II этап

Практическая задача:

На переговорах директор магазина с упреком говорит поставщику:

«Вы сорвали нам поставки колбасных изделий, в результате мы понесли ощутимые потери». «Нет, это Вы виноваты, задержав предоплату» - отвечает заместитель директора колбасного цеха мясокомбината.

Определите эго- состояние сторон в данном диалоге, дайте пояснения.

Нарисуйте схему тарнсакта по диалогу. Определите его вид и последствия данного переговорного процесса.

Составьте по данной ситуации диалог, который бы соответствовал позициям «Я – взрослый».

III этап

Профессиональная задача:

Предприятие "Микомс", производящее мясные консервы, освоило современные технологии по выпуску продукции, разработало портфель новых проектов, но дальнейшее развитие тормозится нехваткой оборотных средств и потерей большого числа квалифицированных кадров, которые уволились в период длительной реконструкции предприятия. Продукция предприятия отвечает международным стандартам, и сегодня оно имеет возможность и освоить новые рынки. Но в данной отрасли появилось много новых конкурентов - небольших частных предприятий по переработке мясопродуктов. Кроме того, наметилась тенденция замедления роста рынка данной продукции за счет расширения рынка охлажденных полуфабрикатов.

Действия по заданию.

1. Дайте анализ внутренней и внешней среды предприятия: определите сильные и слабые стороны внутренней среды предприятия, появившиеся возможности и угрозы внешней среды.

2. Назовите возможные стратегии развития предприятия.

3. Какая стратегия является наиболее распространенной среди российских предприятий в настоящее время?

Зав. кафедрой товароведно-технологических

дисциплин, маркетинга и менеджмента Н.А. Серебрякова

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«БЕЛГОРОДСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ»

ВОРОНЕЖСКИЙ КООПЕРАТИВНЫЙ ИНСТИТУТ (ФИЛИАЛ)

УТВЕРЖДАЮ

Директор института,

профессор ________С.В. Семененко

«____» ___________________2011г.

Итоговый междисциплинарный экзамен по специальности

для студентов	3 курса очной формы обучения,
	5 курса заочной формы обучения
специальности 080501. 51 «Менеджмент (по отраслям)»