3. Перелік теоретичних питань з дисциплін, винесених на державний кваліфікаційний іспит

3.1. „Діловодство”

1.Офіційно-діловий стиль – це: а)мова ділових паперів;

б)єдність художніх образів і форм їх вираження;

в)письмове знаряддя, яке використовувалося в часи середньовіччя;

2.За стадіями створення виділяють:

а)оригінали,копії, дублікати;

б)стандартні й індивідуальні;

в)оформлені на папері, диску, фотоплівці;

3.Основний вид ділового мовлення, що фіксує та передає інформацію, підтверджує її достовірність, об’єктивність, називається:

а)дублікатом;

б)документом;

в)бланком.

4. До організаційних документів відносять:

а) заяву, інструкцію, положення;

б) статут, правила, інструкції;

в) положення, правила, розписку.

5. Посадова інструкція може складатися із таких реквізитів:

а) „Загальні положення”;

б) „Прізвище, ім’я, по батькові”;

в) „Завдання та обов’язки”;

6.Під зверненням громадян розуміють ...

а) пропозиція, заява, скарга;

б) розписка, скарга, пропозиція;

в) пропозиція, скарга.

7.Право на звернення мають:

а) громадяни України;

б) кожен, хто проживає на території України;

в) особи, які на законних підставах знаходяться на території України.

8.При розгляді звернень керуються:

а) Указами Президента, Конституцією України;

б) Указами Президента, Законом України ”Про звернення громадян”;

в) Законом України ”Про звернення громадян”, Конституцією України.

9. За формою оголошення бувають:

а) повні, стислі, стенографічні;

б) писані, мальовані, друковані, в газетах, журналах;

в) звичайні, термінові.

10. Протокол загальних зборів підписують:

а) керівник установи і секретар;

б) голова зборів і керівник структурного підрозділу;

в) голова зборів і керівник.

11. Звіти поділяються на:

а) офіційні та особисті;

б) повні, звичайні;

в) статистичні ( цифрові ) й текстові.

12. Основною метою рецензії є:

а) швидко ознайомити читачів з твором;

б) висловити пропозиції;

в) рекомендувати твір до друку чи захисту.

13. Документ, укладений на вимогу керівника, в якому ви пояснюєте певні свої вчинки, називається:

а) звітом; б) пояснювальною запискою;

в) довідкою.

14. Акт про проведення інвентаризації називається:

а) адміністративним;

б) законодавчим;

в) інвентаризійним.

15. Частини протоколу оформлюють так: а) СЛУХАЛИ, ВИСТУПИЛИ, УХВАЛИЛИ;

б) слухали, виступили, ухвалили;

в) „Слухали”, „Виступили”, „Ухвалили”.

16. Текст телеграми оформлюють: а) великими друкованими літерами;

б) прописними буквами;

в) малими друкованими літерами.

17. Громадянин, який звернувся із заявою чи скаргою до органів державної влади має право:

а) знайомитися з матеріалом перевірки;

б) бути присутнім при розгляді заяви чи скарги;

в) одержати письмову відповідь про результати розгляду заяви чи скарги.

18. Службовий лист переважно підписує:

а) особа, яка його підготувала;

б) особа, відповідальна за його виконання;

в) керівник установи, його заступник чи керівник структурного підрозділу.

19. Прийняття рішення у протоколі зазначається у частині:

а) СЛУХАЛИ;

б) ВИСТУПИЛИ;

в) УХВАЛИЛИ.

20. Довідка про місце навчання особи:

а) особиста;

б) службова;

в) індивідуальна.

21. У констатуючій частині акта зазначається:

а) коло осіб, які складали акт;

б) підстави для складання акта;

в) перелічуються встановлені факти, а також висновки.

22.Обов’язково повинні реєструватися документи:

1. запрошення;

2. поздоровчі листи;

3. службова кореспонденція.

23.В РКК у графі „Резолюція” зазначають:

1. повний зміст резолюції;

2. адресата;

3. позначку про виконання.

24.Існує така форма реєстрації документів:

1. журнальна форма;

2. брошурна форма;

3. газетна форма.

25.За строками виконання виділяють такі документи:

а) секретні й несекретні;

б) звичайні, термінові й дуже термінові;

в) рукописні;

26.Напис, зроблений керівником установи на документі, що містить вказівки щодо виконання цього документа, називається:

а) візою;

б) грифом затвердження;

в) резолюцією;

27.Якщо документ адресується установі, її структурному підрозділу без зазначення посадової особи, їх найменування подають у:

а) називному відмінку;

б) родовому відмінку;

в) давальному відмінку;

28.Правильний варіант оформлення дати є:

а)05.09.2005;

б)15.3.2005р.;

в)25 травня 05;

29. Рішення щодо кожного звернення має бути прийняте у:

а) 10-ти денний термін;

б) 7-ми денний термін;

в) 5-ти денний термін.

