Приложение б Карты стратегических групп
Количество лет на рынке |
10 и более |
|
|
|
5-9 |
|
|
|
|
До -4 |
|
|
|
|
|
Удаленность от транспортных путей и потоков |
Выгодное относительно транспортных развязок |
Наиболее выгодное относительно транспортных потоков |
|
Местоположение |
||||
Рисунок Б.1 – Карта стратегических групп по критериям
«Количество лет на рынке» - «Местоположение»
Уровень цен |
Высокий |
|
|
|
Средний |
|
|
|
|
Низкий |
|
|
|
|
|
Удаленность от транспортных путей и потоков |
Выгодное относительно транспортных развязок |
Наиболее выгодное относительно транспортных потоков |
|
Местоположение |
||||
Рисунок Б.2 – Карта стратегических групп по критериям
«Уровень цен» – «Месторасположение»
-
Наличие филиалов
Нет
Есть
до 4
5-9
Более 10
Количество лет на рынке
Рисунок Б.3 – Карта стратегических групп по критериям
«Наличие филиалов» – «Количество лет»
Уровень цен |
Высокий |
|
|
|
Средний |
|
|
|
|
Низкий |
|
|
|
|
|
Эпизодическая |
Периодическая |
Агрессивная |
|
Реклама |
||||
РисунокБ.4 – Карта стратегических групп по критериям
«Уровень цен» – «Реклама»
Приложение в Анкета для клиентов Добрый день!
Пожалуйста, уделите две минуты своего времени. Выберите и отметьте возможные варианты ответов, которые соответствуют Вашему мнению.
Как часто Вы обращаются за стоматологической помощью?
ежемесячно;
ежеквартально;
раз в пол года;
раз в год;
реже одного раза в год.
Как Вы выбираете стоматологическую клинику?
по рекомендации (родственников, друзей, знакомых);
ориентируюсь на отзывы в интернете, рейтинг клиники, квалификацию врача;
ориентируюсь на рекламу;
ближайший к дому;
затрудняюсь ответить.
Куда Вы чаще всего обращаетесь за платными стоматологическими услугами?
я – постоянный клиент клиники ООО «КСК» ;
бываю в других стоматологических клиниках;
первый раз в «Кропоткинской стоматологической клиники», до этого обслуживался в другой клиники;
По каким причинам Вы обращаетесь в частные клиники?
применение современных технологий;
высокий уровень обслуживания;
квалификация медицинского персонала;
прием в срок (в удобное время).
Спасибо, что уделили внимание!
1Круглова Н.Ю. Основы бизнеса (предпринимательства) : учеб. М.: КНОРУС, 2010. С.544
2Цит. по: Конкурентоспособность // Англо-русский маркетинговый словарь. URL: http//dictionaries.rin.ru
3Цит. по: Юрьева Т.В. Конкурентная политика организации в условиях кризиса. М.: Проспект, 2010. С. 12
4Амблер Т. Практический маркетинг. СПб: «Питер», 2008. С. 98
5Экономика предприятия. Под ред. Горфинкеля В.Я., Швандара В.А.4-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. С. 55
6Юрьева Т.В. Конкурентная политика организации в условиях кризиса. М.: Проспект, 2010. С. 7
7Божук, С.Г. Маркетинг: учебник для вузов. СПб.: Питер, 2006. С. 33–34
8Горбашко Е.А. Менеджмент качества и конкурентоспособности: учеб.пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2008. С. 54
9Герчикова И.Н. Менеджмент. 4-е изд., перераб. и доп. М.: 2010. С. 427
10 Юрьева Т.В. Конкурентная политика организации в условиях кризиса. М.:Проспект, 2010. С. 11.
11Лапыгин Ю.Н. Стратегический менеджмент: учеб. пособие. М.: Эскимо , 2010. 432 с.
12Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. М.: ОАО «Типография «НОВОСТИ», 2000. С. 14.
13 Баринов В.А., Харченко В.Л. Стратегический менеджмент: учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2008. С. 58
14Багиев Г.Л., Тарасевич. Маркетинг. М.: Экономика, 2010. С. 154.
15Панов А.И., Коробейников, И.О., Панов, В.А. Стратегический менеджмент. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. С. 108.
16В.Д. Ковалева, И.В. Додонова. Моделирование финансово-экономической деятельности предприятия. М.: КноРус, 2009. С. 104
17Яновский А.М. Конкурентоспособность товара и производителя продукции в системе рыночной экономики // Стандарты и качество. 1997. №2.С. 43–44.
18Моисеева Н.К. Международный маркетинг: Учебное пособие. М.: Центр экономики и маркетинга, 1998. С. 20.
19 Шифрин М.Б Стратегический менеджмент: Спб.: Питер, 2006. С.8–9
20Лапыгин Ю.Н. Стратегический менеджмент: учебное пособие. М.: Эскимо , 2010. С. 71
21Баринов В.А., Харченко В.Л. Стратегический менеджмент. М.: ИНФРА-М, 2008. С. 76.
22Юрьева Т.В. Конкурентная политика организации в условиях кризиса. М.: Проспект, 2010. С.12. С. 26
23Панов А.И., Коробейников, И.О., Панов, В.А. Стратегический менеджмент. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. С. 221
24 Тоже что и 22
25ТраутДж. Дифференцируйся или умирай: выживание в эпоху убийственной конкуренции. СПб.: Питер, 2007. С. 95
26 Юрьева Т.В. Конкурентная политика организации в условиях кризиса. М.:Проспект, 2010. С.15
27 Горбунов А.Р. Национальная конкурентоспособность. Стратегическое моделирование концернов .М., « Анкил»,
28ВРМ: Как выбрать систему бизнес-моделирования в России. URL: http://source.cnews.ru/
29Кузнецова Е. В. Финансовое управление компанией. М.: Фонд «Правовая культура», 2009. С. 78.
30 Здоровье «диких» хозяек URL: http://health.wild-mistress.ru/