Первое впечатление

Темы, рассматриваемые сегодня:

• 4 правила первого впечатления

• Как управлять впечатлением

 

Важные моменты:

4 Правила первого впечатления:

 

Первые 10 слов: выражение благодарности за возможность встретиться + имя человека, к которому обращаются

Манера поведения: смотреть открытым взглядом в лицо собеседника

Энергичная ходьба

Внешний вид: опрятность, чистая обувь

 

Тема лекции:

Никогда:

 

Небрежность языка (тихая речь, невнятность)

Неуместные прикосновения

Жевательная резинка

Покашливание

НЕ ПРЯТАТЬ РУКИ

 

Основные положения:

 

Как управлять впечатлением?

 

Обратить на себя внимание

 

Произвести положительное впечатление

 

Стать понятным для партнера

 

Заслужить доверие и авторитет

 

Запомниться (Корпоратив нужен, чтобы лучше узнать сотрудников в неформальной обстановке)

 

Побуждать людей к нужным действиям

 

 

Концепция эмоциональной грамотности

Темы, рассматриваемые сегодня:

• Концепция эмоциональной грамотности

• Управление стрессом

• Эмпатия

 

Важные моменты:

Способность правильной самооценки

Зрелое управление собственными эмоциями

Самомотивация

Способность к сопереживанию. Эмпатия

Умение поддерживать отношения

 

Тема лекции:

Управление стрессом:

 

• Релаксация

• Изменение направления мысли

• Аутогенная тренировка

• Медитация

• Визуализация (море, шум, крики чаек и т.д.)

• Динамическая релаксация (спорт)

 

Основные положения:

 

Эмпатия - от греч. Empatheia сочувствование - способность человека отождествить один из своих Я-образов с воображаемым образом "иного": с образом других людей, живых существ, неодушевленных предметов и даже с линейными и пространственными формами. Ведет к изменению самосознания, позволяющему мыслить и действовать с позиции нового.

 

 

Эмоциональный интеллект

Темы, рассматриваемые сегодня:

• Эмоциональный интеллект

• Модель эмоционального интеллекта

 

Важные моменты:

Эмоциональный интеллект:

 

Когнитивная эмпатия

Человек может усовершенствовать только один уголок Вселенной - самого себя

 

Тема лекции:

Модель эмоционального интеллекта:

 

◊ Внутренний интеллект, самопознание

Карта мира:

• Цели

• Убеждения

• Ценности

• Импульсы

• Внутренний голос

 

Основные положения

 

◊◊ Управление эмоциями.

Шаги самопознания: управление чувствами

→ Метод шести секунд

→ Эмоциональный ярлык

→ Управление телом

 

◊◊◊ Самомотивация

БАМС:

Беседа

Поддержка (команда А)

Ментор

Среда

 

◊◊◊◊ Управление отношениями, эмоциональный коучинг (тренинг)

Цель

Проверка реальности

Пути достижения

Достижение

 

 

Жизненные ценности

Темы, рассматриваемые сегодня:

• Пирамида ценностей

• 13 добродетелей по Франклину

• Советы Пифагора

 

Важные моменты:

Пирамида ценностей

Тема лекции:

13 Добродетелей по б. Франклину:

№ п/п	Добродетель	пн	вт	ср	чт	пт	сб	вс
1	воздержание
2	молчание
3	порядок
4	решительность
5	бережливость
6	трудолюбие
7	искренность
8	справедливость
9	умеренность
10	чистота
11	спокойствие
12	целомудрие
13	скромность

Основные положения: