
- •Раздел 1 «Общие основы теории принятия решений. Этапы процесса рпур»
- •3 Варианта иерархии решений:
- •2. Риск и неопределенность, сопутствующие решениям. Классификация рисков. Сущность стратегического риск-менеджмента. Способы снижения риска на стадиях разработки и реализации управленческого решения.
- •3. Модель процесса подготовки и принятия управленческого решения. Виды моделей принятия решений. Этапы разработки и принятия управленческих решений.
- •Графическая схема модели (упрощенная)
- •Содержание основных этапов принятия и реализации решения
- •Исходных данных;
- •Разработка → принятие → реализация
- •8 Типов ситуации в зависимости от параметров
- •Инициативно-целевая.
- •Программно-целевая.
- •6. Разработка альтернатив решений. Анализ внешней и внутренней среды. Метод матрицы swot.
- •7. Этап принятия управленческого решения. Стратегии принятия решений. Многокритериальный выбор и оценочные системы. Согласование и утверждение принятого решения.
- •1. Перечень критериев (набор).
- •2. Оценка сравнительной важности критериев (веса, ранги).
- •Вербально-числовая шкала Харрингтона
- •4. Принципы выбора.
- •8. Этап реализации (исполнения) управленческого решения: сущность и содержание. План мероприятий. Программа реализации. Анализ и оценка результатов исполнения.
- •9. Контроль реализации управленческих решений. Контроллинг. Ответственность руководителя за принятие и реализацию управленческого решения, ее виды и механизм привлечения.
- •10. Эффективность принимаемых управленческих решений и ее виды. Методы оценки и система показателей эффективности управленческих решений.
- •11. Организационно-правовое, кадровое и финансовое обеспечение процесса разработки, принятия и реализации управленческого решения.
- •12. Информационное обеспечение процесса разработки, принятия и реализации управленческого решения. Информационные технологии разработки и принятия решений. Системы поддержки принятия решений.
- •Раздел 2 «Методы разработки и принятия управленческих решений».
- •13. Общая классификация и краткая характеристика методов разработки и принятия управленческих решений.
- •1. Методы, применяемые на этапе диагностики проблемы и формулировки ограничений и критериев.
- •2. Методы, применяемые на этапе определения альтернатив.
- •14. Методы прогнозирования и планирования при разработке управленческих решений в условиях риска. Методы стратегического планирования.
- •К основным методам планирования относятся:
- •В последнее время особую популярность приобрели такие методы планирования, как:
- •Анализ чувствительности может использоваться:
- •Морфологический ящик
- •Расширение поискового поля с помощью морфологического анализа
- •Морфологическая таблица (ящик)
- •Решение:
- •16. Методы оптимизации при принятии решений: сущность и общая характеристика. Линейное и целочисленное программирование. Типовые задачи оптимизации.
- •Решение с помощью теории графов.
- •Модификации транспортной задачи: Транспортная задача в сетевой постановке.
- •Транспортная задача с ограничениями пропускной способности.
- •Многопродуктовая транспортная задача.
- •Особые требования:
- •1. Очный опрос
- •2. Заочный опрос
- •Методы получения количественных оценок
- •Итак, как работает Метод экспертных оценок:
- •2. Методы получения качественных экспертных оценок.
- •Парные сравнения.
- •Метод эвристических вопросов.
- •Метод многомерных матриц.
- •Метод ассоциаций.
- •Метод инверсии.
- •Метод эмпатии (метод личной аналогии)
- •Метод 635.
- •Метод синектики.
- •Метод организованных стратегий
- •Метод «мозгового штурма».
- •Метод Дельфи.
- •20. Методы моделирования в принятии решений: сущность и общая характеристика. Экономико-математические модели. Имитационное моделирование. Метод сценариев.
- •Математической модели;
- •Имитационное моделирование спроса на дополнительные услуги сотовой связи
Морфологический ящик
|
характеристика |
свойства |
|||||
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
… |
А |
двигатель |
непонятного сгорания |
газовая турбина |
электродвигатель |
реактивный двигатель |
5 |
… |
Б |
движитель |
водяной винт |
гусеницы |
лыжи |
снегомёт |
шнеки |
… |
В |
опора кабины |
на грунт |
на двигатель |
на движитель |
4 |
5 |
… |
Г |
управление |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
… |
Д |
обеспечение заднего хода |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
… |
Возможные сочетания: А1, Б3, В2, или А1, Б2, В3, или А2, Б1, В2 и т. д. Общее количество сочетаний в морфологическом ящике равно произведению чисел элементов на осях. В нашем примере: 4*5*3 = 60.
Выбор алгоритма поиска рациональных вариантов. Целенаправленный перебор элементов матрицы. После получения всех решений их сопоставляют с оценочной системой (критериями).
Кроме получения новых идей "с нуля", морфологический анализ позволяет развивать уже имеющиеся идеи. Допустим, в результате решения какой-либо насущной проблемы, у решателя имеются 4 идеи: Идея-1, Идея-2, Идея-3 и Идея-4. Каждая из них обладает как "плюсами", так и "минусами"… Можно поступить формально и построить таблицу:
Расширение поискового поля с помощью морфологического анализа
|
Идея-1 |
Идея-2 |
Идея-3 |
Идея-4 |
Идея-1 |
|
|
|
|
Идея-2 |
|
|
|
|
Идея-3 |
|
|
|
|
Идея-4 |
|
|
|
|
и рассмотреть всевозможные попарные сочетания идей.
Пример. Разрабатывается вариант визиток. На какие идеи может навести:
СОЧЕТАНИЕ № 1: прямоугольник + лак для ногтей. Представим себе визитку или рекламный сувенир, на которых рабочий телефон, домашний телефон, сотовый телефон, личный E-mail или иная нужная информация покрыты сверху соскабливаемым и непрозрачным составом. Например, тем самым, который используется при проведении некоторых лотерей. Зная реакцию соотечественников на запреты, очевидно, многие из них непременно будут соскабливать этот слой, прорываясь к истинному знанию личного телефона и т.п.… А раз будет действие - значит, запомнят визитку/сувенир и Вашу фирму.
СОЧЕТАНИЕ № 2: прямоугольник + пятно бульона. Представим себе визитку или бэдж, графические элементы на котором со временем плавно изменяют свои очертания… В чем дело? На бэдже или ином рекламном сувенире питательным раствором (бульоном) нанесено невидимое изображение. На эту поверхность "поселяются" безвредные микроорганизмы, которые начинают размножаться, тем самым постепенно окрашивая и заполняя картинку… Может быть, это новый вид "живых" абстрактных картин, изменяющихся в течение дня или недели?
СОЧЕТАНИЕ № 3: поверхность + щетина. Что бы это значило? Застежку "липучка" знают все, но почему-то не догадываются использовать ее для крепления бэджей, ценников, деталей одежды и прочих элементов выставочных стендов в частности и интерьеров в целом. Другой вариант: на каждой щетинке, чешуйке - полезная информация. Например, покроем стену стенда чешуйками-визитками - пусть посетители отрывают. Естественно, визитки могут быть обновляемыми, иметь разный цвет, образовывать - при взгляде издалека - цельный рисунок и т.п.
СОЧЕТАНИЕ № 4: прямоугольник + пляжный песочек. Визитка с песком? Если на корпоративную визитку нанести полосу абразива, мы получим обычную "шкурку", с помощью которой можно поправить грифель карандаша, подточить ноготь, прочистить свечу зажигания…
Определение функциональных ценностей полученных решений.
Например: 7 параметров и 5 значений дает 262144 возможных вариантов решения.
Пример.
Выбор рациональных, наиболее желательных конкретных решений в соответствии с заданным критерием эффективности. Ответственный этап метода — оценка вариантов решений, вытекающих из структуры морфологической матрицы. Сравнивают варианты по одному или нескольким наиболее важным для данной технической системы показателям.
В результате морфологического анализа могут быть получены новые необычные варианты, которые имеют практическую ценность. Однако отсутствует надежный метод оценки эффективности применения этих вариантов.
«Универсальный морфологический метод» применяется к решению сложных проблем в сфере социально-экономических систем.
Суть метода: В основу морфологического анализа положена методика системно целевого подхода, где оперируют тремя «морфологическими ящиками»:
внешняя среда;
социально-экономическая система;
система целей.
Эти три ящика рассматриваются как целостная система в которой важно определить основные отношения и проявляющиеся в результате свойства системы.