30. Загальний термін виконання звернення:

а) 45 днів;

б) 30 днів;

в) 25 днів.

31. Конверти, в яких надійшли звернення:

а) зберігаються протягом усього періоду їх розгляду, а потім знищуються;

б) зберігаються разом із зверненнями;

в) знищуються в день реєстрації.

32. Особиста заява оформлюється:

а) від руки в одному примірнику;

б) від руки у двох примірниках;

в) друкарським способом у двох примірниках.

33. У тексті резюме не зазначають:

а) досвід роботи;

б) розмір заробітної плати;

в) освіта.

34. Контракт укладається:

а) тільки на певний період;

б) на невизначений термін;

в) на період виконання певних робіт.

35.Проект Положення підписує:

а) секретар-референт;

б) керівник організації;

в) адміністратор.

36. За призначенням накази бувають:

а) кадрові й організаційні;

б) прості й складні;

в) індивідуальні й загальні.

37.Усі звернення, що надійшли від громадян, мають бути зареєстровані:

а) в канцелярії;

б) на поштовому відділенні;

в) в кабінеті директора.

38.У який термін заявнику повертають документ з відповідним роз’ясненням:

а) не пізніше 5 днів з дня його надходження;

б) не пізніше 10 днів з дня його надходження;

в) через годину після його надходження.

39. На вільному від тексту місці першої сторінки звернення ставиться:

а) гербова печатка;

б) відбиток штампу органа;

в) клякса.

40.Реєстраційний номер звернення громадян К-355 може розшифровуватися як:

а) початкова літера прізвища автора;

б) номер авто;

в) код служби.

41.Конверти, в яких надійшли звернення, зберігаються протягом:

а) усього періоду їх розгляду;

б) 3 днів;

в) 10 днів.

42.Де на реєстраційно – контрольних картках робиться позначка “Повторно”:

а) посередині;

б) в правому верхньому куті;

в) в правому нижньому куті.

43. Положення за змістом бувають:

а) про підготовку до видачі архівів;

б) про підприємства, орг-ції, фірми, їх структурні підрозділи;

в) що регулюють відносини з конкретного питання;

г) про організацію й проведення різних заходів;

ґ) про поведінку студентів у навчальному закладі.

44. За своїми юридичними властивостями рішення бувають:

а) нормативні та індивідуальні;

б) прості й складні;

в) стандартні й нестандартні.

45 Текст протоколу складається з таких частин:

а) слухали, виступили, ухвалити;

б) повідомили, вислухали, зазначили;

в) прослухали, обговорили, рекомендували.

46. Лист-прохання відповіді:

а) потребує;

б) не потребує;

в) на розгляд адресата.

47. Акт про нещасний випадок називається:

а) законодавчим;

б) адміністративним;

в) інформаційним.

48.Якщо ви бажаєте передати різноманітну інформацію до установ, організацій, фірм за допомогою телекомунікативного зв’язку та принтера, ви скористаєтесь таким документом, як:

а) телефонограма;

б) факс;

в) телеграма.

49.Друкована стандартна форма документа з реквізитами, що містять постійну інформацію, - це: а)реквізит; б)формуляр;

в)бланк.

50.За походженням документи поділяються на:

а)внутрішні та зовнішні;

б)службові (офіційні) й особисті (приватні);

в)прості й складні.

51.Якщо текст документа не вміщується на одній сторінці, на другу сторінку можна перенести:

а)сам підпис; б)не менш двох рядків тексту й підпис;

в)підпис і дату.

52.Під час складання документів текст слід викладати від:

а)другої особи однини;

б)третьої особи;

в)у формі називного відмінка.

53.У якому місці розташовується заголовок до тексту у пропозиції:

а) від лівого поля до середини;

б) по центру;

в) у правому куті.

54.Писемне звернення, за допомогою якого громадяни реалізують через державні органи або громадські організації надані їм права називають:

а) заява-клопотання;

б) резюме;

в) скарга.

55. До розпорядчої документації відносять:

а) вказівка, рішення, ухвала;

б) наказ, розпорядження, розписка;

в) розпорядження, статут, рішення.

56. Розпорядча частина тексту наказу починається зі слова:

а) НАКАЗУЮ;

б) ВИМАГАЮ;

в) ЗОБОВ’ЯЗУЮ.

57.В автобіографії відомості подаються в: а)будь-якій послідовності;

б)послідовності, яку визначає сама особа;

в)хронологічній послідовності.

58.За формою заяви бувають: а)прості й складні;

б)12пів робіт1212ст й 12пів робіт1212ства;

в)службові та особисті.

59.У складній заяві подаються ще й такі відомості:

а)зазначається повна домашня адреса;

б)зазначаються паспортні дані;

в)перераховуються документи, що додані до заяви.

60.За походженням характеристика належить до:

а)офіційного документа;

б)особистого документа;

в)типового документа.

61. Cкарга починається з: