7.Потребительские свойства товара. Характеристика социальных свойств и экономических. Привести примеры.

Потребительские свойства товаров и их показатели определяют эффективность использования изделий по назначению, их социальную значимость, практическую полезность, удобство использования, безвредность, эстетическое совершенство.

Социальные свойства характеризуют соответствие изделия общественно необходимым потребностям, его общественную значимость для различных групп потребителей, соответствие оптимальному ассортименту. Общественная целесообразность производства конкретного товара зависит от объема неудовлетворенного

спроса населения на этот товар и потребности в нем. Потребность на товары обуславливается соотношением достигнутой обеспеченности населения и норм рационального потребления. Показатели свойств социального назначения зависят также от стиля и моды, сезонности и других факторов.

Общественные потребности в различных товарах соответствующего качества устанавливаются путем анализа статистически данных, разработки моделей потребления и проведения социологических исследований. На основе этих сведений разрабатываются номенклатура и оптимальный ассортимент товара.

Экономические св-ва характеризуют экономичность в расходе товара в виде материала, экономичность

машин и приборов в расходе топлива, энергии. Включают в себя показатели:

Эргономические св-ва – взаимодействие системы «человек-продукция» - введение необх.вит.в прод.пит.в процессе их произ-ва. Надёжность – способность продовольств.тов.сохран.кач-во при опред.усл.и сроках хранения. Эстетич.св-ва – информационн.выразит-ть тов., стабильн.тов.вида, изображен.фирмен.знаков, совершенств.производствен.исполнения. Безопасность потребления – безвредность потреблен.продуктов для здоровья потребит. Экологич.св-ва – св-ва физич., механич., воздейств.на природу, здоровье и жизнь чел.в проц.потреблен., хранен., транспортир.прод.

8.Потребительские свойства товара. Характеристика функциональных свойств и показателей, эстетических свойств. Привести примеры.

Потребительские свойства товаров и их показатели определяют эффективность использования изделий по назначению, их социальную значимость, практическую полезность, удобство использования, безвредность, эстетическое совершенство.

Функциональные - свойства, обуславливающие использование изделий по назначению, то есть его способность удовлетворять потребности человека. Чем выше показатели функциональных свойств, тем полнее изделие удовлетворяет потребности человека. Например, для нательного белья основные показатели - способность впитывать пот и безвредность для организма, для зимней одежды - высокие теплозащитные свойства, масса. Они во многом зависят от конструкции изделия, исходного сырья и степени исполнения.

Делятся на 3 группы:

Показатели совершенства выполнения основной функции - характеризуют степень удовлетворения потребностей человека при пользовании изделием, то есть полезный эффект потребления. Полезный

эффект потребления конкретного товара может быть выражен в качественных и количественных показателях. Например, для стиральных машин он измеряется качеством и количество выстиранного белья.

Показатель универсальности - определяет диапазон условий и возможностей применения конкретного товара по его назначению с указанием дополнительных функций.

Показатели выполнения вспомогательных функций - характеризует поведение изделия при транспортировке, хранении, обслуживании и ремонте. Так, универсальность применения обуви и выполнения вспомогательных функций обеспечиваются возможностью носки ее на улице, простотой и легкостью надевания, возможностью и простотой ремонта.

Эстетические - характеризуют способность изделия выражать его социально-культурную значимость, степень полезности, целесообразность и технического совершенства в чувственно воспринимаемых человеком признаках. К свойствам и показателям относятся: соответствие формы назначению, стилю, моде, соответствие изделия внешней среде, окружающим предметам, целостности композиции, силуэт, пропорциональность размеров, цветовое оформление, характер и фактура поверхности, характер линий и примыкание отдельных линий и элементов, выделение главного и второстепенного в композиции и др.

Эстетические особенности товара зависят от вида материала, характера поверхности и украшения, отделки, окраски, сочетание гаммы и цветов. Цветовое оформление должно подчеркивать красоту изделия. Некоторые товары повышения эстетической ценности украшают. При оценке эстетических свойств товара необходимо помимо моды и стиля, обращать внимание на цветовое решение, форму, фактуру, целостность композиции, пропорции, симметрию и асимметрию, ансамблевое единство и другие особенности.