1.4. Программно–информационное обеспечение процесса разработки стратегии конкурентоспособности.

Программы

Характеристика

BusinessStudio («Современные технологии управления»)

BusinessStudio – система бизнес-моделирования, позволяющая компаниям ускорить и упростить развитие своей системы управления, внедрение системы менеджмента качества.

Деятельность любой компании направлена на достижение поставленных целей, задаваемых собственниками или топ-менеджерами, причем на достижение этих целей с минимальными затратами времени и ресурсов. Добиться этого компания может, если она обладает эффективной, грамотно построенной системой управления. Система бизнес-моделирования BusinessStudio разработана специально для поддержки полного цикла проектирования эффективной системы управления компанией: «Проектирование – Внедрение – Контроль – Анализ», позволяя решать следующие задачи:

– формализация стратегии и контроль ее достижения

– моделирование и оптимизация бизнес-процессов

– проектирование организационной структуры и штатного расписания

– регламентация деятельности: разработка регламентов

– внедрение системы менеджмента качества в соответствии со стандартами ISO.

Система BusinessStudio успешно применяется в проектах:

Внедрение системы менеджмента качества в соответствии со стандартами ISO

Основными особенностями BusinessStudio, принципиально отличающими его от других аналогичных программных продуктов, являются:

– Простота, удобство и высокая скорость освоения специалистами.

– Использование самых популярных нотаций моделирования бизнес-процессов, понятных исполнителям без дополнительной подготовки: IDEF0, Процесс (BasicFlowchart), Процедура (CrossFunctionalFlowchart), EPC.

– Интегрированность : в одном инструменте собраны все востребованные бизнесом методики и технологии: BSC/KPI, моделирование бизнес-процессов, имитационное моделирование, функционально-стоимостной анализ, поддержка СМК.

– Формирование на выходе конкретизированных регламентирующих документов, не требующих дополнительной доработки. Поддержка двух форматов: документы MicrosoftWord или HTML-навигатор.

– Наличие Мастера отчетов, позволяющего легко построить свои собственные или изменить существующие регламентирующие документы и отчеты.

– Обеспечение совместной работы над одной бизнес-моделью команды специалистов в рамках одной сети или в режиме offline.

– Использование в качестве графического редактора диаграмм MicrosoftVisio, ставшего стандартом в области деловой графики.

Система предназначена для руководителей, бизнес-аналитиков, специалистов отделов организационного развития, консультантов в области управления и информационных технологий, специалистов в области качества.

Бизнес-Инженер

(Битек)

Программа является профессиональным инструментальным средством моделирования деятельности организации и разработки регламентирующих документов. Он поддерживает полный цикл проектирования организации: от разработки стратегии, ключевых показателей и бизнес-процессов до анализа и оптимизации оргструктуры, повышения эффективности персонала, проектов, построения системы менеджмента качества, финансов и информационной системы организации. Система позволяет разрабатывать бизнес-модели, а также формировать на их основе аналитические

отчеты и регламентирующую документацию по различным направлениям: стратегия, бизнес-процессы, персонал и т.д. Система позволяет представлять данные в виде диаграмм, справочников, строить матрицы ответственности. Система интегрирована с продуктами Microsoft Office и, в частности, с графическим редактором Microsoft Visio. Средствами данных систем возможно формировать отчеты (шаблоны отчетов) по объектам моделей

ИНТАЛЕВ: Корпоративный навигатор

(ИНТАЛЕВ)

Система предоставляет собой платформу и набор уже готовых комплектов решений управленческих задач, т.е. по сути управленческих шаблонов. Каждый из комплектов предназначен для решения определенной бизнес-

задачи: построения стратегии, разработки финансовой структуры и т.д. Комплекты легко интегрируются между собой, позволяя разработать единую систему управления организации: от стратегии до должностной инструкции отдельного менеджера.

Наличие отдельного модуля Конфигуратор позволяет разрабатывать как собственные комплекты, так и произвольно видоизменить типовые комплекты от «ИНТАЛЕВ» для реализации специфики конкретной организации. Конфигуратор дает высочайший уровень гибкости продукта для моделирования бизнеса и системы управления организацией.

Продукт ИНТАЛЕВ: Корпоративный навигатор поддерживает представление данных бизнес-модели в различных форматах: справочники, зависимости между данными справочников (возможно определение зависимостей «один ко многим», «один к одному»), удобные диаграммы.

Функционал системы позволяет описывать бизнес-процессы организации и моделировать их выполнение (поддерживаются имитационное моделирование бизнеса и системы управления организацией.

Продукт ИНТАЛЕВ: Корпоративный навигатор поддерживает представление данных бизнес-модели в различных форматах: справочники, зависимости между данными справочников (возможно определение зависимостей «один ко многим», «один к одному»), удобные диаграммы.

Функционал системы позволяет описывать бизнес-процессы организации и моделировать их выполнение (поддерживаются имитационное моделирование и стоимостной анализ). Также системой поддерживается возможность разработки собственных типов диаграмм.

На основе данных модели средствами системы ИНТАЛЕВ: Корпоративный навигатор возможна разработка регламентных отчетов, которые в дальнейшем могут быть

экспортированы в Word, html-документы и использоваться как корпоративные регламенты. Кроме того, предоставляется возможность разработки уникального описания для каждого элемента бизнес-модели.

С помощью веб-модуля возможно предоставление доступа к разработанным моделям всем заинтересованным пользователям. Таким образом, модель системы может быть использована как корпоративный информационный веб-портал с обновлением в режиме реального времени: как только изменяются данные в бизнес-модели продукта, так сразу изменяется отображение данных на веб-портале.

При помощи модуля Безопасность возможна настройка ролевой безопасности для доступа к редактированию и просмотру данных моделей, как внутри продукта, так и в веб-модуле продукта.

«ОРГ-Мастер Про» ("Бизнес Инжиниринг Групп")

ОРГ-МАСТЕР® – это система бизнес-моделирования нового поколения, обладающая уникальными возможностями по описанию и оптимизации деятельности компаний и групп. ОРГ-МАСТЕР®относится к средствам моделирования корпоративной архитектуры (EnterpriseArchitectureModelingTool), т.е. моделирования организационного устройства компании на всех уровнях, выпуска организационных регламентов, настройки информационных систем. Система ОРГ-МАСТЕР создает архитектурное описание компании: от корпоративных стратегических целей до систем, структур, процессов. Именно целостное описание организации, где каждое решение вытекает из принятых ранее, и позволяет добиться оптимальной конструкции компании, а, следовательно, и достижения максимальной ее эффективности.

Комплекты поставки комплекса ОРГ-МАСТЕР® рассчитаны на создание моделей разной степени сложности, которая зависит в первую очередь от размера организации, а также определяется детальностью описания ее деятельности.

МАСТЕР Лайт, ориентирован прежде всего, на моделирование деятельности

небольших организаций, которые с его помощью могут создать полноценное описание своей деятельности и сформировать необходимые организационные регламенты. Она имеет ограничение по объему вносимой информации – количеству позиций во всех объектах (классификаторах) создаваемых моделей – до 1000 позиций.

ОРГ-МАСТЕР Стандарт – предлагается для компаний среднего размера, описания их структур и деятельности до уровня отдельных сотрудников/ должностных позиций, детального описания процессов, формирования подробных регламентов исполнения процессов (в текстовом и графическом форматах). Она имеет ограничение по количеству позиций во всех классификаторах создаваемых моделей – до 3000 позиций.

ОРГ-МАСТЕР Корпорация – рекомендован для крупных компаний с большой численностью персонала, имеющих филиалы и дочерние/зависимые общества, а также для описания деятельности холдинговых структур/ групп компаний.

Она не имеет ограничений по количеству позиций во всех классификаторах создаваемых моделей.

ARIS Business Performance Edition (IDS Scheer AG)

ARIS — это методология и базирующееся на ней семейство программных продуктов, разработанных компанией SoftwareAG (Германия) для структурированного описания, анализа и совершенствования бизнес-процессов организации, подготовки к внедрению сложных информационных систем и контролинга бизнес-процессов. Программные продукты ARIS занимают лидирующие позиции на мировом рынке в классе средств моделирования и анализа бизнес-процессов (источник:GartnerGroup). Они используются на всех этапах цикла работ по созданию и развитию бизнеса: при разработке стратегии компании, реорганизации основополагающих бизнес-процессов и организационной структуры, при управлении стоимостью бизнес-процессов и мониторинге их выполнения, при внедрении и поддержке информационных систем класса ERP, CRM, Workflow. Интуитивный пользовательский интерфейс, интеллектуальные веб-технологии и высокий уровень расширяемости упращает управления бизнес-процессами (BPM) на всем предприятии. Интеграция с различными методами и схемами моделирования, как например, EPC, UML, BPEL, BPMN, ITIL, TOGAF, DoDAF, TEAF/FEAF, ArchiMate и Zachman, обеспечивает применение продукта ARIS в самых различных бизнес-сферах. Все эти методы объединены в центральном хранилище ARIS.

CA ERW in Process Modeler, ранееBPW in (CA)

CA ERW inProcessModeler – мощный инструмент моделирования, который используется для анализа, документирования и реорганизации сложных бизнес-процессов. Модель, созданная средствами CA ERW inProcessModeler, позволяет четко документировать различные аспекты деятельности – действия, которые необходимо предпринять, способы их осуществления, требующиеся для этого ресурсы и др. Таким образом, формируется целостная картина деятельности организации – от моделей организации работы в маленьких отделах до сложных иерархических структур. При разработке или закупке программного обеспечения

модели бизнес-процессов служат прекрасным средством документирования потребностей, помогая обеспечить высокую эффективность инвестиций в IT-технологии. CA ERW inProcessModeler позволяет разрабатывать бизнес-процессы в популярных нотациях моделирования бизнес-процессов: IDEF0 (рекомендации Госстандарта РФ, федеральный стандарт США), потоков работ IDEF3 (федеральный стандарт США) и потоков данных (DFD). Диаграммы могут разрабатываться с различной степенью детализации. Система имеет развитую систему встроенной регламентной отчетности. Кроме того, генератор шаблонов ReportTemplateBuilder позволяет разрабатывать свои шаблоны отчетов. Разработанные модели могут быть импортированы в среду имитационного моделирования Arena для их анализа в режиме реального времени. Используя дополнительно системы CA ERW inModelManager и CA ERW inModelNavigator, организуется совместная работа над моделями. Система легко интегрируется с системами CAERWinDataModeler, CAERWinModelManager, ParadigmPlus, Arena. Кроме того, CA ERW inProcessModeler имеет хорошо документированный APIс примерами, демонстрирующими возможность организации работы вашихсобственных программных приложений с моделями бизнес-процессов, созданными с помощью CA ERW in Process Modeler.

Hyperion Performance Scorecard (Oracle)

HyperionPerformanceScorecard – специализированный программный продукт, позволяющий связать стратегические цели и оперативные задачи компании и организовать комплексный мониторинг процесса реализации стратегии. Система позволяет определить набор ключевых показателей деятельности, зависимости между стратегическими целями, критическими факторами успеха и конкретными действиями, необходимыми для достижения поставленных целей. HyperionPerformanceScorecard

содержит эффективные средства визуального анализа показателей, позволяющие одновременно сравнивать реальные достижения компании с поставленными целями, лучшими отраслевыми показателями или любыми другими ориентирами, а также контролировать динамику изменения ключевых показателей во времени. Система допускает различные варианты отображения данных и позволяет хранить текстовую информацию, комментарии и файловые приложения так, чтобы информация была доступна в рамках всей организации.

