А.К. Семенов, В.И. Набоков

Основы

МЕНЕДЖМЕНТА

А.К. Семенов, В.И. Набоков

Основы

МЕНЕДЖМЕНТА

Учебник

Рекомендовано

Министерством образования и науки

Российской Федерации

в качестве учебника для студентов

высших учебных заведений

Екатеринбург, 2010

УДК 65.01

ББК 65.290-2

С 30

Авторы:

А.К. Семенов – доктор экономических наук, профессор, заслуженный деятель науки РФ;

В.И. Набоков - доктор экономических наук, профессор.

С30 Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента: Учебник. – Екатеринбург: Изд-во «УМЦ УПИ»,2010. – ….с.

ISBN 5-94798-303-6

В данном учебнике с современных позиций рассматриваются теоретические аспекты менеджмента, новые тенденции в развитии управленческих отношений и организаций. Видное место отводится ключевой фигуре процесса управления- профессиональному управляющему-менеджеру, его личности, организации работы (самоменеджменту) и управлению трудовым коллективом.

Для студентов высших и средних специальных учебных заведений, аспирантов и преподавателей, а также для практических работников, менеджеров разных уровней.

ISBN 5-94798-303  А.К. Семенов, В.И.Набоков, 2010

Оглавление

Оглавление 4

Введение 7

Глава 1. История развития и современное состояние менеджмента 9

1.1. Исторические предпосылки менеджмента 9

1.2. Научные школы менеджмента 13

1.3. Развитие отечественного управления 19

1.4. Современный российский менеджмент 32

1.5. Зарубежные модели менеджмента 36

Контрольные вопросы 49

Глава 2.Теоретические основы менеджмента 51

2.1. Управление и менеджмент 51

2.2. Сущность и система управления (менеджмента) 56

2.3. Научные подходы и принципы менеджмента 62

2.4. Методы управления 67

Контрольные вопросы 72

Глава 3. Технология менеджмента 73

3.1. Процесс и функции управления 73

3.1.1. Планирование 75

3.1.2. Организация 78

3.1.3. Мотивация 80

3.1.4. Координация 86

3.1.5. Контроль 87

3.2. Информация и коммуникации в управлении 90

3.3. Управленческие решения 98

Контрольные вопросы 105

Глава 4. Организации и управление ими 106

4.1. Понятие и классификация организаций 106

4.2. Внутренняя и внешняя среда организаций 120

4.3. Структуризация деятельности организаций. Типы организационных структур 125

4.4. Основные организационно-правовые формы 144

4.5. Современные тенденции в развитии организаций. Новые типы организаций 168

4.6. Стратегическое управление организацией 179

4.7. Управление организационными изменениями 187

4.8. Эффективность управления 193

Контрольные вопросы 206

Глава 5. Современный менеджер 209

5.1. Менеджер: понятие, личные и деловые качества, функции 209

5.2. Менеджер и лидер 215

5.3. Стиль и имидж менеджера 225

5.4. Деловая этика и этикет 232

Контрольные вопросы 252

Глава 6. Организация управленческого труда 254

6.1. Управленческий труд: характеристика, особенности, виды 254

6.2. Научная организация управленческого труда 261

6.3. Самоменеджмент руководителя 264

6.4. Инструментарий планирования и организации деятельности менеджера 290

Контрольные вопросы 296

Глава 7. Групповая динамика 298

7.1. Коллектив: понятие, виды, этапы формирования 298

7.2. Влияние и власть 305

7.3. Управление конфликтами 313

7.4. Управление персоналом 322

Контрольные вопросы 332

Словарь терминов 334

Литература 343

Введение

Современный менеджмент, как сложнейшая система управления фирмами, предприятиями, организациями, функционирующими в условиях рыночной экономики, предполагает создание условий, необходимых для их эффективного функционирования и развития производственно-хозяйственной деятельности.

К настоящему времени накоплен богатый практический опыт управления в области промышленности, торговли, кооперации, сельского хозяйства и т.п. Хотя и ощущается недостаточная теоретическая проработка данных вопросов.

К сожалению, в нашей стране на протяжении десятилетий монопольного господства командно-административной системы имела место недооценка теории и практики управления. А менеджмент с присущими ему принципами децентрализации, автономии и мотивации воспринимался буквально как «заморское чудачество». Кроме того, почти не осуществлялась подготовка специалистов по управлению. Вследствие этого к 90-м годам мы имели по существу всеобщую управленческую безграмотность, в том числе среди руководителей-реформаторов, что явилось одной из основных причин глубочайшего в новейшей истории системного кризиса российского общества и экономики, наиболее продолжительного за последнее столетие спада промышленного и сельскохозяйственного производства.

Однако в 90-е годы возобладало понимание необходимости кардинального изменения отношения к управлению. А формирование в России рыночных отношений, обретение организациями самостоятельности, рост конкуренции сделали просто необходимым изучение и использование, с учетом российских условий, опыта управления в передовых зарубежных странах и ведущих мировых фирмах, обобщение накопленного отечественного опыта, а также проведение дальнейших научных исследований, подготовку специалистов в области менеджмента. Вместе с тем это требует продолжительного периода времени.

Цель учебного курса «Основы менеджмента» состоит в овладении студентами научными принципами и методами системы менеджмента как комплексной системы обеспечения конкурентоспособности управляемого объекта на конкретном рынке, закреплении необходимых навыков для применения их на практике.

Данный учебник предназначен для студентов всех форм обучения, а также для самостоятельного изучения менеджмента. Содержание учебника соответствует Государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования. Учебник включает в себя: введение, семь глав основного текста, в каждой из которых имеются контрольные вопросы, словарь терминов и список литературы. Основной текст логически разбит на семь взаимосвязанных глав – от теоретических основ менеджмента, включающих основные понятия и определения, до практических рекомендаций по организации деятельности менеджера.

Содержание текста учебника позволяет овладеть курсом «Основы менеджмента». С помощью контрольных вопросов имеется возможность проверить знания по данному курсу. Изучение рекомендуемой литературы позволяет более глубоко изучить дисциплину.