
- •Раздел 1 «Общие основы теории принятия решений. Этапы процесса рпур»
- •3 Варианта иерархии решений:
- •2. Риск и неопределенность, сопутствующие решениям. Классификация рисков. Сущность стратегического риск-менеджмента. Способы снижения риска на стадиях разработки и реализации управленческого решения.
- •3. Модель процесса подготовки и принятия управленческого решения. Виды моделей принятия решений. Этапы разработки и принятия управленческих решений.
- •Графическая схема модели (упрощенная)
- •Содержание основных этапов принятия и реализации решения
- •Исходных данных;
- •Разработка → принятие → реализация
- •8 Типов ситуации в зависимости от параметров
- •Инициативно-целевая.
- •Программно-целевая.
- •6. Разработка альтернатив решений. Анализ внешней и внутренней среды. Метод матрицы swot.
- •7. Этап принятия управленческого решения. Стратегии принятия решений. Многокритериальный выбор и оценочные системы. Согласование и утверждение принятого решения.
- •1. Перечень критериев (набор).
- •2. Оценка сравнительной важности критериев (веса, ранги).
- •Вербально-числовая шкала Харрингтона
- •4. Принципы выбора.
- •8. Этап реализации (исполнения) управленческого решения: сущность и содержание. План мероприятий. Программа реализации. Анализ и оценка результатов исполнения.
- •9. Контроль реализации управленческих решений. Контроллинг. Ответственность руководителя за принятие и реализацию управленческого решения, ее виды и механизм привлечения.
- •10. Эффективность принимаемых управленческих решений и ее виды. Методы оценки и система показателей эффективности управленческих решений.
- •11. Организационно-правовое, кадровое и финансовое обеспечение процесса разработки, принятия и реализации управленческого решения.
- •12. Информационное обеспечение процесса разработки, принятия и реализации управленческого решения. Информационные технологии разработки и принятия решений. Системы поддержки принятия решений.
- •Раздел 2 «Методы разработки и принятия управленческих решений».
- •13. Общая классификация и краткая характеристика методов разработки и принятия управленческих решений.
- •1. Методы, применяемые на этапе диагностики проблемы и формулировки ограничений и критериев.
- •2. Методы, применяемые на этапе определения альтернатив.
- •14. Методы прогнозирования и планирования при разработке управленческих решений в условиях риска. Методы стратегического планирования.
- •К основным методам планирования относятся:
- •В последнее время особую популярность приобрели такие методы планирования, как:
- •Анализ чувствительности может использоваться:
- •Морфологический ящик
- •Расширение поискового поля с помощью морфологического анализа
- •Морфологическая таблица (ящик)
- •Решение:
- •16. Методы оптимизации при принятии решений: сущность и общая характеристика. Линейное и целочисленное программирование. Типовые задачи оптимизации.
- •Решение с помощью теории графов.
- •Модификации транспортной задачи: Транспортная задача в сетевой постановке.
- •Транспортная задача с ограничениями пропускной способности.
- •Многопродуктовая транспортная задача.
- •Особые требования:
- •1. Очный опрос
- •2. Заочный опрос
- •Методы получения количественных оценок
- •Итак, как работает Метод экспертных оценок:
- •2. Методы получения качественных экспертных оценок.
- •Парные сравнения.
- •Метод эвристических вопросов.
- •Метод многомерных матриц.
- •Метод ассоциаций.
- •Метод инверсии.
- •Метод эмпатии (метод личной аналогии)
- •Метод 635.
- •Метод синектики.
- •Метод организованных стратегий
- •Метод «мозгового штурма».
- •Метод Дельфи.
- •20. Методы моделирования в принятии решений: сущность и общая характеристика. Экономико-математические модели. Имитационное моделирование. Метод сценариев.
- •Математической модели;
- •Имитационное моделирование спроса на дополнительные услуги сотовой связи
Имитационное моделирование спроса на дополнительные услуги сотовой связи
Экономико-математические модель (ЭММ) - математическое описание экономического процесса или объекта, произведенное в целях их исследования и управления ими: математическая запись решаемой экономической задачи.
Одной из первых была модель воспроизводства, разработанная французским ученым Ф. Кенэ еще в XVIII в. А в XX в. первая общая модель развивающейся экономики была сконструирована Дж. фон Нейманом. Значительный опыт построения ЭММ накоплен отечественными учеными, применявшими их для анализа экономических процессов, прогнозирования и планирования во всех звеньях и на всех уровнях экономики, вплоть до планирования развития народного хозяйства страны в целом, особенно перспективного.
Принято подразделять ЭММ на две большие группы:
- модели, отражающие преимущественно производственный аспект экономики;
- модели, отражающие преимущественно социальные аспекты экономики.
Из моделей первой группы можно назвать модели долгосрочного прогноза сводных показателей экономического развития, межотраслевые модели, отраслевые модели оптимального планирования и размещения производства, а также модели оптимизации структуры производства в отраслях.
Из моделей второй группы наиболее разработаны модели, связанные с прогнозированием и планированием доходов и потребления населения, демографических процессов.
Во всех случаях необходимо, чтобы модель содержала достаточно детальное описание объекта, позволяющее, в частности, осуществлять измерение экономических величин и их взаимосвязей, чтобы были выделены факторы, воздействующие на исследуемые показатели.
Пример: формула, по которой определяется на заводе потребность в материалах, исходя из норм расхода, есть ЭММ.
