10. Сит., в которох следует отказаться от ми

Сит-и: - Если и без проведения иссл-й, известно, что вы должны узнать.  - Если инф уже сущ. Может образоваться сит, когда не все коллеги им достаточные данные,но они есть в др отделах. Это часто встречается при несоглас-ти действий подразделений ком-и. Получение данной инф сведет к ум объемов МИ или оно может не понадоб вовсе. - Если иссл-е может привести к утечке инф к конкурентам. 

-Если затраты на проведение иссл-й превысят их пользу. Перед тем как проводить МИ, необходимо получить представление о ценности инф, кот оно способно предоставить. Это поможет опр, сколько средств можно потратить на проведение иссл-я, или от него вообще следует отказаться. - Если бюджет не позволяет провести иссл в требуемом V. Не рекомендуется собирать лишь часть инф при недостаточности ден ср. Огранич вариант МИ не дает объективной картины рынка и приводит к ошибочным действиям спец-в.

- Если результаты иссл-йн е повлияют на введение продукта. - Если проблемы и цели не ясны. - Если иссл-я технически не выполнимы.

11. Преобразование проблем маркетинга а проблему маркетингового исследования

11. Преобр-е проблем маркетинга в проблему ми.

При проведении МИ иссл выделяют 2 типа проблем:управленческие и проблемы МИ.

Управл-я-проблема, с кот сталкивается лицо, принимающее реш.

Проблема МИ- связана с тем, какая инф необходима и как ее получить наиб эф-но.

Пример

Управл-я: Следует ли выходить на рын с нов товаром? / Проблема МИ:Опр предпочтения потр-й и их намерение приобрести нов товар.

Управл-я: Должна ли быть изм-на рекл кампания? / Проблема МИ: Опр эф-ть проведенной рекл компании.

Управл-я: Должна ли быть повышена P данного тов? / Проблема МИ: Опр цен эластичность спроса и т.д.

Проблемы мар-га решаются с пом инф, полученной в рез-те МИ. Проблема МИ-найти эту инф.

12. Типы исследовательских проектов. Разведывательное исследование (c47)

12.Типы иссл. Проектов. Разведывательное иссл.

В зав от целей различают 3 типа МИ: разведочное(поисковое), описател, каузальное.

Поисковое-наиб распр-е неструктур и неформал иссл, проводимое с целью сбора предварительной инф, необх для лучшего опр проблем и выдвигаемых гипотез, в рамках кот ожидается реал-я марк деят-ти, а также уточнения термин-и и устан-я приоритетов среди задач иссл-я.

Оно проводится, когда у маркетолога мало инф о поставленной задаче и ему нужны нов сведения. Поиск иссл не им структуры, четких целей, плана выборки и анкеты.

Поиск иссл можно провести, читая спец лит-ру или наблюдая за сит.

Поиск иссл исп: 1. Форм-ка проблемы для более дет иссл-й. 2. Разработка раб гипотезы. 3. Определение приоритетов для дальнейших иссл-й. 4.Сбор инф о практичзадачах изучения конкретного предположительного утвер-я.5. Ознакомление специалиста со стоящей пред ним проблемой. 6. Уточнение неясных понятий.

Поиск иссл закладывает фунд-т для всестороннего изуч проблемы, оно применимо к люб проблеме, о кот им мало инф.

Способы сбора инф в ходе развед иссл: анализ втор инф, глуб интер, фок-гр, проекц методы, неструктурир набл-е.

13. Проект описательного исследования (c48)

14. Проект казуального исследования (c49)

15. Типы маркетинговой информации. Преимущества и недостатки вторичной информации

16. Виды и источники вторичной информации

Виды и источники вторичной информации вторичная информация — это те данные, которые уже были собраны (Вами или кем-то другим) для решения других задач, но которые можно частично использовать и для разрешения стоящей перед Вами в настоящий момент проблемы. Основные достоинства вторичной информации — она дешево стоит, и доступ к ней можно получить сравнительно легко и быстро. Основные недостатки связаны с тем, что вторичная информация собиралась для решения другой проблемы. Соответственно, она, скорее всего, будет а) устаревшей, б) неполной, в) не иметь прямого отношения к решаемой проблеме, г) ненадежной Источники вторичной информации: - внешние (офиц издания и документы, неофиц источники, специфич источники, синдикативные источники) Специф источники – приобретение товаров конкурентов, посещение собраний акционеров, осуществление экскурсий на производство, другие специф акции. Информация из синдикативных источников имеет высокое качество и регулярно обновляется, но недоступна для широкого круга пользователей в силу платного доступа. - внутренние (внутренние документы, базы данных, отчеты предыдущих исследований)

17. Порядок сбора и методы обработки вторичной информации

Порядок сбора и методы обработки вторичной информации Порядок сбора: 1. Определение потребности в информации о внешней среде 2. Формирование перечня показателей информации, необходимого для решения текущих проблем 3. Формирование требований к источникам информации и самой информации 4. Подготовка ключевых терминов, отражающих содержание информации. 5. Поиск источников 6. Оценка источника по выбранным критериям 7. Оценка информации на соответствие к содержанию и качеству 8. Организация информационного потока от выбранного источника к предприятию Существует 2 осн типа анализа: традиционный и формализованный. Традиционный – это цепочка умственных, логических построений, направленных на выявление сути анализируемого материала с определенной точки зрения. Недостаток – субъективность исследователя. Формализованный анализ помогает найти такие легко подсчитываемые признаки, черты, свойства документа, которые при необходимости отражали бы определенные существенные стороны содержания. (разновидность – контент-анализ)

18. Виды первичных данных

19. Общая характеристика методов сбора первичной информации

Общая характеристика методов сбора первичной информации

Основными методами сбора первичных данных являются:

1. Опрос. Позволяет выявить систему предпочтений, на которые ориентируется целевой рынок потребителей при выборе товаров и услуг. Опрос основан на устном или письменном обращении к потребителям и работникам фирмы с вопросами, содержание которых представляет проблему исследования. 2. Наблюдение используется в маркетинговых исследованиях поискового характера и представляет собой изучение поведения объекта исследования в естественной обстановке. 3. Эксперимент – это метод изучает поведение объекта в специально созданных условиях и исследует влияния одного фактора на др. при одновременном контроле посторонних факторов. 4. Иммитационное моделирование - построение матем., графической или иной модели контролируемых и неконтролируемых факторов, определяющих стратегию и тактику фирмы и последующие эксперименты на модели с целью изучения влияния изменений этих факторов на объект исследования.

20. Наблюдение как метод сбора первичной информации