7. Характеристика маркетинговых исследований

Маркетинговые исследования – систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед предприятием маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчёт о результатах. Предприятие проводит маркетинговые исследования или собственными силами – отделом маркетинга, или специализированными организациями. Наиболее типичными задачами исследователей маркетинга являются: изучение характеристик рынка, замеры потенциальных возможностей рынка, анализ распределения долей рынка между фирмами, анализ сбыта, изучение тенденций деловой активности, изучение товаров конкурентов, краткосрочное прогнозирование, изучение реакции на новый товар и его объём, долгосрочное прогнозирование, изучение политики цен.

Цель МИ – обеспечение клиента надёжной и достоверной Инфо и рынке, спросе и потребностях.

Задача МИ – создание условий для приспособления пр-ва к меняющемуся спросу с целью создания конкурентоспособности товаров.

Общая схема:

1. Определение проблемы, целей и методов исследования.

2. Разработка плана исследований.

3. Проведение исследования.

4. Интерпретация полученных результатов и доведение их до руководства.

8. Сущность и классификация маркетинговых исследований

Маркетинговые исследования – систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед предприятием маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчёт о результатах.

Классификация:

1. по целевому назначению: описательные, исследование причино-следственных связей.

2. По методам: анкеты и опросы, эксперименты, наблюдение и др.

3. По направлениям: исследование рынка, товара, товародвижения и сбыта, потребителей, средств стимулирования и рекламы, цены.

9. Процесс исследования маркетинга

Общая схема проведения маркетингового исследования:

1. Определение проблемы, целей и методов исследования.

1.1. Определение потребности в проведении маркетинговых исследований.

1.2. Определение проблемы и формулирование маркетинговых целей.

1.3. Выбор методов проведения маркетинговых исследований.

2. Разработка плана исследований.

2.1. Определение типа необходимой маркетинговой информации и источников ее получения.

2.2. Определение методов сбора необходимой информации.

2.3. Разработка форм для сбора данных.

2.4. Разработка выборочного плана и определение объемов выборки.

3. Проведение исследования.

3.1. Сбор данных.

3.2. Анализ данных.

4. Интерпретация полученных результатов и доведение их до руководства.

4.1. Подготовка заключительного отчета.

4.2. Презентация заключительного отчета.

10. Конкуренция, виды и методы ведения конкурентной борьбы

конкуренция – соперничество товаропроизводителей за наиболее выгодные условия деятельности.

Виды:

*Межотраслевая

*внутриостраслевая

также выделяют:

1. функциональная (способность различных товаров удовлетворять одну и ту же потребность)

2. видовая (лучше удовлетворяет потребность товар с наиболее высокими потребительскими свойствами)

3. фирменная (между фирмами, выпускающими товары-аналоги)

Методы борьбы:

• ценовые: применение монопольно высоких и монопольно низких цен. К ценовым методам относятся также метод ценовой дискриминации (разные цены в разных местностях, демпинговые, бросовые цены).

• Неценовые методы конкурентной борьбы в основном подразделяются на две группы конкуренция по продукту и конкуренция по условиям продаж.

Конкуренция по продукту- это стремление захватить часть отраслевого рынка конкурента путём выпуска продукции нового ассортимента и качества при сохранении примерно одной и той же цены. Конкуренция по условиям продаж- использование многочисленных средств для привлечения покупателей к товарам. Эта конкуренция включает рекламу, услуги по сервисному обслуживанию, льготы для постоянных покупателей.

Особыми методами неценовой конкуренции являются продажа товаров в рассрочку и лизинг.

Научно-технический прогресс создаёт широкие возможности для неценовой конкуренции неизмеримо расширив технико-технологический потенциал производства, он обеспечивает масштабную модификацию и дифференциацию существующих продуктов, создание новых. Под его воздействием появились предпосылки для быстрого повышения качества сервиса, ведения рекламы и совершенствования в целом системы формирования спроса и стимулирования сбыта.