Система HyperionPerformanceScorecard позволяет организовать импорт данных из любых внешних систем, включая бухгалтерские системы и др.

IBM Web Sphere Business Modeler (IBM)

IBM WebSphereBusinessModeler является программным средством, нацеленным на моделирование, имитацию и анализ бизнес-процессов. Помимо этого IBM WebSphereBusinessModeler позволяет сформировать перечень показателей KPI, привязать их к элементам бизнес-процесса и путем имитации модели спрогнозировать их значения. Таким образом, отслеживается достижение стратегических и тактических целей компании.

Программный продукт позволяет описывать бизнес-процессы при помощи диаграмм стандарта BPMN. Информация об организации может накапливаться в виде структурированных справочников, между справочниками могут устанавливаться взаимосвязи. Посредством инструментария CrystalReport в системе могут создаваться любые виды отчетности по объектам модели и регламентной отчетности, которые могут быть выгружены в Word, Excel, pdf и прочие форматы

По мнению разработчиков, система является лидером в области имитационного моделирования бизнес-процессов. Кроме того, система поддерживает более 40 видов анализа как статического (анализируется структура модели), так и динамического (анализируется модель во время и после имитации). Возможности сбора и контроля значений показателей позволяют использовать систему не только как систему проектирования, но и как систему исполнения.

При помощи системы IBM WebSphereBusinessModelerPublishingServer модели могут быть опубликованы так, что станут доступны команде разработчиков для ознакомления и анализа. Система легко интегрируется с другими продуктами разработки IBM

SAP Strategic Enterprise Management (SAP)

Эффективно работающие компании отличаются тем, что они могут эффективно применять мощные стратегии управления в рамках всей организации.. «SAP StrategicEnterpriseManagement (SAP SEM) как компонент maySAP.com помогает руководителям воплотить их видение в реальность. Процессы, реализованные в SEM, позволяют связать стратегию с оперативной деятельностью и стоимостными факторами. Кроме того, можно постоянно адаптировать стратегии в реальном масштабе времени в условиях, когда для глубокого понимания изменяющейся конъюнктуры рынка необходимы новые стратегические направления развития организации. В системе SAP SEM организация SAP реализовала свою концепцию интегрированных процессов стратегического управления организацией, используя современные методы стратегического менеджмента. На базе mySAP.com организация впервые предлагает на рынке интегрированное аналитическое решение для стратегического управления

организацией. В числе прочего оно позволяет управлять эффективностью организации, а также эффективностью компаний, совместно ведущих бизнес. При этом процессы управления можно распространять вплоть до организаций-партнеров и лиц, имеющих интерес в компании (например, инвесторов).

SAP SEM позволяет:

• структурировать корпоративную стратегию (StrategyMap/BalancedScorecard); доносить цели руководства до всех сотрудников организации и лиц, имеющих в ней интерес;

– оценивать стратегию на основе планирования сценариев и оперативного планирования;

– связывать стратегию с оперативными целями и распределением ресурсов;

– поддерживать интегрированный процесс планирования, бюджетирования и прогнозирования;

– собирать неструктурированную информацию из внешних и внутренних источников;

– консолидировать фактические данные;

– отслеживать ключевые факторы успеха, используя внешние и внутренние эталонные тесты;

– доводить стратегию и результаты деятельности до основных лиц, имеющих интерес в компании, и получать обратную связь.

SAP SEM представляет собой приложение для решения аналитических задач, работающее на базе SAP BusinessInformationWarehouse. Оно обеспечивает интегрированную поддержку управленческих процессов. А это означает, что стратегию управления организацией можно представить в виде контрольных цифр по организационным единицам, продуктам и вспомогательным центрам, а также в виде процессов отслеживания снизу вверх показателей эффективности деятельности и связанных с ними процессов поддержки принятия решений.

Благодаря тесной интеграции с ERP-системой SAP SEM гарантирует получение постоянной обратной связи с уровнем ведения бизнеса, таким образом, обеспечивается возможность постоянной оптимизации стратегии