1. Сущность и эволюция развития маркетинга

Маркетинг - вид чел.деятельности, направленной на удовлетворение потребностей посредством обмена.

Направления:

• как философия бизнеса – образ мышления и поведения фирмы на рынке, ориентация на потребности потребителя;

• как руководство к действию – набор практических методов маркетинговой деятельности предприятия на рынке

• как этика делового общения - ориентация на потребности потребителя в контексте соблюдения интересов общества.

Этапы развития:

1. М – как сфера прикладноё экономики – сбыт и реализация товара

2. одна из функций предприятия

3. рыночная концепция

4. разработка общей теории маркетинга, методы исследования рынка и методы осуществления товарной, целевой, сбытовой и коммуникативной политики

5. развитие информ.технологий. концепции М:

   1. производственная

   2. товарная

   3. сбытовая

   4. классический м

   5. соц.этический м

   6. маркетинговое взаимодействие

2. Формы, виды и типы маркетинга

формы(?):

7. Производственная

8. товарная

9. сбытовая

10. классический м

11. соц.этический м

12. маркетинговое взаимодействие

Виды:

1. недифиренцированный – подход к рынку как к единому целому

2. дифференцированный – разделение рынка на сегменты и предложение каждому сегменту своего товара, который подкреплён комплексом маркетинга

3. концентрированный – сегментация+концентрация на одном сегменте

4. коммуникативный – учитывает, что маркет.деятельность на предприятии должно охватывать все отделы и службы предприятия.

Типы:

1. по характеру спроса на рынке:

   1. конверсионный (отрицательный спрос, плохая репутация)

   2. стимулирующий (отсутствие спроса, реклама, снижение цен, скидки и тп)

   3. развивающий (скрытый спрос, превращение потенциального спроса в реальный)

   4. синхромаркетинг (сезонные колебания)

   5. поддерживающий

   6. демаркетинг (чрезмерный спрос, повышение цен, прекращение рекламы, продажа лицензии)

   7. ремаркетинг (падающий спрос)

   8. противодействующий (нерациональный спрос на товары, снижение спроса)

2. по территориальному признаку: международный, национальный, региональный, локальный

3. по цели деятельности : коммерческих организаций, некоммерческих организаций

4. по сфере применения: потребит.товаров и услуг, пром.товаров, транспортный и т.п.

5. По виду деятельности: м организаций, личности, идей, социальный.

3. Принципы, функции и методы маркетинга

Принципы:

• потребитель – король

• производить то, что продаётся

• создавая товар, создавать потребителя

• маркетолог создаёт товар, а инженер изделие

• потребителя нужно спросить о его проблемах, и как он может их решить при помощи нашего товара

• помнить о конкурентах

• делать эффективно то, что стоит делать

• нет сервиса – нет успеха

• не экономить на системе сбыта

• никто не хочет платить за низкое качество, но никто не будет платить за изменение качества

Функции:

1. аналитическая – исследование рынка и маркетинговой среды фирмы

2. товарно-производственная – создание новых товаров, которые соответствуют требованиям потребителя;

3. сбытовая – организация системы товародвижения и каналов распределения продукции

4. убеждение и стимулировании – учитывает меры по формированию и стимулированию спроса

5. управление и контроль – организация и управление маркетингом на предприятии, а также контроль за результатами маркетинговой деятельности.

Методы:

1. общенаучные (системный, комплексный, программно-целевое планирование)

2. аналитико-прогностические (экономико-статистический, деловые игры, сетевое планирование, линейное программирование)

3. заимствование из других областей знаний (этика, эстетика, дизайн)