Если количество видов изделий обозначить через n, нормативы расхода — ai, количество изделий каждого вида — xi, то модель запишется так:
Кроме того, полезно записать условия, в которых она действительна, т. е. ограничения модели (напр., лимиты на те или иные материалы). Строго говоря, расчет по такой формуле не даст точного результата: потребность в материалах может зависеть также от случайных изменений в размерах брака и отходов, от страховых запасов и т. д. Но в общем она зависит именно от указанных двух видов величин: норм расхода материала и объемов выпуска продукции. Первые из них в данном случае называются параметрами модели, вторые — переменными модели.
Такая модель называется описательной, или дескриптивной; она описывает зависимость расхода (потребности в материале) от двух факторов — количества изделий и расходных норм. Большое значение в экономике имеют оптимизационные модели (или оптимальные). Они представляют собой системы уравнений, равенств и неравенств, которые кроме ограничений (условий) включают также особого рода уравнение, называемое функционалом, или критерием оптимальности. С помощью такого критерия находят решение, наилучшее по какому-либо показателю, напр. минимум затрат на материалы при заданном объеме продукции или, наоборот, максимум продукции (или прибыли) при заданных ограничениях по ресурсам и т. д.
Напр., можно попытаться найти такой план работы цеха, который при заданном объеме материалов (т. е. их расход не должен быть больше какой-то величины, допустим, B) гарантирует наибольший объем продукции. Единственное, что надо при этом знать дополнительно — цену единицы продукции pi. Тогда модель будет записываться так:
при условии
Кроме того, обязательно надо учесть, что искомые величины объемов производства каждого изделия не должны быть отрицательными:
xi ≥ 0, i = 1, 2, ..., n.
Мы получили элементарную оптимизационную модель, относящуюся к типу моделей линейного программирования. Решив эту модель, т. е. узнав значения всех xi, от 1-го до n-го, мы получим искомый план.
Важное свойство ЭММ — их применимость к разным, на первый взгляд непохожим ситуациям. Напр., если в приведенном примере через ai обозначить нормы внесения удобрений, а через xi — размеры участков, то та же самая формула покажет общий объем потребности в удобрениях. Точно такую же формулу можно применить к расчету затрат семьи на покупку разных продуктов и во многих других случаях.
Модель может быть сформулирована тремя способами:
1) в результате прямого наблюдения и изучения некоторых явлений действительности (феноменологический способ),
2) вычленения из более общей модели (дедуктивный способ),
3) обобщения более частных моделей (индуктивный способ).
Подобные модели, в которых описывается моментное состояние экономики, называются статическими, те же, которые показывают развитие объекта моделирования, — динамическими.
Модели могут строиться не только в виде формул, как рассмотренные здесь (это называется аналитическим представлением модели), но и в виде числовых примеров (численное представление), в форме таблиц (матричное представление) и в форме особого рода графов (сетевое представление модели).
Соответственно различают модели числовые, аналитические, матричные, сетевые.
Метод сценариев.
Сценарий представляет собой набор прогнозов по каждому решению, ее реализации, по возможным положительным и отрицательным последствиям. Сценарии в принятии управленческих решений похоже на литературные сценарии и содержат пролог (вступление, обоснование), основная часть (развитие ситуации), эпилог (последствия). При разработке управленческих решений метод сценариев дополняется ситуационным анализом.
Типовая процедура разработки сценария (шаг, этап):
Руководитель составляет подробное описание задания (цель, ситуация, проблема);
Работникам поручается разработка вариантов решения проблемы;
Специалисту с литературными способностями поручают составить сценарий;
Текст сценария распространяется по всем участникам процесса разработки решения;
Проведение совещания по обсуждению сценария;
Составление окончательного сценария для ввода в базу данных организации.
Метод сценариев применяется в ситуациях, когда необходимо обеспечить высокую вероятность результата и свести к минимуму потери.
Разновидности метода сценария:
Метод получения согласования мнения. Сценарий разрабатывается группой, коллективом экспертов (метод Делфи). Применяется по отношению к крупным знаковым событиям в будущем.
Метод повторяющегося объединения независимых сценариев.
Суть: по каждому аспекту сложной проблемы разработать сценарий, затем они объединяются и формируют общий сценарий развития ситуации.
Применяется к сложным проблемам.
Плюсы: углубленный анализ всех аспектов ситуации.
Минусы: согласование этих сценариев.
Метод матриц взаимо влияний. Кардон и Хелмер – разработали.
Суть: определение на основе экспертных оценок потенциального взаимовлияния событий.
Плюсы: рассмотрение множества комбинаций событий.
Минусы: большая трудоемкость и корректная обработка результатов.
Метод сценариев относят к анализу возможного, а не вероятного будущего. Сценарий привязан к реальным возможностям.
Содержательная часть сценария включает:
История развития объекта (явления, процесса).
Текущая ситуация.
Цель развития объекта.
Действующие лица.
Психологический конфликт.
Проблема (техническая, социальная).
Набор мероприятий, решений.
Предполагаемые результаты и последствия.
Условия эффективности метода сценария:
Правильное соотношение содержательной и количественной информации. 70% на 30% - идеал.
Разрабатывается для большой группы людей или организации.
Наглядность методов сценария.
Кадровое обеспечение.
Модификацией метода сценария является метод дерева решений, который позволяет визуально оценить результаты различных решений и выбрать наилучший их набор. Применяется для типовых управленческих процессов, если накоплен обширный опыт и имеется достаточно информации о решениях, условиях и будущих результатов. Метод дерева решений применяется при разработке компьютерных игр на выбор стратегии.