Правила работы предприятий розничной торговли

Правила работы предприятия определяют основные требова­ния к порядку работы предприятия розничной торговли (в даль­нейшем — предприятие) независимо от ведомственной подчи­ненности, формы собственности и организационно-правовой формы. Каждое предприятие должно иметь лицензию на право торговой деятельности, если такой порядок установлен на дан­ной территории.

Основной задачей предприятия является розничная торговля товарами народного потребления в ассортименте, соответствую­щем его товарному профилю (типу) предприятия. Изменение то­варного профиля осуществляется по согласованию с органами местной администрации.

Торговое предприятие должно соблюдать архитектурные нор­мы и требования к рекламно-художественному оформлению, осве­щению витрин (особенно в ночное время), содержанию фасадов торгового предприятия.

Помещения торгового предприятия, прилегающая к ним тер­ритория (не менее 5 м), находящиеся в его ведении палатки, ки­оски и другая мелкорозничная сеть, витрины, оборудование и торговый инвентарь, а также работа предприятия должны отве­чать правилам техники безопасности, санитарным, противопо­жарным и другим требованиям, установленным для предприятий соответствующего профиля (типа), за что руководитель торгового предприятия несет ответственность.

Режим работы предприятия торговли устанавливается по со­гласованию с органами местной администрации. Любые измене­ния режима работы предприятия должны согласовываться с орга­нами местной администрации. При закрытии предприятия на обе­денный перерыв или по окончании рабочего дня кассиры прекра­щают работу в точном соответствии с установленными часами работы торгового предприятия, но покупатели, имеющие на ру­ках кассовые или товарные чеки, должны быть обслужены.

В магазинах самообслуживания при закрытии их на обеденный перерыв или по окончании работы обслуживаются все покупате­ли, находящиеся в торговом зале. Закрытие предприятия на сани­тарный день, ремонт, переоборудование и т.п. согласовывается с органами местной администрации, о чем покупатели извещаются не позднее чем за 5 дней до его закрытия специальным объявле­нием, в котором также указывается адрес ближайшего предприя­тия, торгующего аналогичным товаром.

Средства измерений в соответствии с установленными требо­ваниями и в установленном порядке должны подвергаться обяза­тельной метрологической поверке не реже одного раза в год. По­ложительные результаты поверки средств измерений удостоверя­ются соответствующим клеймом и свидетельством о поверке на каждый прибор.

В торговых предприятиях должна быть представлена следующая информация для покупателей: указатели расположения отделов; фамилии и инициалы работников торгового зала на их рабочих местах или нагрудных знаках; перечень и стоимость оказываемых покупателям услуг; текст Закона Российской Федерации «О за­щите прав потребителей»; правила, регламентирующие торговую деятельность и продажу отдельных видов товаров; о внеочередном обслуживании отдельных категорий граждан; адреса и телефоны местных органов администрации.

В торговых предприятиях в доступном для покупателей месте должна находиться книга отзывов и предложений.