Міністерство освіти та науки України

Державний вищий навчальний заклад

„Рівненський коледж економіки та бізнесу”

ЗАТВЕРДЖУЮ

Заступник директора

з навчальної роботи

_____________С.О.Гусевик

„___”____________20___р.

ЗБІРНИК

КОМПЛЕКСНИХ ТЕСТІВ

з відповідями

для підготовки до державного іспиту

зі спеціальності 5.03051001

„Товарознавство та

комерційна діяльність”

м.Рівне

2013 рік

Укладачі:

Свіріліна В.В., Столярець О.К., Скора О.М., Музика Н.І., Ойцюсь А.М.

Збірник тестів розглянуто і схвалено

на засіданні циклової комісії

«Товарознавчо-комерційних дисциплін”

від „___”__________20___ р.

Протокол №___

Голова циклової комісії

______________ Столярець О.К.

ОСНОВИ ОХОРОНИ ПРАЦІ

?

Який вид інструктажу проводиться спеціалістом з охорони праці на підприємстві

+ вступний;

- первинний на робочому місці;

- вторинний на робочому місці;

- цільовий;

- позаплановий.

?

При якій кількості потерпілих нещасний випадок вважається груповим:

+ 2 і більше;

- 3 і більше;

- 6.

- 4;

- 5;

?

Гранична норма при систематичному перенесенні вантажів для жінок старше 18 років, кг:

- 5;

+ 7;

- 12;

- 15;

- 20.

?

З якого віку дозволяється приймати на роботу підлітків (роки):

- з 13;

+ 16;

- 17;

- 19;

- 20.

?

Протягом якого часу слід провести розслідування нещасного випадку на виробництві і скласти акт Н-1 (доби):

- 1;

- 2;

+ 3;

- 4;

- 5.

?

З якою втратою працездатності нещасні випадки на виробництві підлягають розслідуванню з складанням акту Н-1 (доби):

+ 1;

- 2;

- 3;

- 4;

- 5.

?

Хто має бути головою комісії при розслідуванні нещасного випадку на виробництві:

- майстер;

- начальник цеху;

- головний інженер;

- директор;

+ спеціаліст охорони праці.

?

3 якого дня після прийому на роботу починається термін страхування пра­цівника від нещасного випадку на виробництві:

-з дня прийому заяви;

+з дня, який настає за днем прийняття заяви;

-з третього дня;

-з п 'ятого;

- з десятого.

?

3 яких причин є найбільша кількість нещасних випадків на виробництві: - технічних;

+ організаційних;

- санітарно-гігієнічних;

- психофізіологічних;

- інших.

?

Хто має право накладати штраф на керівника за порушення правил і норм охорони праці:

- страховий експерт;

- спеціаліст охорони праці;

- технічний інспектор профспілки;

+ державний інспектор Держнаглядохоронпраці;

- голова профкому.

?

Яке стягнення має право накладати державний інспектор: - дисциплінарне;

+ адміністративне;

- кримінальне;

- громадське;

- регресний позов.

?

Який вид інструктажу з охорони праці не проводить керівник робіт: + вступний;

- на робочому місці;

- повторний;

- позаплановий;

- цільовий.

?

Який документ укладається профспілковим комітетом підприємства з роботодавцем з питань охорони праці та інших соціальних питань:

- трудовий договір;

+ колективний договір;

- комплексні заходи;

- положення;

- інструкції.

?

При якій кількості працюючих створюється служба охорони праці на підприємстві (чол.):

- 10;

- 20;

- 3О;

- 40;

+ 50.

?

Які витрати на охорону праці у відсотках від суми реалізації продукції (послуг) встановлені для підприємств або фізичних осіб, які використовують найману працю:

- 0,1;

- 0,2;

- 0,3;

- 0,4;

+ 0,5.

?

Яка найменша допустима площа виробничого приміщення на одного робітника (м²):

- 1;

- 2;

- 3;

- 4;

+ 4,5.

?

На скільки груп поділяються небезпечні і шкідливі фактори виробничого середовища: - 1;

- 2;

- 3;

+ 4;

- 5.

?

На скільки класів небезпеки поділяються хімічні речовини:

- 1;

- 2;

- 3;

+ 4;

- 5.

?

