Тема 2. Методологические основы социального менеджмента.

2.1. Законы социального менеджмента.

1. Закон необходимого разнообразия

2. Закон специализации управления

3. Закон интеграции управления

4. Закон экономии времени

5. Закон приоритетности социальных целей

6. Закон повышения роли субъективного и интеллектуального аспектов в управлении

7. Закон доминирования глобальной цели

2.2. Принципы как руководящие правила социального менеджмента.

Тейлор сформулировал строгую научную систему знаний, в основу которых положены четыре научных принципа, которые он сам называл законами управления:

1. Создание научного фундамента, заменяющего собой старые, грубо практические методы работы, научное исследование каждого отдельного вида трудовой деятельности;

2. Отбор рабочих и менеджеров на основе научных критериев, их тренировка и обучение. Сейчас это обозначается терминами "профотбор, профконсультирование и профобучение";

3. Сотрудничество администрации с рабочими в деле практического внедрения НОТиУ;

4. Равномерное и справедливое распределение обязанностей (ответственности) между рабочими и менеджерами.

Анри Файоль первым сформулировал принципы «теории администрации» и описал их в работе «Общее и промышленное управление» (1916 г.). По мнению Файоля, на предприятии имеются шесть групп операций:

1. Административные — прогнозирование, организация, руководство, координирование и контроль.

2. Учетные — калькуляция, бухгалтерия, статистика и учет.

3. Страховые — страхование и защита собственности и людей.

4. Финансовые — вовлечение средств и распоряжение ими.

5. Коммерческие — закупка, продажа, обмен.

6. Технические — изготовление, выделка и обработка.

Существенный вклад в практику и науку организационного менеджмента внес Г. Эмерсон. В известном труде «Двенадцать принципов производительности» (1911 г.) он одним из первых указал на особое значение принципов производительного труда: вознаграждение за производительность; стандартные инструкции; нормирование операций; нормализация условий; нормы и расписания; быстрый, полный, надежный и непрерывный учет; непредубежденное отношение к персоналу; дисциплина; грамотная консультация; благоразумие; четко определенные цели или идеалы.

Вопросами совершенствования теории и практики организации труда занимался другой известный советский ученый А.К. Гастаев. Им сформулирована и обоснована концепция «трудовых установок». По его мнению, труд рабочего должен носить творческий характер, а сам рабочий должен быть активным рационализатором производственного процесса.

2.3. Социальные методы.

Организационно-распорядительные методы управления – это методы прямого воздействия, носящие директивный, обязательный характер, основанные на дисциплине, ответственности, власти, принуждении.

К числу организационных методов относят:

– организационное проектирование;

– регламентирование;

– нормирование.

Экономические методы социального менеджмента.

Основной экономический метод, применяемый при управлении подразделений предприятия, – внутрипроизводственный хозяйственный расчет, исходными положениями которого являются:

– закрепление за структурным подразделением ресурсов, необходимых для хозяйственной деятельности;

– предоставление подразделению оперативно-хозяйственной самостоятельности путем наделения его руководства соответствующими полномочиями;

– разрешение использовать заранее оговоренную часть прибыли по усмотрению структурного подразделения;

– применение штрафных санкций при невыполнении подразделением своих обязательств.

Социально-психологические методы социального управления.