- •8. Сущность маркетинговой информационной системы
- •Преимущества и недостатки синдикативных данных.
- •9. Система сбора первичной маркетинговой информации
- •13. Система анализа маркетинговой информации предприятия
- •Виды и характеристика математических моделей в системе анализа маркетинговой информации
- •14. Сущность, содержание и формы маркетинговых исследований
13. Система анализа маркетинговой информации предприятия
Назначение системы анализа маркетинговой информации состоит в обработке имеющихся данных, что позволяет сделать соответствующие выводы в рамках изучаемой проблемы и наметить основные пути ее разрешения. В основу любой системы анализа маркетинговой информации положены статистический банк и банк моделей.
Статистический банк – совокупность современных методик статистической обработки информации, позволяющих наиболее полно отразить взаимозависимости данных и установить степень их статистической надежности.
Основные статистические методы анализа информации и их характеристика
Метод |
Характеристика |
Описательные методы |
|
Распределение частот |
Распределение исследуемых единиц по тому или иному признаку, обычно выраженное абсолютными или относительными числами |
Средние величины |
Характеризуют типичный уровень варьирующегося признака в расчете на единицу однородной совокупности (например, средние расходы одного туриста за определенный период, на определенную услугу) |
Вариация |
Позволяет оценить отклонение значений изучаемых признаков |
Регрессионный анализ |
Описывает зависимость какой-либо одной или нескольких величин от набора независимых переменных (оценка зависимости объема продаж некоторого товара от уровня расходов на рекламу, количества продавцов и цены) |
Методы исследования зависимостей |
|
Корреляционный анализ |
Позволяет определить характер связи между переменными (закономерный или случайный), тесноту и значимость связи между переменными, оценить степень влияния одной независимой переменной на зависимую переменную |
Методы изучения взаимосвязей |
|
Дискриминант-ный (классифицирующий) анализ |
Позволяет разделить заранее заданные группы объектов через комбинацию многих независимых и таким образом объяснить различия двух или более категорий объектов (идентификация характеристик, по которым отличаются рыночные сегменты) |
Факторный анализ |
Позволяет выделить лежащую в основе большого набора взаимосвязанных величин систему наиболее существенных факторов (описание различных видов турпродуктов с точки зрения множества факторов, которые покупатели считают важными) |
Кластерный анализ |
Предполагает деление, группы объектов на взаимно непересекающиеся относительно однородные объекты подмножества (деление клиентов на группы по ряду признаков – сегментирование). |
Объединенный анализ |
Определяет отношение покупателей к нескольким вариантам предложения фирмы на основе оценок их атрибутов (авиакомпания может определить суммарную выгоду для каждой из комбинаций предоставляемых пассажирам различных услуг) |
Многомерное шкалирование |
Позволяет наглядно представить положение конкурирующих товаров или марок, которые представляются точками в многомерном пространстве признаков, в котором расстояние между точками определяется степенью различия изображаемых ими объектов |
Банк моделей – набор математических моделей, позволяющий, принимать наиболее оптимальные маркетинговые решения по деятельности рынка.