Якими нормативними документами встановлені гранично допустимі концентрації (ГДК) хімічних речовин:

-будівельними нормами і правилами;

-галузевими нормами;

+ГОСТ ССБТ, санітарними нормами;

-правилами будови електроустановок;

-КЗпП.

?

Чому дорівнює оптимальна вологість повітря для людини (у відсотках): - 0-40;

+ 40-60;

- 60-80;

- 80-100;

- 100.

?

Від чого не залежить ступінь впливу електромагнітних випромінювань на організм людини:

- діапазону частот;

- тривалості опромінення;

- напруженості поля;

- густини потоку енергії;

+ сили струму.

?

Від чого не залежить небезпека ураження людини електричним стру­мом:

+електромагнітне поле;

-сила струму;

-напруга;

- частота струму;

-рід струму (постійний, змінний).

?

На яку відстань до місця замикання електродроту на землю забороняєть­ся наближатися (м)?

- 1;

- 2;

- 5;

+ 8;

- 10.

?

Яка напруга застосовується для живлення переносного світильника в особ­ливо небезпечних умовах щодо електротравматизму від змінного струму (В):

+ 12;

- 15;

- 30;

- 42;

- 50.

?

Яка гранична норма піднімання і перенесення вантажів для чоловіків 18 років і старше (кг):

- 30;

+ 50;

- 60;

- 80;

- 100.

?

Скільки чинників необхідно для виникнення горіння:

- 1;

- 2;

+ 3;

- 4;

- 5.

?

На скільки класів поділяються пожежі:

- 1;

- 2;

- 3;

- 4;

+ 5.

?

На скільки категорій за вибухопожежною та пожежною небезпекою поділяються приміщення:

- 1;

- 2;

- 3;

- 4;

+ 5.

?

Ширина шляхів евакуації повинна бути не менше (м):

+ 1;

- 1,2;

- 1,5;

- 2;

- 2,5.

?

На скільки видів поділяються вогнегасники залежно від вогнегасних речовин, що використовуються в них:

- 1;

- 2;

- 3;

+ 4;

- 5.

?

Яка максимально допустима відстань від можливого осередку пожежі по­винна бути до місця розташування вогнегасника, для громадських будівель (м):

- 10;

+ 20;

- 30;

- 40;

- 50.

?

Яка мінімально допустима відстань від вогнегасника до осередку пожежі по­винна бути в процесі локалізації, ліквідації джерела займання (м): - 0,5;

+ 1;

- 3;

- 5;

- 7.

?

Атестація робочого місця у виробничому середовищі проводиться не рідше:

- 1раз на рік;

- 1 раз на 2 роки ;

- 1раз на 3 роки;

- 5 1 раз на4 роки;

+ 1 раз на 5 років.

?

Який вид відповідальності передбачає грошові стягнення з правопорушника:

- дисциплінарна;

+ адміністративна;

- матеріальна;

- кримінальна.

?

З якою періодичністю проводиться повторний інструктаж з працівником, що задіяний до виконання робіт підвищеної небезпеки:

- 1раз/місяць;

+ 1раз/квартал;

- 1раз/пів року;

- 1раз/рік;

- 1раз/3 роки.

Основи маркетингу

?

Попит в системі маркетингу визначають як:

- потребу в конкретному товарі;

- нужду, виражену в конкретному товарі, підкріплену грошима;

+ потребу в різних матеріальних благах, підкріплену грошима.

?

Маркетингове поняття товару трактується як:

+ все, що може задовольнити потребу людини і пропонується на ринку;

- продукт фізичної чи інтелектуальної праці;

- об`єкт, що має певні параметри, які підлягають вимірюванню.

?

Для здійснення обміну необхідні умови:

- наявність погодженного об`єкта, умов, часу, і місця здійснення;

- наявність вартісного об`єкта та реальної вигоди для одного із партнерів;

+ наявність двох сторін, що мають якусь цінність, впевненість ними в доцільності здійснення операцій обміну.

?

Під поняттям "УГОДА" розуміють:

- документально оформлену пропозицію щодо постачання певного товару;

+ комерційний обмін цінностями між двома сторонами;

- отримання пропозиції обміну певними об`єктами продажу.

?

Маркетинг як дисципліна це:

- одна з філософій управління, спрямована на задоволення потреб споживачів;

- підприємницька діяльність спрямована на задоволення нужд і потреб;

+ діяльність, спрямована на виявлення потребі їх задоволення нужд і потреб; шляхом обміну.

?

Існує попит на цигарки "ПРИМА", "БОНД", "LM", різні види горілки. В цьому випадку слід застосувати:

- конверcійний маркетинг;

- ремаркетинг;

+ протидіючий маркетинг.

?

Дослідження показали, що попит на консерви " МІДІЇ У ВЛАСНОМУ СОКУ" негативний. Слід застосувати маркетинг:

- стимулюючий;

+ конверсійний;

- розвиваючий.

?

Стимулюючий маркетинг слід застосовувати у випадку, коли проявляється попит споживачів:

- негативний;

+ відсутній;

- потенційний.

?

Встановивши, що попит на цукерки "Желейні" неухильно знижується, служба маркетингу кондитерської фабрики вирішила застосувати:

- демаркетинг;

+ ремаркетинг;

- підтримуючий маркетинг.

?

Торговий центр "РЕНОМЕ" задоволений результатами роботи, визначивши попит на свої товари як повноцінний і вирішив надалі застосувати:

- синхромаркетинг;

- стимулюючий маркетинг;

+ підтримуючий маркетинг.

?

Основним підрозділом МІС для прийняття рішення є:

- система внутрішньої звітності;

- система збору зовнішньої інформації;

- система маркетингових досліджень;

+ система аналізу маркетингової інформації.

?

До факторів мікросередовища відносяться:

- фірма; постачальники; посередники;

- фірма; постачальники; посередники; клієнтура і конкуренти;

+ фірма; постачальники; посередники; клієнтура і конкуренти; контактні аудиторії.

?

Фірма може функціонувати на таких клієнтурних ринках:

- ринок виробників; ринок споживачів; ринок державних установ; міжнародний ринок;

+ ринок виробників; ринок споживачів; ринок державних установ; міжнародний ринок; ринок посередників;

- ринок виробників; ринок споживачів; міжнародний ринок; ринок посередників.

?

Будь-яка група, яка виявляє реальну чи потенційну цікавість до підприємства, або може вплинути на її здатність досягти поставленої мети - це:

+ контактна аудиторія;

- постачальники;

- посередники.

?

До контактних аудиторій належать:

- контактні аудиторії засобів інформації, державних установ; місцеві та внутрішні контактні аудиторії;

- фінансові кола, громадські групи дій; широка публіка;

+ контактні аудиторії засобів інформації, державних установ; місцеві та внутрішні контактні аудиторії; Фінансові кола, громадські групи дій; широка публіка.

?

До елементів демографічного середовища, які впливають на можливість співпраці служби маркетингу з клієнтами відносять:

- зміни в сім'ях; міграція населення; тривалість життя; рівень освіченості;

- зміни в сім'ях; міграція населення; тривалість життя; рівень освіченості; тенденції в процесах народжуваності; співвідношення зайнятих розумовою і фізичною працею;

+ зміни в сім'ях; міграція населення; тривалість життя; рівень освіченості; тенденції в процесах народжуваності; співвідношення зайнятих розумовою і фізичною працею; світовий демографічний вибух.

?

До елементів природного (екологічного) середовища позначається на можливості співпраці з клієнтами внаслідок:

- дефіциту деяких видів сировини; подорожчання енергії, зростання забрудненості середовища;

+ дефіциту деяких видів сировини; подорожчання енергії, зростання забрудненості середовища; рішучого впливу держави на процеси регіонального використання природних ресурсів;

- дефіциту деяких видів сировини; подорожчання енергії, зростання забрудненості середовища; жорсткого контролю держави за доброякісністю та нешкідливістю товарів.

?

Науково-технічне середовище впливає на можливість обслуговувати клієнтів через:

- прискорення НТП; появу безмежних можливостей; вдосконалення існуючих товарів;

- прискорення НТП; появу безмежних можливостей; вдосконалення існуючих товарів; зростання доброякісності та нешкідливості товарів;

+ прискорення НТП; появу безмежних можливостей; вдосконалення існуючих товарів; зростання доброякісності та нешкідливості товарів; державне регулювання і контроль держави за доброякісністю і безпекою товарів.

?

Політичне середовище впливає на маркетингову діяльність підприємства шляхом:

- законодавчого регулювання підприємницької діяльності; контролю з боку держави за дотриманням законності;

+ законодавчого регулювання підприємницької діяльності; контролю з боку держави за дотриманням законності; ріст числа груп по захисту інтересів громадськості;

- законодавчого регулювання підприємницької діяльності; росту числа груп по захисту інтересів громадськості.

?

Культурне середовище зумовлює вплив на можливість співпраці з клієнтами шляхом:

- змін культурних цінностей в суспільстві; розвитку субкультури в рамках єдиної культури;

- збереження тенденцій до турботи про близьких; релігійної орієнтації; дотримання основних культурних цінностей;

+ змін культурних цінностей в суспільстві; розвитку субкультури в рамках єдиної культури; збереження тенденцій до турботи про близьких; релігійної орієнтації; дотримання основних культурних цінностей.

?

Модель поведінки споживача має такий вигляд:

- спонукальні фактори маркетингу ? процес прийняття рішення споживачем ? відповідна реакція споживача;

+ спонукальні фактори маркетингу та інші подразники ? "чорний ящик" свідомості споживача ? відповідні реакції споживача;

- усі можливі подразники ? " чорний ящик " свідомості ? вибір об`єкта купівлі.

?

До культурних факторів, що зумовлюють поведінку споживачів, відносяться:

- культура, субкультура;

+ культура, субкультура; соціальний стан;

- спосіб життя, рід занять.

?

До соціальних факторів, що впливають на поведінку споживачів відносять:

- референтні групи; сім'я;

- ролі і статуси;

+ референтні групи; сім'я; ролі і статуси.

?

До факторів особистого порядку відносять:

- вік і стан життєвого циклу сім'ї; рід занять, спосіб життя;

- вік і стан життєвого циклу сім'ї; рід занять, спосіб життя; економічне положення;

+ вік і стан життєвого циклу сім'ї; рід занять; економічне положення; тип особистості; спосіб життя.

?

До психологічних факторів відносять:

- мотив, референтні групи, сприйняття, засвоєння;

+ мотив, сприйняття, засвоєння; переконання; відношення;

- мотив, референтні групи, сприйняття, засвоєння; переконання; відношення; тип особистості.

?

Відносно стабільні групи в рамках суспільства, які характеризуються наявністю у їх членів схожих ціннісних уявлень, інтересів і поведінки - це:

- референтні групи;

+ суспільні класи;

- референтні класи.

?

Сукупність психологічних характеристик людини, які відрізняють її від інших і з допомогою яких просліджуються реакції на оточуюче середовище зумовлює:

+ тип особистості;

- спосіб життя;

- ролі і статуси.

?

Нужда настільки явна, що заставляє людину шукати шляхи її задоволення - це:

+ мотив;

- переконання;

- відношення.

?

Процес, з допомогою якого людина відбирає і обробляє інформацію з зовнішнього середовища називається:

- мотивація;

+ сприйняття;

- засвоєння.

?

Зміни, що відбулися в поведінці індивіда під дією навколишнього досвіду є:

- переконання;

- відношення;

+ засвоєння.

?

Оцінка, яка склалась на основі наявних знань до чогось є процес:

- переконання;

+ відношення;

- засвоєння.

?

Одиницю товару, яка характеризується показниками розміру, ціни, зовнішнього вигляду, називають:

- номенклатурною одиницею;

+ товарною одиницею;

- товаром з підкріпленням.

?

Товари, що купуються без роздумів і з мінімальними зусиллями на їх порівняння між собою, відносять до товарів:

+ повсякденного попиту;

- пасивного попиту;

- особливого попиту.

?

Товари з унікальними характеристиками, заради придбання яких значна частина споживачів готова докласти додаткових зусиль, належить до товарів:

- для нагальних випадків;

- попереднього вибору;

+ особливого попиту.

?

Товари імпульсивної покупки - це товари, що купують у випадку:

- гострої потреби;

+ без будь - якого планування і пошуків;

- порівнюючи їх за показниками якості, ціни, зовнішнього оформлення.

?

Товари, які покупець порівнює між собою по ціні, якості, показниках придатності - це:

+ товари попереднього вибору;

- повсякденного попиту;

- особливого попиту.

?

Одну і ту ж потребу можна задовольнити різними товарами, які є конкурентами:

- бажання;

+ функціональними;

- видовими;

- предметними.

?

Конкуренція, що є наслідком існування товарів одного призначення, але з різними параметрами і характеристиками, це товарна конкуренція:

- бажання;

- функціональна;

+ видова;

- предметна.

?

Конкуренцією, що є наслідком існування аналогічних товарів, називають конкуренцією:

- бажання;

- функціональною;

- видовою;

+ предметною.

?

Метод конкуренції, що застосовується у випадку просування товару на ринок; закріплення позицій на ринку для боротьби з монополіями, відносять до:

+ цінового;

- нецінового;

- незаконних.

?

Метод конкуренції на основі підвищення якості, розширення асортименту; присвоєння марочних назв та інших активних заходів маркетингової діяльності відносять до:

- цінового;

+ нецінового;

- незаконних.

?

Ринок характеризується великою кількістю продавців і покупців бананів. Жоден продавець чи покупець не має великого впливу на рівень поточних цін - це ринок:

- олігополістичної конкуренції;

- монополістичної конкуренції;

+ чистої конкуренції.

?

На ринку працює велика кількість покупців та продавців, які купують продають в широкому діапазоні цін, що пояснюється пропозицією різних варіантів товарів, які відрізняються якістю, властивостями, оформленням, заходами стимулювання. Йдеться про ринок:

- олігополістичної конкуренції;

+ монополістичної конкуренції;

- чистої конкуренції.

?

На ринку функціонує невелика кількість продавців, які конкурують на основі методу нецінової конкуренції, реалізуючи схожі і несхожі товари. Наведені ознаки характерні для ринку:

+ олігополістичної конкуренції;

- монополістичної конкуренції;

- чистої конкуренції.

?

Ціна, що є вихідною при визначенні ціни фактично запропонованих товарів при проведенні переговорів між продавцями і споживачами - це ціна:

- номінальна;

- фактурна;

+ базисна.

?

Ціна, що найчастіше застосовується в зовнішньо - економічних контрактах - це ціна:

- тверда;

+ фактурна;

- номінальна.

?

Ціна товару, що склалась на світовому ринку - це ціна:

- фактурна;

+ світова;

- монопольна.

?

На ринку з"явився товар - новинка, витрати дрібносерійного виробництва незначні; рівень попиту високий, конкуренти відсутні. Фірмі слід застосувати стратегію:

- міцного вкорінення на ринок;

- показного блиску;

+ зняття вершків.

?

Метою фірми на найближчий період є приваблення великої кількості покупців і швидкого завоювання великої частки ринку. В даному випадку доцільно застосувати стратегію:

+ міцного вкорінення на ринок;

- показного блиску;

- зняття вершків.

?

Продавець пропонує знижки торгівельним каналам, які надають йому різні послуги; до них відносять знижки:

- сконто;

- бонусні;

+ дилерські.

?

Знижка за передчасну плату товару, порівняно із встановленими термінами:

+ сконто;

- бонусна;

- дилерська.

?

Будь-який посередник, який виконує роботу по наближенню товару до споживача є:

- об`єктом каналу збуту;

+ рівнем каналу збуту;

- фактором каналу збуту.

?

На каналі збуту функціонують: комівояжер; фірмовий магазин. Мова йде про рівень каналу збуту:

+ Нульовий ;

- 1-й;

- 2-й;

- 3-й;

- 4-й.

?

На каналі збуту функціонують: виробник, оптовий, мілкооптовий; роздрібний торговець і споживач. Йдеться про рівень каналу збуту:

- нульовий;

- 1-й;

- 2-й;

+ 3-й;

- 4-й.

?

При розробці комплексу маркетингових комунікацій фірма впровадила лотерейні білети в кожній десятій упаковці товару, застосовуючи елемент:

- Реклами;

- PR;

- особистого продажу;

+ стимулювання.

?

Елітний магазин реалізує ювелірні вироби з діамантами. Найвищу ефективність в даному випадку має:

+ персональний продаж;

- реклама;

- PR.

?

Рекламне видання, на одному аркуші, складене гармошкою - це:

- проспект;

+ буклет;

- каталог.