- •11.Теория фредерика герцберга(двухфакторная теория мотивации)
- •12.Сравнение теорий мотивации
- •13.Концепция соц поведения личности ядова
- •14. Классификация потребностей (Энджел,Мюррей,Маслоу,Шет,Гросс)
- •15. Классификация спроса
- •16.Факторы внешнего влияния на пп
- •17. Культура, как фактор пп
- •18.Ок,как фактор влияющ на пп
- •19.Теория референтных групп
- •20.Семья, как ф-р влияющий на пп.
- •4 Фактора, влияющих на совместное или индивидуальное принятие решения:
17. Культура, как фактор пп
Культура - это совокупность устойчивых форм социального взаимодействия, закрепленных в нормах и ценностях, средствах коммуникации, часто передаваемых от поколения к поколению. это комплекс, включающий знание, вероисповедание, искусство, право, мораль, обычаи и любые другие способности и привычки, приобретаемые человеком как членом общества.
это набор ценностей, идей, предметов человеческого труда и других значимых символов, помогающих людям как членам общества общаться, интерпретировать и оценивать ситуации.
Она проявляется в существовании относительно устойчивых форм, моделей потребления. Элементы, входящие в культуру:
1. Абстрактные: ценности, убеждения, идеи, типы индивидуальности, религиозные представления.
2. Материальные: книги, компьютеры, инструменты, здания и т.п., а также такие специфические продукты как автомобиль или модем конкретной марки и модели.
Культура дает людям осознание себя как личности и уяснение приемлемых моделей поведения. Важнейшими мировоззренческими и поведенческими аспектами, формирующимися под воздействием культуры, являются: 1. осознание себя и мира 2. общение и язык 3. одежда и внешность 4. культура питания 5. представления о времени 6. взаимоотношения (на уровне семьи, организации, правительства и т.д.) 7. ценности и нормы 8. вера и убеждения 9. мыслительные процессы и обучение 10. привычки в работе
Культура – совокупность устойчивых форм социального взаимодействия, закрепленных в нормах и ценностях, передающихся из поколения в поколение и проявляющихся в существующих устойчивых формах ПП.
Типы ПП: 1)Варварское – человек руководствуется только теми утилитарными функциями, которые выполняет товар 2) Сакральные – человек, при обретая товар, приписывает ему определенный скрытый смысл
Культура имеет ложную структуру и включает:
Ценности – результат оценки потребителем сравнительных качеств нескольких товаров с точки зрения своим или принимаемых как свои интересов других лиц.
Ценность ориентированная на другого человека – отражает взгляды общества на отношение индивидуумов и групп в обществе
Ценность, ориентированная на среду – а, которая предписывает отношение общества к его экономической и экологической среде
Ценность , ориентированная на себя – та, которая желательна для человека
Нормы – представляют собой правила и образцы поведения определенной культуры.
Они проявляются в разных формах:
Право – норма поведения закрепленная законом
Мораль – свод норм поведения, регулирующая наиболее важные принципы поведения людей
Обычаи – норма повседневной жизни, передающаяся из поколение в поколение, нюансы ПП
Традиции – норма, принятая из прошлого, которую контролируют базовые модели поведения
Религия – совокупность норм, предписанных Богом
Мода – особая форма норм, отличающаяся своим непостоянством.
Языки – средства общения с помощью символов, понимаемых всеми людьми, принадлежащих к данной культуре
Санкции – реакция носителя данной культуры на соблюдение культурных норм
Мифы – выполняют следующие функции:
Метафизическую – помогает объяснить происхождение всего сущего
Социологическую – поддержание соц. порядка
Психологическую – дают модели для личного поведения
Ритуалы – сложное символическое поведение, которое проявляется в фиксированной последовательности и имею тенденцию к периодическому повторению
Виды ритуалов: уход за собой, праздничные, переходные, дарение подарков
В процессе формирования культурных ценностей происходит постепенное отсеивание менее конкурентно способных вариантов
Хранители культурных ценностей:
Официальные – авторы учебников, составители ТВ программ
Неофициальные – члены семьи, друзья, соседи
Система формирования культурных ценностей включает:
Административная – отвечает за отбор, материалы, производство, быт новых символов и товаров
Креативная – генерирование новых символов и товаров
Коммуникативная – отвечает за наполнение нового продукта содержанием и набором символических характеристик, которые должны быть доведены до потребителя
