенные в настоящей методике. При этом важно, чтобы новые сервисы или информационные блоки (такие, например, как «Отзывы в прессе», «Статистика сайта» и т.п.) были сопоставимы по значимости с теми субкритериями, которые используются в настоящей методике.
Анализ результатов обзора
Подводя итог, можно сказать следующее: все три представленных в работе методики являются достаточно объективными и охватывающими все необходимые аспекты, однако первая методика лишена цифровых показателей, что затрудняет сравнение сайтов между собой. Вторая методика – точна, подробна, однако, разница в уровне развития структуры государственных сайтов между Россией и США, где разрабатывалась данная методика, не позволяет в полном объеме применять данную методику в Российской Федерации. Третья же методика, разработанная С.Н. Шевердяевым, является золотой серединой между первыми двумя методиками. По сути своей, это адаптированная к российской действительности вторая методика. Она полностью охватывает все оценочные критерии, и позволяет получить наглядный результат при анализе большого количества сайтов. Однако, ее недостаток – излишняя сложность. Да, она содержит множество критериев, охватывает все аспекты, но для относительно простого сайта (в первую очередь информационного), каковыми является большинство сайтов государственных организаций, она избыточна.
Безусловно, существующие методики не ограничиваются тремя приведенными в данной работе. Но методик, направленных именно на государственные сайты не так много, и вышеперечисленные – наиболее полные и объективные. Однако, как я уже написал выше, даже они не подходят для оперативного анализа информационных порталов государственных и муниципальных учреждений. В следующем разделе мы попробуем выявить наиболее важные критерии оценки, и разработать собственную методику оценки сайтов.